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如何高效完成上千業(yè)主滿意度調(diào)研

業(yè)主滿意度標(biāo)題

業(yè)務(wù)背景:針對(duì)不同城市、小區(qū)、不同階段的業(yè)主開展?jié)M意度調(diào)研,手機(jī)業(yè)主的寶貴意見與建議,為后續(xù)優(yōu)化服務(wù)、提升體驗(yàn)提供重要參考

針對(duì)目標(biāo)業(yè)主 :掃碼后后臺(tái)能準(zhǔn)確識(shí)別其身份(如房號(hào)、業(yè)主姓名等),便于后續(xù)數(shù)據(jù)分類分析(如按樓棟統(tǒng)計(jì)滿意度)。

針對(duì)非目標(biāo)業(yè)主 (如訪客、其他小區(qū)人員):掃碼后無(wú)身份驗(yàn)證障礙,可正常答題(用于收集外部意見)。

使用功能點(diǎn):題目關(guān)聯(lián)、跳題、控制填寫頁(yè)面時(shí)間

實(shí)現(xiàn)步驟:

① 創(chuàng)建調(diào)查類型問(wèn)卷,將小區(qū)名稱批量導(dǎo)入至題目選項(xiàng)

批量上傳小區(qū)

針對(duì)部分特殊小區(qū)(包含不同業(yè)主類型),單獨(dú)設(shè)置選項(xiàng)關(guān)聯(lián),選擇了特殊小區(qū)之后進(jìn)一步選擇對(duì)應(yīng)的樓棟

業(yè)主樓棟關(guān)聯(lián)

② 添加了手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證題,一方面是為了后期分析是否在目標(biāo)調(diào)研人群中的答卷數(shù)據(jù),另一方面確保答卷數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性

手機(jī)號(hào)碼

③ 針對(duì)后續(xù)的調(diào)研題目設(shè)置題目關(guān)聯(lián),不同類型業(yè)主的小區(qū)展示不同的調(diào)研題目,收集更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù),部分小區(qū)回答對(duì)應(yīng)的題目,或者部分小區(qū)指定樓棟的作答者回答對(duì)應(yīng)的題目

精準(zhǔn)關(guān)聯(lián)
精準(zhǔn)關(guān)聯(lián)2

設(shè)置問(wèn)卷在活動(dòng)時(shí)間開始后再允許作答,避免惡意答題

問(wèn)卷設(shè)置開始作答

④ 實(shí)現(xiàn)效果:

業(yè)主視角

驗(yàn)證手機(jī)號(hào)碼
簽約滿意度

訪客視角

訪客視角

滿意度報(bào)告

滿意度報(bào)告

⑤ 體驗(yàn)問(wèn)卷二維碼:

問(wèn)卷二維碼

收費(fèi)介紹如下:

功能點(diǎn) 免費(fèi)版 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)版2999/年 企業(yè)尊享版12000/年 企業(yè)旗艦版29800/年起
題目關(guān)聯(lián) 跳題/題目關(guān)聯(lián) 跳題/關(guān)聯(lián)(題目、選項(xiàng))/引用 跳題/關(guān)聯(lián)(題目、選項(xiàng))/引用 跳題/關(guān)聯(lián)(題目、選項(xiàng))/引用
控制頁(yè)面作答時(shí)間 × ?? ?? ??
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