“數(shù)智暖銀齡青春踐擔(dān)當(dāng)” 老年人智能手機(jī)使用調(diào)查問卷

1. 您平時(shí)會(huì)使用智能手機(jī)嗎？（單選）

A. 幾乎不用（平時(shí)多用水機(jī) / 不使用手機(jī)）B. 偶爾用（一周 1-2 次，僅應(yīng)急）C. 經(jīng)常用（一周 3-6 次，做簡(jiǎn)單操作）D. 每天都用（多次使用，滿足日常需求）

2. 您使用智能手機(jī)，最常做的事情有哪些呀？（可多選）

A. 給家人打電話、發(fā)語音 / 視頻聊天B. 看短視頻、電視劇、聽?wèi)蚯?/ 老歌C. 查天氣、看新聞D. 微信發(fā)紅包、掃碼支付（買東西、交水電費(fèi)）E. 拍照片、存照片F. 其他（請(qǐng)簡(jiǎn)單填寫：）

3. 您在使用智能手機(jī)的過程中，最容易遇到的難題有哪些？（可多選）

A. 字體太小、聲音太輕，看不清楚聽不真切B. 不會(huì)操作新功能，找不準(zhǔn)對(duì)應(yīng)按鈕C. 怕點(diǎn)錯(cuò)鏈接扣錢、泄露個(gè)人信息D. 學(xué)了操作步驟，轉(zhuǎn)頭就忘記E. 手機(jī)卡頓、耗電快，不知道怎么清理F. 不會(huì)連 WiFi、不會(huì)下載需要的 APPG. 其他（請(qǐng)簡(jiǎn)單填寫：）

4. 您知道可以用智能手機(jī)辦理和養(yǎng)老相關(guān)的事情嗎？（比如線上預(yù)約社區(qū)體檢、掃碼支付老年食堂餐費(fèi)）（單選）

A. 知道，還嘗試過B. 知道，但沒試過C. 沒聽說過，第一次了解D. 不太關(guān)心

5. 您是否愿意學(xué)習(xí)更多智能手機(jī)的實(shí)用小技巧？（比如手機(jī)掛號(hào)、視頻跟孫輩分享日常）（單選）

A. 非常愿意，很想多學(xué)點(diǎn)方便生活B. 有點(diǎn)愿意，能簡(jiǎn)單學(xué)幾招最好C. 無所謂，學(xué)不學(xué)都可以D. 不太愿意，覺得年紀(jì)大了學(xué)不會(huì)

6. 如果您想學(xué)習(xí)智能手機(jī)技巧，最擔(dān)心的是什么？（單選）

A. 沒人耐心教，問多了怕麻煩別人B. 自己學(xué)了容易忘，白費(fèi)勁C. 怕操作失誤，弄壞手機(jī)或造成財(cái)產(chǎn)損失D. 眼睛 / 腦子跟不上，學(xué)起來吃力E. 沒有擔(dān)心的，愿意大膽嘗試

7. 如果我們大學(xué)生志愿者教大家使用智能手機(jī)，您更喜歡哪種方式？（單選）

A. 一對(duì)一耐心輔導(dǎo)，有問題當(dāng)場(chǎng)問B. 和其他爺爺奶奶一起組隊(duì)學(xué)習(xí)，互相交流C. 看簡(jiǎn)單的圖文步驟（字大、圖清晰）D. 看慢速講解視頻，隨時(shí)可以暫?；乜?/label>

8. 您平時(shí)使用智能手機(jī)，是否遇到過疑似詐騙的情況？（比如陌生鏈接、陌生電話要驗(yàn)證碼）（單選）

A. 經(jīng)常遇到，不知道怎么分辨B. 偶爾遇到，會(huì)小心避開C. 很少遇到D. 沒聽說過這類詐騙

9. 除了前面提到的內(nèi)容，您最想學(xué)習(xí)哪一項(xiàng)智能手機(jī)技能？（單選）

A. 手機(jī)掛號(hào)、預(yù)約養(yǎng)老服務(wù)B. 清理手機(jī)垃圾、讓手機(jī)更流暢C. 給家人拍照、編輯發(fā)送照片D. 分辨詐騙信息、保護(hù)個(gè)人財(cái)產(chǎn)E. 其他（請(qǐng)簡(jiǎn)單填寫：）

10. 最后，您還有什么關(guān)于智能手機(jī)使用的小想法、小訴求，都可以跟我們說說哦～（開放式簡(jiǎn)答，可口頭告知志愿者記錄）

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