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數(shù)字化轉(zhuǎn)型對酒店業(yè)業(yè)財融合影響研究調(diào)查問卷[復(fù)制]
尊敬的酒店財務(wù) / IT / 運營管理者:
您好！本問卷旨在研究數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下酒店業(yè)業(yè)財融合的實施現(xiàn)狀與影響因素。問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，將嚴(yán)格遵守保密原則。請您根據(jù)所在酒店的實際情況，在相應(yīng)選項上勾選。此問卷約需耗費3-5分鐘，感謝您的支持與配合！
一、基本信息（demographic）
1、您所在的部門:
財務(wù)部
IT 部
運營部（前廳 / 客房 / 餐飲等）
行政部門（人資/工程/安保/銷售等）
2、您在酒店的任職年限:
1 年及以下
2-3 年
4-6 年
7-10 年
10 年以上
3、您所在酒店的星級:
經(jīng)濟(jì)型酒店（未評星）
三星級
四星級
五星級
豪華五星級
4、您所在酒店的規(guī)模（按客房數(shù)量）:
50 間及以下
51-100 間
101-200 間
201-500 間
500 間以上
5、您所在酒店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實施時長:
尚未實施
1 年及以下
2-3 年
4-6 年
6 年以上
二、以下問題請根據(jù)您所在酒店的實際情況來回答，并點擊最同意的選項。
1、T1:酒店財務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如 PMS、CRM）的集成度高
1 = 完全不符合
2 = 不太符合
3 = 一般
4 = 比較符合
5 = 完全符合
2、T2:酒店數(shù)字化技術(shù)（如大數(shù)據(jù)、云計算）在財務(wù)核算中的應(yīng)用成熟
1 = 完全不符合
2 = 不太符合
3 = 一般
4 = 比較符合
5 = 完全符合
3、T3:酒店具備完善的財務(wù)數(shù)據(jù)采集、存儲與分析的數(shù)字化工具
1 = 完全不符合
2 = 不太符合
3 = 一般
4 = 比較符合
5 = 完全符合
4、T4:酒店 IT 系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實時共享
1 = 完全不符合
2 = 不太符合
3 = 一般
4 = 比較符合
5 = 完全符合
5、T5:酒店數(shù)字化技術(shù)可支持財務(wù)預(yù)測、預(yù)算編制等管理會計功能
1 = 完全不符合
2 = 不太符合
3 = 一般
4 = 比較符合
5 = 完全符合
6、T6:酒店技術(shù)團(tuán)隊能夠及時響應(yīng)業(yè)財融合相關(guān)的系統(tǒng)優(yōu)化需求
1 = 完全不符合
2 = 不太符合
3 = 一般
4 = 比較符合
5 = 完全符合
7、O1:酒店財務(wù)部與運營部、IT 部的協(xié)作頻率高
1 = 完全不符合
2 = 不太符合
3 = 一般
4 = 比較符合
5 = 完全符合
8、O2:酒店建立了業(yè)財融合相關(guān)的跨部門溝通機(jī)制（如定期會議、共享平臺）
1 = 完全不符合
2 = 不太符合
3 = 一般
4 = 比較符合
5 = 完全符合
9、O3:酒店管理層重視業(yè)財融合，為其提供充足的資源支持（人力、物力）
1 = 完全不符合
2 = 不太符合
3 = 一般
4 = 比較符合
5 = 完全符合
10、O4:酒店員工具備業(yè)財融合所需的跨領(lǐng)域知識（財務(wù) + 業(yè)務(wù) + 數(shù)字化）
1 = 完全不符合
2 = 不太符合
3 = 一般
4 = 比較符合
5 = 完全符合
11、O5:酒店制定了明確的業(yè)財融合工作目標(biāo)與考核機(jī)制
1 = 完全不符合
2 = 不太符合
3 = 一般
4 = 比較符合
5 = 完全符合
12、O6:酒店組織架構(gòu)有利于財務(wù)部門深度參與業(yè)務(wù)決策過程
1 = 完全不符合
2 = 不太符合
3 = 一般
4 = 比較符合
5 = 完全符合
13、O7:酒店為員工提供業(yè)財融合相關(guān)的培訓(xùn)（如數(shù)字化工具使用、業(yè)務(wù)知識）
1 = 完全不符合
2 = 不太符合
3 = 一般
4 = 比較符合
5 = 完全符合
14、E1:酒店面臨的行業(yè)政策合規(guī)壓力（如財務(wù)監(jiān)管、數(shù)據(jù)安全法規(guī)）較大
1 = 完全不符合
2 = 不太符合
3 = 一般
4 = 比較符合
5 = 完全符合
15、E2:同行業(yè)競爭對手的業(yè)財融合數(shù)字化水平對本酒店形成競爭壓力
1 = 完全不符合
2 = 不太符合
3 = 一般
4 = 比較符合
5 = 完全符合
16、E3:酒店客戶對數(shù)字化服務(wù)（如在線支付、智能入?。┑男枨笸苿訕I(yè)財協(xié)同
1 = 完全不符合
2 = 不太符合
3 = 一般
4 = 比較符合
5 = 完全符合
17、E4:外部技術(shù)服務(wù)商能夠提供成熟的業(yè)財融合數(shù)字化解決方案
1 = 完全不符合
2 = 不太符合
3 = 一般
4 = 比較符合
5 = 完全符合
18、E5:行業(yè)協(xié)會或監(jiān)管部門對酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型與業(yè)財融合有明確引導(dǎo)
1 = 完全不符合
2 = 不太符合
3 = 一般
4 = 比較符合
5 = 完全符合
19、E6:宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境（如成本上漲、消費升級）促使酒店通過業(yè)財融合降本增效
1 = 完全不符合
2 = 不太符合
3 = 一般
4 = 比較符合
5 = 完全符合
20、F1:財務(wù)數(shù)據(jù)能夠精準(zhǔn)反映業(yè)務(wù)運營的實際效益
1 = 完全不符合
2 = 不太符合
3 = 一般
4 = 比較符合
5 = 完全符合
21、F2:財務(wù)分析為業(yè)務(wù)決策（如定價、營銷、成本控制）提供有效支持
1 = 完全不符合
2 = 不太符合
3 = 一般
4 = 比較符合
5 = 完全符合
22、F3:酒店整體成本管控效率顯著提升
1 = 完全不符合
2 = 不太符合
3 = 一般
4 = 比較符合
5 = 完全符合
23、F4:財務(wù)與業(yè)務(wù)流程的協(xié)同效率高，減少重復(fù)工作
1 = 完全不符合
2 = 不太符合
3 = 一般
4 = 比較符合
5 = 完全符合
24、F5:酒店盈利水平（如毛利率、凈利率）因業(yè)財融合得到改善
1 = 完全不符合
2 = 不太符合
3 = 一般
4 = 比較符合
5 = 完全符合
25、F6:財務(wù)風(fēng)險（如應(yīng)收賬款風(fēng)險、成本失控風(fēng)險）通過業(yè)財融合有效降低
1 = 完全不符合
2 = 不太符合
3 = 一般
4 = 比較符合
5 = 完全符合
26、F7:業(yè)財數(shù)據(jù)的一致性與準(zhǔn)確性得到保障
1 = 完全不符合
2 = 不太符合
3 = 一般
4 = 比較符合
5 = 完全符合
三、開放性問題
1.您認(rèn)為當(dāng)前酒店業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動業(yè)財融合過程中，面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?
2.對于進(jìn)一步提升酒店業(yè)業(yè)財融合水平，您有哪些具體建議?
再次感謝您的參與！祝您工作順利
關(guān)閉
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