10月患者對(duì)護(hù)理員滿意度調(diào)查問卷表

尊敬的患者/家屬：

您好！為了解您對(duì)護(hù)理員工作的滿意度程度，幫助護(hù)理員更好的改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，請(qǐng)您選擇反映您真實(shí)看法的答案。此問卷采取不記名方式，感謝您的支持，祝您工作愉快！

一、基本信息

1、患者姓名：（可填，確保匿名性）

2、住院病案號(hào)：

3、調(diào)查人員

4、調(diào)查日期：

二、護(hù)理員服務(wù)態(tài)度與專業(yè)性

服務(wù)態(tài)度

1、護(hù)理員是否友好熱情，主動(dòng)與您交流

非常熱情友好熱情友好一般不夠熱情友好非常不熱情友好

2、護(hù)理員是否尊重您的隱私和個(gè)人需求？

非常尊重尊重一般不夠尊重非常不尊重

3、護(hù)理員是否具備必要的護(hù)理知識(shí)和技能？

非常具備具備一般不夠具備非常不具備

4、護(hù)理員在執(zhí)行護(hù)理操作時(shí)是否規(guī)范、準(zhǔn)確？

非常規(guī)范、準(zhǔn)確規(guī)范、準(zhǔn)確一般不夠規(guī)范、準(zhǔn)確非常不規(guī)范、準(zhǔn)確

三、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

響應(yīng)態(tài)度

1、護(hù)理員是否及時(shí)響應(yīng)您的呼叫和護(hù)理需求？

總是及時(shí)經(jīng)常及時(shí)有時(shí)及時(shí)很少及時(shí)從不及時(shí)

2、護(hù)理員是否細(xì)心觀察您的身體狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題？

非常細(xì)心細(xì)心一般不夠細(xì)心非常不細(xì)心

3、護(hù)理員是否向您清楚解釋護(hù)理操作的目的和注意事項(xiàng)？

非常清楚清楚一般不清楚非常不清楚

四、關(guān)懷與心理支持

情感關(guān)懷

1、護(hù)理員是否經(jīng)常關(guān)心您的情緒和心理狀態(tài)？

總是關(guān)心經(jīng)常關(guān)心有時(shí)關(guān)心很少關(guān)心從不關(guān)心

心理支持

2、當(dāng)您感到焦慮或不安時(shí)，護(hù)理員是否提供適當(dāng)?shù)男睦碇С郑?/legend>

非常支持支持一般不夠支持非常不支持

五、整體滿意度

1、您對(duì)護(hù)理員的整體服務(wù)是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

六、意見與建議

1、您對(duì)護(hù)理員的工作還有哪些具體的意見或建議？

2、您認(rèn)為醫(yī)院或護(hù)理團(tuán)隊(duì)在哪些方面可以進(jìn)一步改進(jìn)，以提升免陪護(hù)住院病房患者的滿意度？

七、其他

1、您是否愿意推薦此護(hù)理員給其他無陪護(hù)住院病房的患者？

非常愿意愿意無所謂不愿意非常不愿意

2、您對(duì)本次調(diào)查有何建議或意見？

更多問卷復(fù)制此問卷