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01月份住院病人滿意度調(diào)查
病員同志：你好！ 為了不斷改進(jìn)我們的服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，更好的為病員服務(wù)，請您對我院的護(hù)理工作給予真實(shí)、客觀的評價(jià)，請您在所選的項(xiàng)目上打“√”。此問卷為不記名方式，請不要有顧慮，謝謝合作。 填寫時(shí)間： 年 月 日
1. 住院期間，是否有照顧您的責(zé)任護(hù)士？
□是（有）
□還可以
□否（沒有）
2. 入院時(shí)，病房護(hù)士是否給您介紹過病房里的環(huán)境設(shè)施（例如火災(zāi)是疏通的安全通道的位置，呼叫器的位置和使用的方法等）？
□是（有）
□還可以
□不安靜
3. 您所在的病房安靜嗎？
□很安靜
□還可以，有時(shí)比較吵鬧
□不安靜
4. 病房的衛(wèi)生間是否干凈無異味？
□是
□有時(shí)會(huì)比較臟/有異味
□臟/有異味
5. 當(dāng)您的病情需要特殊飲食時(shí)（如糖尿病人低糖飲食），醫(yī)院的飲食是否能滿足您的需求？
□是
□講一些，但不具體
□否
□不需要該服務(wù)
6. 當(dāng)您的疾病致使您不能自理時(shí)，護(hù)士能否對您進(jìn)行生活照顧？
□會(huì)
□有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
□從來沒有幫助過我
□不需要該服務(wù)
7. 護(hù)士在照顧您時(shí)，能體諒你的病情，讓您盡量舒適無痛嗎？
□會(huì)
□有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
□完全不會(huì)
8. 當(dāng)您不使用床頭傳呼器時(shí)，護(hù)士也能及時(shí)巡視病房，察覺您的需求嗎？
□會(huì)
□有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
□完全不會(huì)
9. 您覺得護(hù)士的操作技術(shù)熟練嗎？
□很熟練
□還可以
□不熟練
10. 在進(jìn)行護(hù)理操作前，護(hù)士會(huì)與您交流為什么要進(jìn)行此項(xiàng)操作，應(yīng)注意什么嗎？
□會(huì)
□有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
□完全不會(huì)
11. 在進(jìn)行護(hù)理治療時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)注意拉簾、遮擋等方式保護(hù)您的隱私？
□會(huì)
□有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
□完全不會(huì)
□不需要該服務(wù)
12. 護(hù)士為您講過與您疾病相關(guān)的用藥、疾病的預(yù)防、活動(dòng)與休息注意事項(xiàng)及康復(fù)鍛煉相關(guān)知識(shí)嗎？
□主動(dòng)講過
□詢問后才講
□完全沒有講過
13. 在您有任何疑問時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)耐心解答？
□會(huì)
□有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
□完全不會(huì)
□沒有疑問
14. 住院期間，您覺得護(hù)士尊重您，對您有禮貌嗎？
□是（的）
□有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
□完全不會(huì)
□不確定
15. 在您悲傷、焦慮時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)安慰、幫助您？
□是（的）
□有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
□完全不會(huì)
□沒有焦慮
16. 這次住院期間您覺得護(hù)士的服務(wù)態(tài)度如何？
□都好
□有的好，有的不好
□都很冷漠
□很惡劣
17. 17、住院期間您最滿意的護(hù)士： ；最不滿意的護(hù)士： 意見和建議：
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