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骨科住院患者滿意度調(diào)查表(2026年1季度)
您好!下面是關(guān)于調(diào)查蘭州石化總醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量調(diào)查的問(wèn)卷,請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況,在符合的選項(xiàng)上打鉤,本調(diào)查問(wèn)卷,需要占用您寶貴的時(shí)間,對(duì)此我們向您表示誠(chéng)摯的感謝,填寫(xiě)本表是無(wú)記名的,希望您在填表時(shí)不要有任何顧慮,我們嚴(yán)格遵守保密與誠(chéng)信原則,謝謝您真誠(chéng)的合作。
您的性別
男
女
您的年齡
25歲以下
25-45歲
46-65歲
65歲以上
1、辦理入院時(shí),您對(duì)我院住院處窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)是
非常滿意
比較滿意
滿意
不滿意
非常不滿意
2、入院時(shí),您對(duì)護(hù)士介紹住院須知宣教內(nèi)容的評(píng)價(jià)是
非常滿意
比較滿意
滿意
不滿意
非常不滿意
3、入院時(shí),您對(duì)等待醫(yī)生前來(lái)接待的時(shí)間評(píng)價(jià)是
非常滿意
比較滿意
滿意
不滿意
非常不滿意
4、當(dāng)您有抱怨時(shí),您對(duì)醫(yī)護(hù)人員處理的及時(shí)性評(píng)價(jià)是
非常滿意
比較滿意
滿意
不滿意
非常不滿意
5、您對(duì)科室護(hù)士服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)是
非常滿意
比較滿意
滿意
不滿意
非常不滿意
6、您對(duì)主管醫(yī)生服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)是
非常滿意
比較滿意
滿意
不滿意
非常不滿意
7、您對(duì)主管醫(yī)生向您詢問(wèn)病史的仔細(xì)程度評(píng)價(jià)是
非常滿意
比較滿意
滿意
不滿意
非常不滿意
8、您對(duì)主管醫(yī)生向您解釋(檢查結(jié)果、治療方案等)的方式及主動(dòng)性評(píng)價(jià)是
非常滿意
比較滿意
滿意
不滿意
非常不滿意
9、護(hù)士給您發(fā)藥輸液前核對(duì)您的姓名、告知用藥注意事項(xiàng)的評(píng)價(jià)是
非常滿意
比較滿意
滿意
不滿意
非常不滿意
10、按床頭呼叫器時(shí),您對(duì)護(hù)士到您床邊服務(wù)的及時(shí)性評(píng)價(jià)是
非常滿意
比較滿意
滿意
不滿意
非常不滿意
11、您對(duì)護(hù)理技術(shù)水平的總體評(píng)價(jià)是
非常滿意
比較滿意
滿意
不滿意
非常不滿意
12、您的隱私是否得到保護(hù)
非常滿意
比較滿意
滿意
不滿意
非常不滿意
13、您在治療過(guò)程中得到尊重程度的評(píng)價(jià)是
非常滿意
比較滿意
滿意
不滿意
非常不滿意
14、您對(duì)醫(yī)院提供的診療技術(shù)的評(píng)價(jià)是
非常滿意
比較滿意
滿意
不滿意
非常不滿意
15、本次住院治療,您對(duì)疾病改善程度的評(píng)價(jià)是
非常滿意
比較滿意
滿意
不滿意
非常不滿意
16、您對(duì)病房及衛(wèi)生間的清潔程度的評(píng)價(jià)是
非常滿意
比較滿意
滿意
不滿意
非常不滿意
17、您對(duì)我院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)了解程度的評(píng)價(jià)是
非常滿意
比較滿意
滿意
不滿意
非常不滿意
18、您對(duì)我院總體評(píng)價(jià)是
非常滿意
比較滿意
滿意
不滿意
非常不滿意
19、您對(duì)我院收費(fèi)情況的評(píng)價(jià)是
非常滿意
比較滿意
滿意
不滿意
非常不滿意
20、如果您再次需要住院醫(yī)療服務(wù)時(shí),您選擇我院的可能性有多大
肯定會(huì)
會(huì)
一般
不會(huì)
肯定不會(huì)
21、您會(huì)向親友推薦我院的可能性有多大
很愿意
愿意
一般
不愿意
很不愿意
22、您選擇到我院就診的原因是
其他人介紹或別院轉(zhuǎn)診
醫(yī)療設(shè)備完善
醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度好
醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平好
就醫(yī)交通便利
就醫(yī)手續(xù)及流程便利
以往的就醫(yī)習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)
23、您認(rèn)為我院應(yīng)該在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)?
改善服務(wù)態(tài)度
調(diào)整就診流程
增加基礎(chǔ)設(shè)施
降低醫(yī)療費(fèi)用
增加床位
短候診及排隊(duì)時(shí)間
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