廣州理工學(xué)院即時(shí)配送服務(wù)需求與滿意度調(diào)查問卷

本問卷旨在了解廣州理工學(xué)院師生對(duì)校園即時(shí)配送服務(wù)的需求、使用習(xí)慣與滿意度，以期為優(yōu)化校園配送體系提供數(shù)據(jù)支持。問卷采用匿名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況填寫。感謝您的參與！

1. 您的身份是：

學(xué)生教師其他

2. 您所在的學(xué)院/部門：

3. 您平均每周使用校園即時(shí)配送服務(wù)的頻率是：

1次及以下 2-4次 5-7次 8次以上

4. 您通常選擇配送至以下哪個(gè)地點(diǎn)？

宿舍樓下教學(xué)樓附近食堂周邊校門口其他

5. 您對(duì)配送時(shí)效的期望是（從下單到送達(dá)）：

≤30分鐘 30-60分鐘 1-2小時(shí) 2小時(shí)以上

6. 您是否愿意為更快的配送服務(wù)支付額外費(fèi)用？

愿意不愿意視情況而定

7. 您是否了解或使用過校園內(nèi)的智能配送設(shè)備（如無人車、智能柜等）？

是，經(jīng)常使用是，偶爾使用聽說過但未使用完全不了解

8. 您最常使用的校園配送服務(wù)類型是（可多選）：

外賣配送（如美團(tuán)、餓了么）快遞配送（如菜鳥驛站、順豐）校內(nèi)超市/便利店配送其他（請(qǐng)注明）

9. 您在校園配送過程中常遇到的問題有哪些？（可多選）

配送延遲送錯(cuò)地址或物品取件排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)配送員聯(lián)系困難配送時(shí)間與上課時(shí)間沖突隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)其他（請(qǐng)注明）

10. 您認(rèn)為校園配送服務(wù)最應(yīng)改進(jìn)的方面是（可多選）：

提高配送速度優(yōu)化取件點(diǎn)布局加強(qiáng)配送員培訓(xùn)推廣智能配送設(shè)備完善投訴與反饋機(jī)制提升隱私保護(hù)措施其他（請(qǐng)注明）

11. 對(duì)于優(yōu)化廣州理工學(xué)院即時(shí)配送服務(wù)，您有何具體建議？

問卷結(jié)束，感謝您的耐心填寫！

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