住院病人滿意度調(diào)查

尊敬的患者同志：您好！感謝您對我院的信任，為了了解我科的醫(yī)療服務(wù)情況，使我們的工作不斷改進，能更好地為病人服務(wù)，麻煩您將住院的體驗如實告訴我們，謝謝合作!

1. 我院辦理入院手續(xù)流程是否方便？

非常方便方便基本方便不方便其他

2. 當(dāng)您初入病房時，您對接診醫(yī)生、護士的態(tài)度是否滿意?

非常滿意滿意基本滿意不滿意其他

3. 您對醫(yī)生、護士接待您的流程，講解內(nèi)容是否滿意？

非常滿意滿意基本滿意不滿意其他

4. 在住院期間，您是否知道您的主管醫(yī)生、責(zé)任護士？

知道不知道

5. 您對病房環(huán)境是否干凈、整潔、無異味的滿意程度？

非常滿意滿意基本滿意不滿意其他

6. 病房設(shè)施的使用是否方便？

非常方便方便基本方便不方便其他

7. 住院期間，醫(yī)護人員是否尊重您？對您有禮貌？

非常滿意滿意基本滿意不滿意其他

8. 您對醫(yī)生的醫(yī)療技術(shù)水平是否滿意?

非常滿意滿意基本滿意不滿意其他

9. 您對護士的技術(shù)操作水平是否滿意?

非常滿意滿意基本滿意不滿意其他

10. 在進行操作前、醫(yī)護人員能與你交流為什么要進行此項操作、應(yīng)注意什么嗎?

每次大部分的時候少部分的時候從不

11. 護士在照顧您時，能體諒您的病情，讓您的心身盡量舒適嗎？

非常滿意滿意基本滿意不滿意其他

12. 在您按床頭鈴時，護士是否能及時到床邊為您解決問題?

非常滿意滿意基本滿意不滿意其他

13. 醫(yī)護人員主動為您講過治療、檢查和與您疾病相關(guān)的健康知識嗎?

固定講解問了才講從沒講過其他

14. 醫(yī)護人員在為您講解治療，檢查、疾病等方面的知識時與您溝通的方式和內(nèi)容，是否讓您聽得明白？

非常滿意滿意基本滿意不滿意其他

15. 在您感到悲傷、焦慮時，醫(yī)護人員會不會安慰幫助您？

非常滿意滿意基本滿意不滿意其他

16. 您對病房的治療與活動安排是否滿意?

非常滿意滿意基本滿意不滿意其他

17. 出院時，醫(yī)護人員是否主動告知過您出院后應(yīng)注意的問題?

非常滿意滿意基本滿意不滿意其他

18. 我院辦理出院手續(xù)流程是否方便?

非常方便方便基本方便不方便其他

19. 你是否會向其他病友推薦我院/科?

會不會其他

20. 您對我們還有什么其他的建議或意見?

更多問卷復(fù)制此問卷