1. 我認(rèn)為在線旅游平臺(tái)上的產(chǎn)品信息更新迅速是重要的（指網(wǎng)站內(nèi)容更新及時(shí)，提供實(shí)時(shí)信息，如旅游服務(wù)/產(chǎn)品的價(jià)格信息）
2. 我認(rèn)為在線旅游平臺(tái)提供的旅行產(chǎn)品信息詳實(shí)準(zhǔn)確是重要的
3. 我認(rèn)為在線旅游平臺(tái)提供更多個(gè)性化的旅游產(chǎn)品信息是重要的
4. 我認(rèn)為在線旅游平臺(tái)能為用戶提供較為經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的產(chǎn)品信息是重要的
5. 我認(rèn)為在線旅游平臺(tái)客服的服務(wù)態(tài)度友好是重要的
6. 我認(rèn)為在線旅游平臺(tái)客服提供專業(yè)的服務(wù)，能有效解決用戶提出的問題是重要的
7. 我認(rèn)為在線旅游平臺(tái)客服的服務(wù)非常及時(shí)，能第一時(shí)間回復(fù)用戶提出的問題是重要的
8. 我認(rèn)為在線旅游平臺(tái)能提供熱線電話、電子郵件、短信、留言板等多種咨詢交互方式是重要的
9. 我認(rèn)為在線旅游平臺(tái)的系統(tǒng)簡(jiǎn)單易用、快速高效、結(jié)構(gòu)清晰是重要的
10. 我認(rèn)為在線旅游平臺(tái)系統(tǒng)可靠，功能正常，無技術(shù)故障是重要的
11. 我認(rèn)為在線旅游平臺(tái)的系統(tǒng)交易安全程度高，網(wǎng)站不會(huì)泄露顧客的私人信息是重要的
12. 我認(rèn)為在線旅游平臺(tái)界面設(shè)計(jì)美觀，簡(jiǎn)潔，符合主流審美觀是重要的