京東七鮮平臺滿意度調(diào)查

親愛的朋友：

您好！我們正在進行一項關(guān)于生鮮平臺有機食品的問卷調(diào)查，旨在了解您的購物感受和想法。本問卷匿名填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，且所有信息以及信息的處理過程均作保密處理。大約需要您5-7分鐘時間。您的參與對我非常重要，衷心感謝您的支持！

您的性別

男女

您的年齡

20-25歲26-30歲31-35歲36-40歲41歲及以上

您的學(xué)歷

博士碩士本科大專其它

您的月收入狀況

3500以下3500-50005000-80008000-1000010000以上

我購買的有機食品外表皮完整，無破損現(xiàn)象

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我購買的有機食品內(nèi)里新鮮，無變質(zhì)現(xiàn)象

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產(chǎn)品附帶的二維碼、追溯信息清晰、完整，便于查詢來源

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產(chǎn)品的有機認(rèn)證標(biāo)識清晰可見，認(rèn)證機構(gòu)信息明確

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產(chǎn)品實際重量、規(guī)格與網(wǎng)頁描述一致

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產(chǎn)品包裝材料環(huán)保，符合我對有機食品的環(huán)保期待

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平臺在處理售后、退換貨等問題時效率很高

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客服人員響應(yīng)迅速，能及時解答我的疑問

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客服態(tài)度友好，服務(wù)意識強

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平臺能根據(jù)我的購買記錄推薦合適的有機食品

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平臺的售后承諾總能及時兌現(xiàn)

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平臺的會員權(quán)益對我有吸引力

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我有暢通的渠道向平臺反饋意見，并能得到及時回應(yīng)

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商品送達時外包裝完好，無破損

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配送方有完善的冷鮮保護措施

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商品能準(zhǔn)確送達我指定的地址

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配送速度快，在承諾時間內(nèi)送達

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可以選擇適合我的配送時間段

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配送員處理有機食品時專業(yè)

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我能通過APP實時、準(zhǔn)確地追蹤訂單配送軌跡

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配送異常，平臺會主動通知和處理

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我認(rèn)為京東七鮮平臺上的有機食品定價合理

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我認(rèn)為京東七鮮平臺上的有機食品性價比較高

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京東七鮮平臺上的有機食品價格波動較小

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京東七鮮平臺的促銷活動（如滿減、會員價）對我有吸引力

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與線下購買渠道相比您更愿意通過生鮮電商平臺購買生鮮有機食品

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您未來一個月內(nèi)有購買生鮮電商平臺有機食品的意愿

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您愿意推薦給他人購買生鮮電商平臺有機食品

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有購買需求時，您會首選通過電商平臺購買生鮮食品

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