珀萊雅抖音內(nèi)容互動體驗與購買決策調(diào)查問卷

尊敬的先生 / 女士：
您好！非常感謝您抽出寶貴時間參與本次問卷調(diào)查。本調(diào)查旨在了解您對珀萊雅抖音短視頻 / 直播內(nèi)容互動性的真實體驗與購買決策，為品牌提升內(nèi)容質量提供學術參考。問卷不記名，數(shù)據(jù)僅用于研究，請放心作答。（預計 2--3 分鐘）

1.您的性別：

A男B女

2.您的年齡：

A 18-24 歲B 25-34 歲C 35-44 歲D 45 歲及以上

3.您的職業(yè)：

A 學生B 上班族C 自由職業(yè)者D 其他（如寶媽、失業(yè)、博主等等）

4.您的月均可支配收入：

A ＜2000 元B 2000-5000 元C 5001-8000 元D 8001-15000 元E ＞15000 元

5.最近 30 天內(nèi)，您是否刷到過珀萊雅官方抖音短視頻或直播？

A 是B 否

6.您是否有過美妝 / 護膚產(chǎn)品購買經(jīng)歷？

A 是B 否

7.在刷到其內(nèi)容前，您對珀萊雅品牌的熟悉程度是？

A 非常熟悉，經(jīng)常購買使用B 比較熟悉，偶爾購買C 聽說過，但未購買過D 完全不了解

8.您主要通過哪些方式刷到珀萊雅的內(nèi)容？【可多選】

A 抖音系統(tǒng)推薦B 已關注品牌賬號C 主動搜索關鍵詞（如 “早 C 晚 A”）D 朋友 / 博主轉發(fā)E 其他

9.您平均每周刷到珀萊雅短視頻 / 直播的頻率大約是？

A 5 次及以上B 3-4 次C 1-2 次D 偶爾，不固定

10.珀萊雅視頻 / 直播的前幾秒，通常能吸引您繼續(xù)觀看的程度是？

A 非常低B 較低C 一般D 較高E 非常高

11.您認為珀萊雅內(nèi)容的封面或標題與您個人護膚 / 彩妝需求的相關度是？

A 非常不相關B 不太相關C 一般D 比較相關E 非常相關

12.觀看珀萊雅內(nèi)容時，您為其點贊的頻率是？

A 幾乎不B 偶爾C 有時D 經(jīng)常E 總是

13.觀看珀萊雅內(nèi)容時，您主動評論或提問的頻率是？

A 幾乎不B 偶爾C 有時D 經(jīng)常E 總是

14.您評論或提問后，得到主播 / 官方賬號回復的頻率是？

A 從未得到B 偶爾得到C 有時得到D 經(jīng)常得到E 總是得到

15.在觀看珀萊雅內(nèi)容后，您是否曾在抖音搜索過 “珀萊雅” 或其相關產(chǎn)品 / 成分？

A 是B 否

（四）行動（Action）階段

16.您是否曾點擊過珀萊雅視頻左下角的商品卡或品牌店鋪鏈接？

A 是B 否

17.您是否通過珀萊雅短視頻的購物車直接下過單？

A 是B 否

18.您是否曾將珀萊雅產(chǎn)品加入購物車，但最終放棄了購買？

A 是B 否

19.您是否曾將珀萊雅的視頻 / 直播轉發(fā)或分享給好友或社群？

A 是B 否

20.“轉發(fā)得優(yōu)惠券 / 抽獎” 等活動是否會促使您進行分享？

A 是B 否

四、內(nèi)容評價與用戶偏好

21.總體而言，您對珀萊雅抖音短視頻 / 直播內(nèi)容的滿意度是？

A 非常不滿意B 不滿意C 一般D 滿意E 非常滿意

22.珀萊雅內(nèi)容中最吸引您的元素是？【可多選】

A 真人試用對比B 成分科學科普C 評論區(qū)抽獎互動D 劇情 / 搞笑梗E 明星 / KOL 出鏡

23.您認為珀萊雅抖音內(nèi)容最需要改進的方面是？【可多選】

A 內(nèi)容創(chuàng)意不足B 互動話題無趣C 產(chǎn)品講解不夠深入D 視頻畫質 / 音質差E 內(nèi)容更新速度慢

五、購買行為與決策

24.在觀看其抖音內(nèi)容后，您是否購買過珀萊雅的產(chǎn)品？

A 是B 否

25.促使您購買的主要原因是什么？【可多選】

A 產(chǎn)品效果展示直觀B 主播 / 博主講解專業(yè)C 有限時優(yōu)惠 / 折扣D 正好有護膚 / 彩妝需求E 評論區(qū)好評多

六、用戶留存與推薦

26.您目前是否關注了珀萊雅的官方抖音賬號？

A 是B 否

27您有多大意愿將珀萊雅的抖音內(nèi)容推薦給朋友或他人？

A 非常不愿意B 不太愿意C 一般D 比較愿意E 非常愿意

28.如果您愿意推薦，主要原因是？【可多選】

A 產(chǎn)品本身好用B 內(nèi)容有趣 / 實用C 主播專業(yè)可信賴D 支持國貨品牌E 分享有優(yōu)惠 / 獎勵

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