中國消費者對資生堂主品牌美妝線的認知度及購買意愿的調研問卷[復制]

尊敬的受訪者您好！本問卷旨在作為大學院課程課題研究的一部分，了解中國消費者對資生堂（Shiseido）主品牌美妝線的認知情況及消費偏好。本次調研范圍僅限于資生堂主品牌，不包含資生堂集團旗下其他品牌（如 CPB、IPSA 等）。問卷采用匿名形式，所有數據僅用于課題研究與市場調研分析，不會用于其他任何用途，并將嚴格保密。作答時間約為5分鐘，感謝您的理解、支持與配合！

1. 您平時化妝的頻率是?（包含打底、全妝）

每日（通勤/上學等日常場景）經常（每周1-3次）偶爾（每月1-5次，如約會/聚會/悅己等特定場景）極少（僅重要場合化妝）從不

2. 您化妝的主要原因是？【多選，限3項】

提升氣色 / 遮蓋瑕疵（如痘印、黑眼圈）增強自信，讓自己更有狀態(tài)工作 / 上學要求（社交場合需要）社交場景需求（約會、聚會、拍照等）日常習慣，享受化妝過程跟隨潮流 / 受他人影響其他，請回答

3. 您最常使用的美妝產品是？【多選，限3項】

?妝前乳/隔離霜粉底液?遮瑕膏粉餅/氣墊?眉筆/眉粉?眼線筆/眼線液?睫毛膏腮紅?口紅/唇釉/唇蜜定妝噴霧?其他，請回答

4. 您最常購買的美妝產品是？【多選，限3項】

?妝前乳/隔離霜粉底液?遮瑕膏粉餅/氣墊?眉筆/眉粉?眼線筆/眼線液?睫毛膏腮紅?口紅/唇釉/唇蜜定妝噴霧?其他，請回答

5. 在選擇美妝（包含底妝和彩妝）產品時，您最看重的因素是?【多選，限3項】

成分及功效（如成分是否安全、是否有養(yǎng)膚功效等）品牌知名度與歷史底蘊社交媒體上的口碑與博主測評包裝設計的審美吸引力（包含聯名）妝效的持久度與穩(wěn)定性價格的合理性與性價比購買的便利性（如柜臺分布或配送速度）其他，請?zhí)顚?/label>

6. 您經常使用的美妝產品購買渠道是?【多選，限3項】

線上電商平臺（淘寶、京東、抖音、小紅書等）線下百貨專柜美妝集合店（如絲芙蘭）免稅店/代購其他

7. 您是否了解資生堂（Shiseido）品牌擁有美妝線?

非常了解（清楚其多款美妝產品及核心賣點）有所了解（知道部分美妝產品或系列）僅聽說過品牌，不清楚其美妝產品完全不了解（首次聽說）

8. 您是通過哪些渠道接觸、了解到資生堂的美妝產品的？【多選，限3項】

A. 官方社交賬號內容B. 博主測評或直播推薦C. 親友推薦D. 線下商場陳列E. 品牌聯名或快閃活動F. 明星代言或影視植入G. 電商平臺自動推送H. 其他

9. 您是否曾經購買過資生堂的美妝產品?

買過考慮過，但沒買沒考慮過購買

10. 您最近購買的資生堂的美妝產品是？

?妝前乳/隔離霜粉底液?遮瑕膏粉餅/氣墊?眉筆/眉粉?眼線筆/眼線液?睫毛膏腮紅?口紅/唇釉/唇蜜定妝噴霧?其他，請回答

11. 在使用前，您對該產品的整體期待程度是？

完全不期待

非常期待

12.

實際使用后，您對該產品的整體滿意度是？

非常不滿意

非常滿意

13. 資生堂美妝產品的以下哪些特性最吸引您?【多選，限3項】

A. 產品質地與膚感B. 色號對亞洲膚色的適配度C. 妝效持久度D. 適合敏感肌E. 包裝設計感F. 整體性價比G. 不吸引我H. 不了解I. 其他

14. 您是否想要向其他人推薦資生堂的美妝產品？

完全不想

非常想

15. 您是否會考慮回購該產品？或者購買旗下其他產品？

是否不確定

16. 您不想復購的原因是？

價格偏高，性價比不理想產品功能/性能未達到預期使用體驗不佳（不方便、麻煩、效果一般等）與宣傳內容存在差距有更好的替代產品/競品其他

17. 您是否認同“資生堂護膚品的極高知名度，導致其美妝的專業(yè)性被忽視了”?

完全不認同

非常認同

18. 您認為資生堂可以在哪些方面改善，以更好地吸引消費者?

A. 打造標志性爆款產品（如雅詩蘭黛DW粉底液類核心單品）B. 強化營銷方式，提升品牌存在感（例如與KOL、明星代言合作）C. 強化宣傳產品的核心優(yōu)勢，清晰傳遞差異化D. 優(yōu)化產品價格，提升性價比E. 優(yōu)化色號/質地，更適配亞洲人膚質F. 改進包裝設計，增強吸引力G. 拓展購買渠道，提升便捷性H. 其他

19. 資生堂的哪些營銷活動/新舉措，最能觸動您的購買欲?【多選，限3項】

A. 知名博主試妝與分享B. 明星代言與推廣C. 聯名/地區(qū)限定版D. 線下快閃店E. 直播間的限時折扣與贈禮F. 新品體驗活動G. 其他

20. 您還有什么建議或想法，希望資生堂能改進或關注的?

基本信息

21. 您的年齡是?

A. 18歲以下B. 18-25歲C. 26-35歲D. 36-45歲E. 46-55歲F. 56歲及以上

22. 您的性別是?

A. 女B. 男C. 其他

23. 您目前的職業(yè)?

A. 在校學生B. 企業(yè)/機構職員C. 自由職業(yè)者D. 全職媽媽E. 退休人員F. 其他

24. 每月可支配收入?

A. 3,000元及以下B. 3,001-5,000元C. 5,001-10,000元D. 10,001-20,000元E. 20,001元及以上

25. 您對資生堂美妝產品的整體印象如何?【多選，限3項】

A. 高端專業(yè)B. 性價比高C.適合亞洲人膚質/膚色D. 產品種類豐富F.包裝精致G.缺乏特色/平庸G.宣傳不足/知名度低H. 價格偏高I. 無印象J. 其他

26. 您對該產品的滿意度為？

很不滿意

很滿意

27. 資生堂美妝產品的以下哪些特性最吸引您?

A.產品質地與膚感B.色號對亞洲膚色的適配度C.妝效持久度D.包裝設計感E.整體性價比F.適合敏感肌G.不吸引我H.其他

28. 您對購買過的資深堂產品的滿意度

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

29.

您沒有購買資生堂美妝產品的主要原因是?

A. 品牌存在感低，購買美妝時想不到資生堂B. 對資生堂彩妝的產品信息不夠了解C. 品牌形象偏成熟，不符合我的審美或使用需求D. 平時更傾向于選擇其他彩妝品牌E. 價格偏高，超出預算F. 性價比不高，與其他品牌相比吸引力不足G. 色號/質地不符合需求H. 包裝設計不夠吸引或不符合個人審美I. 營銷宣傳不夠吸引或缺乏可信度J. 購買渠道不夠便捷（如線上購物不便、線下渠道不多等）K. 無標志性爆款產品（如雅詩蘭黛DW粉底液這類核心單品），難以決策L. 不了解產品核心優(yōu)勢，無法感知與其他品牌的差異M. 其他

30. 您是否認同“資生堂護膚品的極高知名度，導致其彩妝的專業(yè)性被忽視了”?

A. 非常認同B. 比較認同C. 中立D. 不太認同E. 完全不認同

31. 您認為資生堂可以在哪些方面改善，以更好地吸引消費者?

A. 打造標志性爆款產品（如雅詩蘭黛DW粉底液類核心單品）B.強化營銷方式，提升品牌存在感（例如與KOL、明星代言合作）C.強化產品核心優(yōu)勢宣傳，清晰傳遞差異化D. 優(yōu)化產品價格，提升性價比E. 優(yōu)化色號/質地，更適配亞洲人膚質F. 改進包裝設計，增強吸引力G. 拓展購買渠道，提升便捷性H. 強化產品核心優(yōu)勢宣傳，清晰傳遞差異化I. 其他，請?zhí)顚?/label>

32. 請您對資生堂品牌的整體印象打分（1為最低，5為最高）

知名度

產品質量

外觀設計

技術

性價比

33. 資生堂的以下哪些營銷活動/新舉措，最能觸動您的購買欲?【多選，限3項】

知名博主的深度妝效實測具有視覺沖擊力的跨界聯名限定版線下沉浸式藝術快閃店直播間的限時折扣與贈禮用戶新品體驗官共創(chuàng)活動其他

34. 您還有什么建議或想法，希望資生堂能改進或關注的?

基本信息

35. 您的年齡段：

18歲以下18~25歲26~30歲31~40歲41~50歲51~60歲60歲以上

36. 您的性別：

女男其他/保密

37. 您目前的職業(yè)?

在校學生企業(yè)/機構職員自由職業(yè)者全職媽媽離職/退休人員其他，請回答

38. 每月可支配收入?

A. 3,000元及以下B. 3,001-5,000元C. 5,001-10,000元D. 10,001-20,000元E. 20,000元以上

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實際使用后，您對該產品的整體滿意度是？

實際使用后，您對該產品的整體滿意度是？