社交媒體短視頻營銷和圖文類營銷對消費(fèi)者購買旅游產(chǎn)品意愿的不同影響研究——以小紅書平臺為例

尊敬的受訪者：

您好！我們正在開展社交媒體短視頻營銷和圖文類營銷對消費(fèi)者購買旅游產(chǎn)品意愿的不同影響的調(diào)查。本次調(diào)查以小紅書平臺為例，旨在了解不同社交媒體營銷方式對您的旅游產(chǎn)品消費(fèi)行為的不同影響，為旅游產(chǎn)品社交媒體營銷提供建議與參考。問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，嚴(yán)格保護(hù)您的隱私。問卷預(yù)計(jì)3-5分鐘完成，衷心感謝您的支持與配合！

1.您的性別

A.男B.女

2.您的年齡

A.18歲以下B.18—30歲C.31—45歲D.46—60歲E.60歲以上

3.您的婚姻狀況

A.未婚B.已婚無小孩C.已婚有小孩

4.您的受教育程度

A.大專及以下B.本科C.碩士及以上

5.您所從事的職業(yè)

A.學(xué)生B.企業(yè)員工C.政府機(jī)關(guān)/事業(yè)單位職員D.自由職業(yè)者E.其他

6.您的收入

A.2500 元以下B.2501—5000 元C.5001—7500 元D.7501—10000 元E.10000 元以上

7.您每年的平均出游次數(shù)

A.0次B.1次—2次C.3次—4次D.5次及以上

8.您是否使用小紅書

A.是B.否

9.您是否在小紅書中了解過旅游產(chǎn)品信息

A.是B.否

10.您在小紅書上通過以下哪種方式了解過旅游產(chǎn)品信息

A.短視頻營銷B.圖文類營銷C.二者均有D.二者均無

11.產(chǎn)品信息維度

請根據(jù)您以往在社交媒體短視頻營銷或者圖文類營銷中了解到的與旅游產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容回答下列問題。

【注】下列題目中的旅游產(chǎn)品為旅游直播中所售賣的包括但不限于景區(qū)門票、酒店入住券、目的地娛樂項(xiàng)目抵用券和平臺所售賣的團(tuán)隊(duì)游、自由行等產(chǎn)品。

很不同意
不同意
一般
同意
很同意

關(guān)于旅游產(chǎn)品的內(nèi)容，短視頻營銷比圖文類營銷信息更全面、細(xì)節(jié)更豐富

關(guān)于旅游產(chǎn)品的內(nèi)容，短視頻營銷比圖文類營銷信息更新更及時(shí)、沒有過時(shí)

關(guān)于旅游產(chǎn)品的內(nèi)容，短視頻營銷比圖文類營銷更清晰易懂

關(guān)于旅游產(chǎn)品的內(nèi)容，短視頻營銷比圖文類營銷信息來源看起來更專業(yè)可靠

關(guān)于旅游產(chǎn)品的內(nèi)容，短視頻營銷比圖文類營銷信息讓我能更快速找到所需的關(guān)鍵信息（價(jià)格、日期、退改規(guī)則等）

12.社交背書維度

請根據(jù)您以往在社交媒體短視頻營銷或者圖文類營銷中了解到的與旅游產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容回答下列問題。

很不同意
不同意
一般
同意
很同意

我在社交媒體上看到的旅游產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容，相比于圖文類營銷內(nèi)容，短視頻營銷內(nèi)容有更多普通用戶分享真實(shí)體驗(yàn)

我在社交媒體上看到的旅游產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容，相比于圖文類營銷內(nèi)容，短視頻營銷內(nèi)容的點(diǎn)贊/收藏/轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量更高

我在社交媒體上看到的旅游產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容，相比于圖文類營銷內(nèi)容，短視頻營銷內(nèi)容評論區(qū)整體評價(jià)更積極

我在社交媒體上看到的旅游產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容，相比于圖文類營銷內(nèi)容，短視頻營銷內(nèi)容通常有更多的 KOL/網(wǎng)紅/達(dá)人親自體驗(yàn)并推薦

我在社交媒體上看到的旅游產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容，相比于圖文類營銷內(nèi)容，我的好友更多地點(diǎn)贊或轉(zhuǎn)發(fā)了短視頻營銷內(nèi)容

13.即時(shí)優(yōu)惠維度

請根據(jù)您以往在社交媒體短視頻營銷或者圖文類營銷中了解到的與旅游產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容回答下列問題。

很不同意
不同意
一般
同意
很同意

在社交媒體平臺上，相比于圖文營銷方式，我更常在短視頻營銷方式中看到旅游產(chǎn)品的限時(shí)秒殺

在社交媒體平臺上，相比于圖文營銷方式，我更常在短視頻營銷方式中看到旅游產(chǎn)品“僅限今日”等提示

在社交媒體平臺上，相比于圖文營銷方式，我更常在短視頻營銷方式中看到可以領(lǐng)取專屬優(yōu)惠券/紅包

14.感知信任維度

請根據(jù)您以往在社交媒體短視頻營銷或者圖文類營銷中了解到的與旅游產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容回答下列問題。

很不同意
不同意
一般
同意
很同意

相比于圖文類營銷，我覺得短視頻營銷中旅游產(chǎn)品的提供商是更值得信賴的

相比于圖文類營銷，我覺得短視頻營銷中的信息沒有夸大或虛假宣傳

相比于圖文類營銷，我覺得短視頻營銷中的旅游產(chǎn)品即使出現(xiàn)問題，商家也會積極解決

整體而言，相比于圖文類營銷，我對短視頻營銷中宣傳的旅游產(chǎn)品更加充滿信心

15.感知功能維度

請根據(jù)您以往在社交媒體短視頻營銷或者圖文類營銷中了解到的與旅游產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容回答下列問題。

很不同意
不同意
一般
同意
很同意

相比于圖文類營銷，我認(rèn)為短視頻營銷中的旅游產(chǎn)品更能滿足我對“住得舒適”的基本需求

相比于圖文類營銷，我認(rèn)為短視頻營銷中的旅游產(chǎn)品更能滿足我對“行程便利/交通省時(shí)”的需求

相比于圖文類營銷，我認(rèn)為短視頻營銷中的旅游產(chǎn)品更能滿足我對“景點(diǎn)覆蓋全面”的需求

相比于圖文類營銷，我認(rèn)為短視頻營銷中的旅游產(chǎn)品更能滿足我對“性價(jià)比”的需求

相比于圖文類營銷，我認(rèn)為短視頻營銷中的旅游產(chǎn)品更能滿足我對“安全與售后保障”的需求

16.感知情感維度

請根據(jù)您以往在社交媒體短視頻營銷或者圖文類營銷中了解到的與旅游產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容回答下列問題。

很不同意
不同意
一般
同意
很同意

相比于圖文類營銷，我認(rèn)為短視頻營銷中的旅游產(chǎn)品更讓我產(chǎn)生“馬上想出發(fā)”的沖動

相比于圖文類營銷，我認(rèn)為短視頻營銷中的旅游產(chǎn)品更讓我聯(lián)想到美好、放松的回憶

相比于圖文類營銷，我認(rèn)為短視頻營銷中的旅游產(chǎn)品更讓我覺得自己會度過一段愉快時(shí)光

相比于圖文類營銷，我認(rèn)為短視頻營銷中的旅游產(chǎn)品更讓我在朋友圈分享時(shí)很有“面子”

整體而言，相比于圖文類營銷，我認(rèn)為短視頻營銷中的旅游產(chǎn)品更讓我“心動”

17.購買意愿維度

請根據(jù)您以往在社交媒體短視頻營銷或者圖文類營銷中了解到的與旅游產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容回答下列問題。

很不同意
不同意
一般
同意
很同意

相比于圖文類營銷，短視頻營銷讓我更愿意在近期預(yù)訂旅游產(chǎn)品

相比于圖文類營銷，短視頻營銷讓我更愿意向親友推薦旅游產(chǎn)品

相比于圖文類營銷，短視頻營銷讓我更愿意在暫時(shí)沒有出行計(jì)劃的情況下，先囤貨

18.關(guān)于旅游產(chǎn)品的短視頻營銷和圖文類營銷，您有什么建議？

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