電子商務(wù)專業(yè)人才需求與職業(yè)發(fā)展調(diào)研

尊敬的企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人/人力資源管理者：您好！我們是電子商務(wù)專業(yè)的調(diào)研團(tuán)隊(duì)，為深入了解家鄉(xiāng)電子商務(wù)相關(guān)企事業(yè)單位的人才需求規(guī)格、對(duì)實(shí)習(xí)生的能力要求、崗位前沿需求現(xiàn)狀及產(chǎn)品迭代升級(jí)方向，特開展本次調(diào)研。您的寶貴意見對(duì)我們明確“社會(huì)需要什么樣的人，我怎樣成為那樣的人”具有重要指導(dǎo)意義。本問卷采用匿名方式進(jìn)行，數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，請(qǐng)您根據(jù)單位實(shí)際情況填寫。感謝您的支持與合作！

第一部分：?jiǎn)挝换拘畔?/legend>

1. 貴單位所屬行業(yè)

電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)品牌銷售電子商務(wù)服務(wù)（代運(yùn)營(yíng)、物流、支付等）傳統(tǒng)企業(yè)電商部門其他

2. 貴單位規(guī)模（員工人數(shù)）

50人以下51-100人101-500人501-1000人1001人以上

3. 貴單位是否設(shè)有電子商務(wù)相關(guān)崗位

是否

4. 貴單位電子商務(wù)業(yè)務(wù)開展年限

1年以內(nèi)1-3年3-5年5-10年10年以上

第二部分：電子商務(wù)人才需求規(guī)格

5. 貴單位目前急需的電子商務(wù)相關(guān)崗位有哪些

電商運(yùn)營(yíng)專員/主管新媒體運(yùn)營(yíng)（微信、抖音等）跨境電商專員/主管電商美工/設(shè)計(jì)師電商客服數(shù)據(jù)分析專員倉儲(chǔ)物流專員電商推廣專員（SEO/SEM）產(chǎn)品經(jīng)理（電商方向）直播運(yùn)營(yíng)/主播

6. 對(duì)于上述您選擇的核心電商崗位，在招聘時(shí)您認(rèn)為以下哪些專業(yè)背景或證書較為重要（1星最低，5星最高）

1星
2星
3星
4星
5星

電子商務(wù)專業(yè)背景

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)背景

計(jì)算機(jī)/信息技術(shù)專業(yè)背景

國(guó)際貿(mào)易專業(yè)背景

數(shù)據(jù)分析相關(guān)證書

英語等級(jí)證書

行業(yè)相關(guān)從業(yè)資格證書

其他專業(yè)背景或證書

7. 貴單位在招聘電子商務(wù)人才時(shí)，對(duì)以下哪些學(xué)歷層次的需求較高

需求很高
需求較高
需求一般
需求較低
基本無需求

專科及以下

本科

碩士及以上

8. 貴單位在招聘應(yīng)屆畢業(yè)生時(shí)，最看重的因素是

專業(yè)知識(shí)與技能實(shí)習(xí)或項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)能力與可塑性溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力職業(yè)素養(yǎng)與責(zé)任心學(xué)歷背景

第三部分：對(duì)實(shí)習(xí)生的能力要求

9. 貴單位是否接受電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)生

是否

10. 如果接受實(shí)習(xí)生，貴單位通常安排實(shí)習(xí)生在哪些電商相關(guān)崗位實(shí)習(xí)

電商運(yùn)營(yíng)助理新媒體內(nèi)容編輯助理客服支持美工設(shè)計(jì)助理數(shù)據(jù)整理與分析助理倉儲(chǔ)物流助理其他

11. 對(duì)于電商實(shí)習(xí)生，貴單位期望其具備哪些基本能力

非常重要
重要
一般
不重要

辦公軟件（Word, Excel, PPT）操作能力

電商平臺(tái)（如淘寶、京東、拼多多）基本認(rèn)知

社交媒體（微信、微博、抖音等）使用熟練度

基礎(chǔ)圖片處理軟件（如PS）操作能力

基礎(chǔ)視頻剪輯能力

良好的溝通表達(dá)能力

學(xué)習(xí)主動(dòng)性與積極性

責(zé)任心與執(zhí)行力

團(tuán)隊(duì)合作精神

12. 貴單位在實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期間，會(huì)提供哪些方面的指導(dǎo)或培訓(xùn)

崗位技能培訓(xùn)企業(yè)文化與規(guī)章制度培訓(xùn)導(dǎo)師一對(duì)一指導(dǎo)定期實(shí)習(xí)總結(jié)與反饋參與實(shí)際項(xiàng)目的機(jī)會(huì)其他

13. 您認(rèn)為當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)生在實(shí)際工作中，普遍存在哪些不足

第四部分：崗位前沿需求現(xiàn)狀及產(chǎn)品迭代升級(jí)方向

14. 貴單位在電商業(yè)務(wù)中，目前重點(diǎn)關(guān)注或應(yīng)用了哪些新興技術(shù)或模式

直播電商社交電商內(nèi)容電商跨境電商人工智能（AI）客服/推薦大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）購物私域流量運(yùn)營(yíng)短視頻營(yíng)銷元宇宙相關(guān)探索

15. 您認(rèn)為未來1-3年內(nèi)，以下哪些電商崗位的需求會(huì)顯著增加

顯著增加
有所增加
基本不變
有所減少
顯著減少

直播運(yùn)營(yíng)與策劃

短視頻內(nèi)容創(chuàng)作

跨境電商運(yùn)營(yíng)

數(shù)據(jù)分析師（電商方向）

AI應(yīng)用專員

私域運(yùn)營(yíng)專員

用戶增長(zhǎng)專員

電商合規(guī)與風(fēng)控

16. 貴單位電商產(chǎn)品/服務(wù)迭代升級(jí)的主要依據(jù)是

市場(chǎng)需求變化技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)用戶反饋與數(shù)據(jù)分析企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

17. 在產(chǎn)品/服務(wù)迭代升級(jí)過程中，貴單位面臨的主要挑戰(zhàn)有哪些

技術(shù)研發(fā)能力不足專業(yè)人才缺乏資金投入有限市場(chǎng)預(yù)測(cè)難度大用戶需求把握不準(zhǔn)內(nèi)部流程繁瑣

18. 結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，您認(rèn)為未來電子商務(wù)領(lǐng)域在產(chǎn)品或服務(wù)形態(tài)上可能會(huì)有哪些新的發(fā)展方向？

第五部分：其他建議

19. 對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)，您有哪些具體的建議（如課程設(shè)置、實(shí)踐能力培養(yǎng)等方面）？

20. 貴單位是否有與高校電子商務(wù)專業(yè)開展校企合作（如實(shí)習(xí)基地建設(shè)、訂單式培養(yǎng)等）的意愿？如有，希望以何種形式合作？

21. 除上述內(nèi)容外，關(guān)于電子商務(wù)人才需求或行業(yè)發(fā)展，您還有其他補(bǔ)充意見或建議嗎？

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