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三甲醫(yī)院會診制度運(yùn)行效能及影響因素調(diào)查問卷

尊敬的醫(yī)師：
您好！我們是醫(yī)院質(zhì)量控制辦公室“會診質(zhì)量優(yōu)化研究”課題組。為系統(tǒng)了解我院會診制度運(yùn)行現(xiàn)狀，精準(zhǔn)定位影響會診質(zhì)量與效率的關(guān)鍵因素，我們特開展本次匿名問卷調(diào)查。本問卷以復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)（CAS）理論為指導(dǎo)，基于前期對30位同行的深度訪談設(shè)計(jì)而成，旨在從系統(tǒng)視角探索優(yōu)化路徑。
第一部分：基本信息
1. 您所在的科室類別：
2. 您的職稱：
3. 您參加工作年限
4. 您在過去半年內(nèi)，平均每月參與會診（包括申請和受邀）的大致次數(shù)：
第二部分：核心量表測量（請根據(jù)您對下列陳述的同意程度，在右側(cè)對應(yīng)的數(shù)字上打“√”）
說明：本部分采用7點(diǎn)李克特量表，1=“完全不同意”，4=“中立”，7=“完全同意”。請?jiān)u估這些陳述與您實(shí)際感受的符合程度。
5. A.關(guān)于“制度文化與激勵(lì)”（測量：制度文化主體）
  • 完全不同意
  • 比較不同意
  • 稍微不同意
  • 中立
  • 稍微同意
  • 比較同意
  • 完全同意
我認(rèn)為醫(yī)院當(dāng)前的績效考核，能充分體現(xiàn)醫(yī)師在會診工作中付出的勞動(dòng)與價(jià)值。
提供高質(zhì)量的會診意見，對我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展（如評優(yōu)、晉升）有明顯的積極影響。
我所在的醫(yī)院/科室，具有濃厚的多學(xué)科協(xié)作（MDT）文化，大家樂于為解決疑難問題共同付出。
跨科室協(xié)作時(shí)，我們通常能做到責(zé)任共擔(dān)、目標(biāo)一致，而非互相推諉。
6. B.關(guān)于“流程設(shè)計(jì)”(測量：流程連接主體）
  • 完全不同意
  • 比較不同意
  • 稍微不同意
  • 中立
  • 稍微同意
  • 比較同意
  • 完全同意
現(xiàn)有的會診申請、響應(yīng)、執(zhí)行的整套流程是清晰、明確且高效的。
常規(guī)、緊急、危重等不同級別的會診，在實(shí)際操作中能得到清晰區(qū)分和優(yōu)先處理。
會診提出的意見，最終是否被采納和執(zhí)行，有一個(gè)明確的反饋和追蹤機(jī)制。
當(dāng)會診流程出現(xiàn)問題時(shí)，我知道該向誰反饋以及如何推動(dòng)解決。
7. C.關(guān)于“人員能力與激勵(lì)”（測量：能動(dòng)執(zhí)行主體）
  • 完全不同意
  • 比較不同意
  • 稍微不同意
  • 中立
  • 稍微同意
  • 比較同意
  • 完全同意
我接受過足夠的培訓(xùn)，能規(guī)范、準(zhǔn)確地書寫會診申請或會診記錄。
我對自己在跨學(xué)科溝通和協(xié)作方面的能力充滿信心。
無論作為申請方還是受邀方，我都愿意在會診中投入額外的時(shí)間和精力，以確保最佳診療方案。
我所在科室的同事，普遍具備較強(qiáng)的?？颇芰蛥f(xié)作精神。
8. D.關(guān)于“信息技術(shù)支撐”（測量：技術(shù)界面主體）
  • 完全不同意
  • 比較不同意
  • 稍微不同意
  • 中立
  • 稍微同意
  • 比較同意
  • 完全同意
會診相關(guān)的信息系統(tǒng)（如申請、查閱病歷、書寫意見）操作便捷、運(yùn)行穩(wěn)定。
我可以通過系統(tǒng)一鍵獲取患者完整的病歷、檢查檢驗(yàn)結(jié)果等關(guān)鍵信息，無需多方查找。
系統(tǒng)能智能提醒我待處理、已超時(shí)或需關(guān)注的會診任務(wù)。
我認(rèn)為當(dāng)前的信息系統(tǒng)，極大地促進(jìn)而非阻礙了科室間的有效協(xié)作。
9. E.關(guān)于“會診效能”（測量：核心結(jié)果變量）
  • 完全不同意
  • 比較不同意
  • 稍微不同意
  • 中立
  • 稍微同意
  • 比較同意
  • 完全同意
總體而言，我院的會診響應(yīng)是及時(shí)的。
總體而言，我院的會診意見是高質(zhì)量、具有建設(shè)性的。
會診制度有效幫助我解決了許多臨床疑難問題。
我對目前參與會診工作的整體體驗(yàn)感到滿意。
第三部分：開放性問題
10. 除了上述因素，您認(rèn)為還有哪些“看不見”的因素在深刻影響著會診的成效？（例如：人際關(guān)系、非正式溝通網(wǎng)絡(luò)、特定科室的傳統(tǒng)等）
11. 對于打造一個(gè)“理想”的會診協(xié)作體系，您最核心的一條建議是什么？
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