綜合考慮軟件功能和服務(wù)，您對我司的整體滿意度如何？

在您選擇與我司合作時，您看重哪些因素？

您是否會向其他實驗室推薦我們的軟件？

在我公司的實施過程中，您對實施人員的專業(yè)能力評價如何？

您對我們提供的技術(shù)服務(wù)（或售后服務(wù)）的總體服務(wù)質(zhì)量如何評價？

在項目實施與開發(fā)過程中，項目經(jīng)理是否會聽取您的合理建議并及時溝通？

項目驗收交付過程中，您覺得流程的規(guī)范性如何？文檔資料是否全面且完整？

您認(rèn)為我們在整個項目過程中，以下哪些方面需要立即改進？

如果您想要投訴時，主要因為哪幾方面導(dǎo)致您的不滿意？

當(dāng)您投訴后，是否得到及時有效的回復(fù)？