建設(shè)銀行金融產(chǎn)品線上營銷需求調(diào)研問卷

尊敬的先生/女士:您好！為精準(zhǔn)對接您的金融需求，優(yōu)化銀行金融產(chǎn)品線上服務(wù)，我們特開展本次調(diào)研。所有信息嚴(yán)格保密，預(yù)計占用您3-5分鐘，感謝您的支持與配合！

一、基本信息

1. 您的性別:

A. 男B. 女

2. 您的年齡階段:

A. 18-25歲（學(xué)生/職場新人）B. 26-35歲（職場中堅）C. 36-50歲（事業(yè)穩(wěn)定期）D. 51歲及以上（臨近退休/退休）

3. 您的月均收入（學(xué)生填月生活費）:

A. 3000元及以下B. 3001-8000元C. 8001-15000元D. 15001元及以上

4. 您的教育程度:

A. 高中及以下B. 大專C. 本科D. 碩士及以上

二、金融產(chǎn)品使用習(xí)慣

1. 您當(dāng)前常用的金融產(chǎn)品類型（可多選）:

A. 存款類（活期、定期、通知存款等）B. 理財產(chǎn)品（現(xiàn)金管理類、固收類、混合類等）C. 貸款類（信用貸、抵押貸、車貸等）D. 基金/貴金屬/國債E. 信用卡F. 跨境金融/結(jié)售匯G. 其他

2. 您通過哪些線上渠道了解建設(shè)銀行金融產(chǎn)品（可多選）:

A. 銀行APP/官網(wǎng)B. 微信公眾號/視頻號C. 抖音/快手等短視頻平臺D. 小紅書/知乎等內(nèi)容平臺E. 朋友/家人推薦（線上分享）F. 線上廣告（彈窗、信息流）G. 其他

3. 您每月使用線上渠道辦理金融業(yè)務(wù)的頻率:

A. 1次及以下B. 2-5次C. 6-10次D. 11次及以上

三、線上營銷需求與偏好

1. 您最關(guān)注金融產(chǎn)品線上營銷的哪些信息（可多選）:

A. 產(chǎn)品收益率/利率B. 風(fēng)險等級/安全性C. 起投金額/申請門檻D. 期限靈活性（存取款/贖回便捷性）E. 手續(xù)費/優(yōu)惠活動F. 產(chǎn)品功能介紹G. 其他

2. 您偏好的線上營銷內(nèi)容形式（可多選）:

A. 圖文科普（短文+圖表）B. 短視頻講解（1-3分鐘）C. 直播答疑/產(chǎn)品推介D. 案例分析/用戶測評E. 互動答題/小游戲F. 其他

3. 哪些線上營銷活動最能吸引您關(guān)注金融產(chǎn)品（可多選）:

A. 新用戶專屬福利（加息、紅包）B. 邀請好友返現(xiàn)/積分C. 限時手續(xù)費減免D. 線上抽獎/秒殺活動E. 免費理財課程/咨詢F. 其他

4. 您對線上營銷內(nèi)容的推送頻率期望:

A. 每日1次B. 每周2-3次C. 每月1-2次D. 無需主動推送，有需求時自行查詢

四、意見與建議

1. 您認(rèn)為當(dāng)前金融產(chǎn)品線上營銷存在哪些不足（可多選）:

A. 信息過于復(fù)雜，難以理解B. 推送內(nèi)容與需求不匹配C. 營銷形式單一枯燥D. 優(yōu)惠活動吸引力不足E. 產(chǎn)品介紹不透明（隱藏費用/風(fēng)險）F. 無明顯不足G. 其他

2. 對于建設(shè)銀行金融產(chǎn)品線上營銷，您還有其他建議或需求:

再次感謝您的參與！祝您生活愉快！

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