環(huán)保消費(fèi)與菜鳥驛站綠色服務(wù)調(diào)查問卷

您好！感謝您參與本次關(guān)于環(huán)保消費(fèi)與菜鳥驛站綠色服務(wù)的調(diào)查。本問卷旨在了解您的環(huán)保消費(fèi)習(xí)慣及對菜鳥驛站綠色服務(wù)的認(rèn)知與需求，您的回答對我們改進(jìn)服務(wù)非常重要。問卷采用匿名方式進(jìn)行，數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，請您根據(jù)實(shí)際情況填寫。

1. 您的性別

男女不愿透露

2. 您的年齡段

請選擇

3. 您所在的城市類型

一線城市新一線城市二線城市三線城市四線及以下城市

4. 您平均每周接收快遞的次數(shù)

1次及以下2-3次4-5次6-8次9次及以上

5. 在網(wǎng)購時(shí)，您對以下環(huán)保因素的關(guān)注程度如何

完全不關(guān)注
不太關(guān)注
一般
比較關(guān)注
非常關(guān)注

商品包裝是否可回收

商品本身是否環(huán)保

商家是否有環(huán)保承諾

快遞配送是否低碳

6. 您在日常生活中會采取哪些環(huán)保消費(fèi)行為

優(yōu)先選擇環(huán)保認(rèn)證產(chǎn)品減少使用一次性塑料制品自帶購物袋購物購買二手商品選擇簡約包裝的商品主動參與商品包裝回收其他

7. 您是否了解菜鳥驛站的綠色服務(wù)（如快遞包裝回收、環(huán)保袋租賃等）

非常了解比較了解一般不太了解完全不了解

8. 您了解菜鳥驛站的綠色服務(wù)（如快遞包裝回收、環(huán)保袋租賃等）>>>非常了解|比較了解|一般

9. 您使用過菜鳥驛站的哪些綠色服務(wù)

快遞紙箱回收快遞袋回收環(huán)保袋租賃/購買電子面單服務(wù)包裝減量服務(wù)其他綠色服務(wù)

10. 您了解菜鳥驛站的綠色服務(wù)（如快遞包裝回收、環(huán)保袋租賃等）>>>不太了解|完全不了解

11. 如果菜鳥驛站提供綠色服務(wù)，您是否愿意嘗試

非常愿意比較愿意一般不太愿意非常不愿意

12. 您對菜鳥驛站現(xiàn)有綠色服務(wù)的滿意度評價(jià)（若未使用可跳過對應(yīng)選項(xiàng)）

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

快遞紙箱回收便利性

快遞袋回收流程清晰度

環(huán)保袋質(zhì)量

綠色服務(wù)宣傳效果

13. 您認(rèn)為菜鳥驛站在綠色服務(wù)方面最需要改進(jìn)的是

增加綠色服務(wù)種類提高服務(wù)便利性加強(qiáng)宣傳推廣提升服務(wù)質(zhì)量其他

14. 您希望菜鳥驛站未來提供哪些新的綠色服務(wù)

快遞包裝循環(huán)使用舊物捐贈代收服務(wù)綠色積分兌換獎勵環(huán)保知識宣傳活動聯(lián)合商家提供綠色商品優(yōu)惠其他

15. 如果菜鳥驛站的綠色服務(wù)需要支付少量費(fèi)用（如環(huán)保袋押金），您使用的可能性有多大

完全不可能(0)

非?？赡?100)

16. 您認(rèn)為個人環(huán)保消費(fèi)行為對環(huán)境改善的作用有多大

作用極大作用較大作用一般作用較小幾乎無作用

17. 您是否愿意為環(huán)保包裝的商品支付5%-10%的溢價(jià)

非常愿意比較愿意一般不太愿意非常不愿意

18. 您認(rèn)為阻礙您參與環(huán)保消費(fèi)的主要原因有哪些

環(huán)保產(chǎn)品價(jià)格較高環(huán)保信息不透明個人行動效果感知弱缺乏便捷的環(huán)保渠道環(huán)保意識不足其他

19. 對于推動快遞行業(yè)綠色發(fā)展，您有什么其他建議或意見

20. 您對菜鳥驛站綠色服務(wù)還有哪些具體的期望或改進(jìn)建議

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