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環(huán)保消費(fèi)與菜鳥驛站綠色服務(wù)調(diào)查問卷
您好!感謝您參與本次關(guān)于環(huán)保消費(fèi)與菜鳥驛站綠色服務(wù)的調(diào)查。本問卷旨在了解您的環(huán)保消費(fèi)習(xí)慣及對菜鳥驛站綠色服務(wù)的認(rèn)知與需求,您的回答對我們改進(jìn)服務(wù)非常重要。問卷采用匿名方式進(jìn)行,數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析,請您根據(jù)實(shí)際情況填寫。
1. 您的性別
男
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2. 您的年齡段
請選擇
3. 您所在的城市類型
一線城市
新一線城市
二線城市
三線城市
四線及以下城市
4. 您平均每周接收快遞的次數(shù)
1次及以下
2-3次
4-5次
6-8次
9次及以上
5. 在網(wǎng)購時(shí),您對以下環(huán)保因素的關(guān)注程度如何
完全不關(guān)注
不太關(guān)注
一般
比較關(guān)注
非常關(guān)注
商品包裝是否可回收
商品本身是否環(huán)保
商家是否有環(huán)保承諾
快遞配送是否低碳
6. 您在日常生活中會采取哪些環(huán)保消費(fèi)行為
優(yōu)先選擇環(huán)保認(rèn)證產(chǎn)品
減少使用一次性塑料制品
自帶購物袋購物
購買二手商品
選擇簡約包裝的商品
主動參與商品包裝回收
其他
7. 您是否了解菜鳥驛站的綠色服務(wù)(如快遞包裝回收、環(huán)保袋租賃等)
非常了解
比較了解
一般
不太了解
完全不了解
8. 您了解菜鳥驛站的綠色服務(wù)(如快遞包裝回收、環(huán)保袋租賃等)>>>非常了解|比較了解|一般
9. 您使用過菜鳥驛站的哪些綠色服務(wù)
快遞紙箱回收
快遞袋回收
環(huán)保袋租賃/購買
電子面單服務(wù)
包裝減量服務(wù)
其他綠色服務(wù)
10. 您了解菜鳥驛站的綠色服務(wù)(如快遞包裝回收、環(huán)保袋租賃等)>>>不太了解|完全不了解
11. 如果菜鳥驛站提供綠色服務(wù),您是否愿意嘗試
非常愿意
比較愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
12. 您對菜鳥驛站現(xiàn)有綠色服務(wù)的滿意度評價(jià)(若未使用可跳過對應(yīng)選項(xiàng))
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
快遞紙箱回收便利性
快遞袋回收流程清晰度
環(huán)保袋質(zhì)量
綠色服務(wù)宣傳效果
13. 您認(rèn)為菜鳥驛站在綠色服務(wù)方面最需要改進(jìn)的是
增加綠色服務(wù)種類
提高服務(wù)便利性
加強(qiáng)宣傳推廣
提升服務(wù)質(zhì)量
其他
14. 您希望菜鳥驛站未來提供哪些新的綠色服務(wù)
快遞包裝循環(huán)使用
舊物捐贈代收服務(wù)
綠色積分兌換獎勵
環(huán)保知識宣傳活動
聯(lián)合商家提供綠色商品優(yōu)惠
其他
15. 如果菜鳥驛站的綠色服務(wù)需要支付少量費(fèi)用(如環(huán)保袋押金),您使用的可能性有多大
完全不可能(
0
)
非??赡?
100
)
16. 您認(rèn)為個人環(huán)保消費(fèi)行為對環(huán)境改善的作用有多大
作用極大
作用較大
作用一般
作用較小
幾乎無作用
17. 您是否愿意為環(huán)保包裝的商品支付5%-10%的溢價(jià)
非常愿意
比較愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
18. 您認(rèn)為阻礙您參與環(huán)保消費(fèi)的主要原因有哪些
環(huán)保產(chǎn)品價(jià)格較高
環(huán)保信息不透明
個人行動效果感知弱
缺乏便捷的環(huán)保渠道
環(huán)保意識不足
其他
19. 對于推動快遞行業(yè)綠色發(fā)展,您有什么其他建議或意見
20. 您對菜鳥驛站綠色服務(wù)還有哪些具體的期望或改進(jìn)建議
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