滿意度調(diào)研

尊敬的校長(zhǎng)：

您好！衷心感謝您一直以來(lái)對(duì)后勤工作的支持，誠(chéng)邀您參與此次滿意度調(diào)研，煩請(qǐng)您抽出1-3分鐘寶貴時(shí)間參與本次調(diào)研工作。

謝謝您的寶貴時(shí)間！

一、食堂
總體而言，您對(duì)食堂的滿意度如何？請(qǐng)用1-5星進(jìn)行評(píng)價(jià)，1星表示非常不滿意，5星表示非常滿意。

1.食堂整體滿意度

以下是跟食堂有關(guān)的一些方面，請(qǐng)您用1-5星來(lái)評(píng)價(jià)一下是否滿意，1星表示非常不滿意，5星表示非常滿意。

2.食品安全:食材與制作的安全性

3.環(huán)境衛(wèi)生:就餐區(qū)域干凈衛(wèi)生

4.份量充足:菜品份量/是否吃飽

5.供餐及時(shí):及時(shí)供應(yīng)冷熱適宜的食物

6.營(yíng)養(yǎng)搭配:食譜搭配科學(xué)合理

7.飯菜口味:菜品口感/味道好

8.服務(wù)態(tài)度:食堂工作人員服務(wù)態(tài)度友善

9.現(xiàn)場(chǎng)管理人員：溝通協(xié)調(diào)能力，責(zé)任態(tài)度

10.您最關(guān)注的3項(xiàng)是

食品安全環(huán)境衛(wèi)生飯菜份量供餐及時(shí)性營(yíng)養(yǎng)搭配飯菜口味服務(wù)態(tài)度

11.本季度相比上季度，您感覺(jué)食堂有什么變化？

明顯改進(jìn)稍有改進(jìn)沒(méi)變化稍有退步明顯退步

二、物業(yè)
總體而言，您對(duì)物業(yè)的滿意度如何？請(qǐng)用1-5星進(jìn)行評(píng)價(jià)，1星表示非常不滿意，5星表示非常滿意。

12.物業(yè)整體滿意度

以下是跟物業(yè)有關(guān)的一些方面，請(qǐng)您用1-5星來(lái)評(píng)價(jià)一下是否滿意，1星表示非常不滿意，5星表示非常滿意。

13.校園環(huán)境：園區(qū)整潔、衛(wèi)生、舒適

14.校內(nèi)道路：通暢、安全，車(chē)輛有序停放

15.安保服務(wù)：文明有禮，管理到位

16.綠化管理：園區(qū)綠植有序，生機(jī)盎然

17.各類設(shè)施：安全牢固，維修及時(shí)

18.本季度相比上季度，您感覺(jué)物業(yè)有什么變化？

明顯改進(jìn)稍有改進(jìn)沒(méi)變化稍有退步明顯退步

三、校服
總體而言，您對(duì)校服的滿意度如何？請(qǐng)用1-5星進(jìn)行評(píng)價(jià)，1星表示非常不滿意，5星表示非常滿意。

19.校服供應(yīng)整體滿意度：校服商城體驗(yàn)、校服品質(zhì)、物流配送、客服服務(wù)等

以下是跟校服有關(guān)的一些方面，請(qǐng)您用1-5星來(lái)評(píng)價(jià)一下是否滿意，1星表示非常不滿意，5星表示非常滿意。

20.校服的面料：舒適度、透氣性、質(zhì)量等

21.校服的色牢度：顏色在日常洗護(hù)中，基本保持不脫落、不褪色

22.校服的物流配送：發(fā)貨速度、配送時(shí)效基本滿足家長(zhǎng)需求

23.客服服務(wù)：對(duì)家長(zhǎng)提出問(wèn)題時(shí)處理的積極性、時(shí)效性等

24.校服運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)：對(duì)學(xué)校提出的問(wèn)題時(shí)處理的責(zé)任態(tài)度、溝通協(xié)調(diào)等

25.您是否還有其他建議或者意見(jiàn)？（選填）

更多問(wèn)卷復(fù)制此問(wèn)卷