石排鎮(zhèn)社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)伍服務(wù)情況調(diào)查（用人單位/合作單位）

您好！為全面了解我單位/項(xiàng)目所提供的社會(huì)工作服務(wù)在貴單位的實(shí)施情況、實(shí)際效果及您的滿意程度，以便我們持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，更好地滿足貴單位及服務(wù)對(duì)象的需求，特開展此次問卷調(diào)查。本問卷采用匿名方式，所有信息僅用于統(tǒng)計(jì)分析和服務(wù)改進(jìn)，我們將對(duì)填寫內(nèi)容嚴(yán)格保密。懇請(qǐng)您撥冗填寫，感謝您的支持！

1. 您的身份是:

服務(wù)對(duì)象（如困難群眾、特殊群體、普通居民等）鎮(zhèn)/村（社區(qū)）黨政工作人員（如公共服務(wù)辦、婦聯(lián)、村“兩委”等）合作單位/組織人員（如社會(huì)組織、企業(yè)、志愿者團(tuán)體等）社會(huì)公眾/媒體人士其他

2. 貴單位與崗位/項(xiàng)目社工的合作時(shí)長:

3-5年6-9年10年以上

3. 您對(duì)為您提供服務(wù)的社工的總體滿意度如何?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

4. 您認(rèn)為社工的專業(yè)知識(shí)（如理論、方法、政策熟悉度）能否滿足服務(wù)需求?

完全能滿足基本能滿足一般不太能滿足完全不能滿足

5. 您對(duì)社工的實(shí)務(wù)技能（如個(gè)案工作、小組活動(dòng)、社區(qū)工作等）如何評(píng)價(jià)?

非常專業(yè)比較專業(yè)一般有待提升明顯不足

6. 您對(duì)社工在鏈接資源、培育社區(qū)組織、動(dòng)員村（居）民參與等工作方面如何評(píng)價(jià)?

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

7. 社工是否能及時(shí)、清晰地向貴單位反饋服務(wù)進(jìn)展與問題?

總是能經(jīng)常能有時(shí)能很少能幾乎不能

8. 您認(rèn)為社工人員配置是否滿足服務(wù)需求?

供大于求供需平衡難以滿足服務(wù)需求

9. 您對(duì)服務(wù)對(duì)象符合預(yù)期群體范圍是否滿意?

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

10. 您對(duì)服務(wù)達(dá)到預(yù)期成效是否滿意?

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

11. 您對(duì)服務(wù)投入與產(chǎn)出的效率是否滿意?

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

12. 您認(rèn)為社會(huì)工作隊(duì)伍在哪些方面有發(fā)揮專業(yè)作用?

兜底民生保障基層矛盾化解重點(diǎn)人群服務(wù)社區(qū)活力激發(fā)其他:

13. 您認(rèn)為社會(huì)工作隊(duì)伍能有效協(xié)助哪些類型的行政工作?

鄉(xiāng)村振興“百千萬工程”平安建設(shè)文明城市創(chuàng)建疫情防控防蚊滅蚊其他:

14. 您認(rèn)為社工服務(wù)為社會(huì)發(fā)展帶來哪些有益影響?

有效補(bǔ)充基層服務(wù)力量促進(jìn)了社會(huì)和諧與共建共治提升了基層韌性與危機(jī)應(yīng)對(duì)能力改善了基層公共服務(wù)與資源整合促進(jìn)了社會(huì)包容與文化融合其他:

15. 對(duì)于成效良好的社工項(xiàng)目，您認(rèn)為應(yīng)如何保障其服務(wù)的持續(xù)性?

應(yīng)納入常規(guī)財(cái)政預(yù)算，形成長效服務(wù)機(jī)制以長期項(xiàng)目（如3-5年）形式穩(wěn)定實(shí)施，讓服務(wù)深耕和持續(xù)產(chǎn)出。推動(dòng)服務(wù)模式標(biāo)準(zhǔn)化和本土化團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)力量和慈善資源支持社工服務(wù)發(fā)展

16. 從基層治理和公共服務(wù)補(bǔ)充的角度，您認(rèn)為購買和開展專業(yè)社工服務(wù)是否有必要?

非常必要，是關(guān)鍵專業(yè)力量，社工在政策落地的“最后一米”、精細(xì)化服務(wù)、預(yù)防性干預(yù)上具有不可替代的專業(yè)價(jià)值。必要，是重要補(bǔ)充力量，能有效補(bǔ)充行政和村（社區(qū)）力量的不足，尤其在服務(wù)特殊群體、化解軟性矛盾方面。有一定作用，但可被替代，其功能可由加強(qiáng)后的社區(qū)工作者、志愿者或其它社會(huì)組織承擔(dān)。作用有限，性價(jià)比不高，投入產(chǎn)出比不清晰，或認(rèn)為其專業(yè)優(yōu)勢(shì)未充分發(fā)揮。不必要，屬于職能重復(fù)，認(rèn)為各單位、村（社區(qū)）也能提供類似服務(wù)。

17. 綜合考慮服務(wù)過程、成效及合作體驗(yàn)，您對(duì)社工服務(wù)的總體滿意度是?

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

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