重慶小鵬商貿(mào)有限公司一線(xiàn)員工招聘現(xiàn)狀、問(wèn)題調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的員工：

您好！提升招聘效率與人才適配質(zhì)量，本次調(diào)研采用專(zhuān)業(yè)且易懂的形式，全程匿名、信息嚴(yán)格保密，僅用于學(xué)術(shù)研究。無(wú)論您是新入職員工還是資深員工，您的真實(shí)反饋都將為公司招聘體系優(yōu)化提供重要依據(jù)，感謝您的支持與配合！

1. 你的性別是？

男女

2. 你的年齡位于哪個(gè)階段？

18-2223-2826-3536-4546及以上

3. 你所處的崗位類(lèi)型

銷(xiāo)售類(lèi)（銷(xiāo)售代表，門(mén)店導(dǎo)購(gòu)，客戶(hù)經(jīng)理）物流類(lèi)（物流配送，倉(cāng)儲(chǔ)分揀，裝卸搬運(yùn)）運(yùn)營(yíng)類(lèi)（門(mén)店運(yùn)營(yíng)，陳列維護(hù)，客戶(hù)服務(wù)）其他一線(xiàn)類(lèi)型

4. 你的入職年限

一個(gè)月以?xún)?nèi)1~3個(gè)月3~6個(gè)月6~12個(gè)月一年以上

5. 你的招聘渠道來(lái)源

綜合招聘平臺(tái)（Boss直聘，智聯(lián)招聘，前程無(wú)憂(yōu)）線(xiàn)下招聘（門(mén)店海報(bào)，現(xiàn)場(chǎng)招聘，招聘會(huì)）內(nèi)部推薦（同事推薦或熟人推薦）勞務(wù)推薦或人力資源公司推薦新媒體平臺(tái)（快手、抖音等）其它方式

6. 招聘信息中崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、任職要求與實(shí)際崗位的匹配度：

高度匹配，信息精準(zhǔn)無(wú)偏差基本匹配，核心內(nèi)容一致，細(xì)節(jié)可優(yōu)化部分匹配，關(guān)鍵職責(zé)或任職要求存在偏差嚴(yán)重不匹配，招聘信息存在夸大或誤導(dǎo)

7. 招聘信息對(duì)薪酬構(gòu)成（底薪、提成、績(jī)效獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼）、工作時(shí)間、福利政策的披露完整性：

完全披露，清晰明確，與實(shí)際一致基本披露，核心信息無(wú)遺漏部分披露，關(guān)鍵信息模糊（如僅標(biāo)注 “薪資面議”，未說(shuō)明底薪范圍）未披露，核心信息缺失

8. 招聘信息對(duì)一線(xiàn)崗位核心價(jià)值（如晉升路徑、技能提升、激勵(lì)機(jī)制）的呈現(xiàn)：

充分呈現(xiàn)，吸引力強(qiáng)部分呈現(xiàn)，有一定吸引力簡(jiǎn)單提及，吸引力一般。未呈現(xiàn)，無(wú)明顯吸引力

9. 您入職所通過(guò)的招聘渠道與目標(biāo)崗位的適配性（如銷(xiāo)售崗是否通過(guò)精準(zhǔn)渠道招聘）：

高度適配，渠道精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)人才基本適配，能有效獲取合格候選人適配性一般，候選人質(zhì)量參差不齊嚴(yán)重不適配，渠道與崗位需求脫節(jié)

10. 簡(jiǎn)歷投遞后招聘方的響應(yīng)時(shí)效（首次聯(lián)系或反饋）：

24 小時(shí)內(nèi)（高效響應(yīng)）2-3 個(gè)工作日內(nèi)（及時(shí)響應(yīng)）4-7 個(gè)工作日內(nèi)（響應(yīng)偏慢）7 個(gè)工作日以上（低效響應(yīng)）

11. 招聘渠道信息的真實(shí)性與可靠性（如是否存在虛假崗位、收費(fèi)招聘等情況）：

完全真實(shí)可靠，無(wú)違規(guī)情況基本真實(shí)，無(wú)明顯問(wèn)題部分信息存疑（如崗位描述與實(shí)際不符）虛假信息較多，可靠性差

12. 面試流程的規(guī)范性（含面試通知、流程告知、時(shí)間安排、環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)）：

高度規(guī)范，流程清晰、時(shí)間可控，環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)合理（如包含實(shí)操能力考核）基本規(guī)范，流程明確，無(wú)明顯問(wèn)題規(guī)范性一般，流程偶有混亂（如臨時(shí)調(diào)整時(shí)間、缺失關(guān)鍵環(huán)節(jié)）嚴(yán)重不規(guī)范，流程無(wú)序，體驗(yàn)較差

13. 面試官的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)（崗位認(rèn)知、提問(wèn)針對(duì)性、溝通表達(dá)能力）：

專(zhuān)業(yè)度高，深刻理解崗位需求，提問(wèn)聚焦核心能力（如銷(xiāo)售崗的溝通能力、物流崗的抗壓能力）專(zhuān)業(yè)度較好，了解崗位基本要求，提問(wèn)有針對(duì)性專(zhuān)業(yè)度一般，對(duì)崗位認(rèn)知模糊，提問(wèn)缺乏邏輯專(zhuān)業(yè)度差，不了解崗位，提問(wèn)隨意

14. 面試中核心信息的告知與溝通（如崗位發(fā)展、薪資福利、考核標(biāo)準(zhǔn)等）：

全面告知，溝通充分，疑問(wèn)及時(shí)解答 □ 基本告知，核心信息無(wú)遺漏基本告知，核心信息無(wú)遺漏部分告知，關(guān)鍵信息未明確（如提成結(jié)算規(guī)則、考核指標(biāo)）未告知，溝通不足

15. 甄選方式的有效性（如是否通過(guò)實(shí)操模擬、情景問(wèn)答等評(píng)估實(shí)際工作能力）：

非常有效，通過(guò)實(shí)操 / 情景考核精準(zhǔn)評(píng)估核心能力基本有效，能初步判斷崗位適配性有效性一般，僅通過(guò)簡(jiǎn)單問(wèn)答評(píng)估。無(wú)效，無(wú)針對(duì)性甄選方式

16. 面試結(jié)束后錄用結(jié)果的反饋時(shí)效：

24 小時(shí)內(nèi)反饋2-3 個(gè)工作日內(nèi)反饋4-7 個(gè)工作日內(nèi)反饋7 個(gè)工作日以上未反饋

17. 錄用通知的信息完整性（含報(bào)到時(shí)間、地點(diǎn)、材料要求、薪酬確認(rèn)等）：

信息完整，明確具體基本完整，核心信息無(wú)遺漏部分缺失，關(guān)鍵信息不明確信息混亂，無(wú)有效指引

18. 入職引導(dǎo)與銜接服務(wù)（如專(zhuān)人對(duì)接、手續(xù)辦理、崗位介紹、同事引薦）：

完善規(guī)范，銜接順暢，快速融入基本到位，能順利完成入職 □較為薄弱，需自行對(duì)接協(xié)調(diào)缺失，入職流程混亂

19. 入職培訓(xùn)的針對(duì)性與實(shí)用性（如產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）：

針對(duì)性強(qiáng)，內(nèi)容實(shí)用，快速上手有基礎(chǔ)培訓(xùn)，能滿(mǎn)足基本工作需求培訓(xùn)形式化，內(nèi)容與實(shí)際工作脫節(jié)無(wú)入職培訓(xùn)，直接上崗

20. 個(gè)人能力與崗位要求的適配度（如技能、經(jīng)驗(yàn)、體力等與崗位的匹配情況）：

高度適配，能高效完成工作任務(wù)基本適配，經(jīng)短期適應(yīng)可勝任適配性一般，需持續(xù)補(bǔ)充能力嚴(yán)重不適配，無(wú)法勝任核心工作

21. 招聘預(yù)期與實(shí)際工作的契合度（如工作內(nèi)容、薪資福利、工作環(huán)境等）：

高度契合，預(yù)期全部?jī)冬F(xiàn)基本契合，核心預(yù)期無(wú)偏差部分契合，存在明顯差距嚴(yán)重不符，預(yù)期與實(shí)際脫節(jié)

22. 新員工留存情況（身邊同期入職員工的穩(wěn)定性）：

穩(wěn)定性高，留存率高穩(wěn)定性一般，少量離職穩(wěn)定性較差，較多離職穩(wěn)定性極差，大量離職

23. 請(qǐng)對(duì)你認(rèn)為的招聘管理核心問(wèn)題進(jìn)行排序

招聘信息披露不完整 / 不真實(shí)招聘渠道適配性差，優(yōu)質(zhì)候選人獲取難招聘響應(yīng)效率低（簡(jiǎn)歷反饋、結(jié)果通知滯后）面試官專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)不足，甄選有效性低核心信息溝通不充分，員工疑問(wèn)未解答入職引導(dǎo)與培訓(xùn)體系不完善甄選方式缺乏針對(duì)性，無(wú)法評(píng)估實(shí)際能力招聘與崗位需求適配度低其它

24. 你對(duì)公司招聘的滿(mǎn)意程度

很不滿(mǎn)意

很滿(mǎn)意

25. 您認(rèn)為公司一線(xiàn)員工招聘管理中最需優(yōu)先解決的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題是：

26. 結(jié)合商貿(mào)行業(yè)一線(xiàn)崗位特性（如實(shí)操性強(qiáng)、流動(dòng)性高、客戶(hù)導(dǎo)向），您認(rèn)為應(yīng)新增哪些招聘優(yōu)化措施？

27. 其他關(guān)于招聘全流程的專(zhuān)業(yè)建議（如渠道選擇、面試設(shè)計(jì)、入職銜接等）

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