溫州市洞頭半屏山海洋旅游度假區(qū)游客調(diào)查問卷

尊敬的游客：

您好!為進(jìn)一步提升溫州市半屏山旅游度假區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，我們特開展此次問卷調(diào)查，您的意見對我們至關(guān)重要。本問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，絕不用于任何商業(yè)用途。感謝您的配合與支持，祝您度假愉快!

溫州市洞頭半屏山海洋旅游度假區(qū)

第一部分基本行為信息

1.您到本度假區(qū)游玩的次數(shù):

第1次第2次第3次或以上

2.您在本度假區(qū)的旅游頻率:

首次前來每幾年一次每年1-2次每年3次以上

3.您在本度假區(qū)到訪過哪些景點(diǎn)?

向洞頭韭菜岙沙灘公園藍(lán)海灣度假中心國際放生營地中普陀文化園七彩洞頭村東岙村東岙頂村金岙村（同心小鎮(zhèn)）松柏園村其他（請注明_______）

4.在近幾年內(nèi)，您是否會(huì)再次到本度假區(qū)旅游?

一定會(huì)可能會(huì)尚不確定/看情況不太可能完全不會(huì)

5.您是通過什么渠道知道本景區(qū)的?

互聯(lián)網(wǎng)旅游平臺(tái)(如如攜程、飛豬、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等)朋友/親戚推薦社交媒體(如微信、微博、小紅書、抖音等)旅行社推薦傳統(tǒng)媒體(如電視、報(bào)紙、雜志等)其他(請注明_________)

6.在制定本次旅行計(jì)劃時(shí)，您主要通過哪些渠道獲取度假區(qū)的旅游信息?

7. 您選擇到本度假區(qū)游玩的主要原因是什么?

休閑放松家庭出游情侶/朋友出游商務(wù)出行研學(xué)旅行特定景點(diǎn)或活動(dòng)吸引其他(請注明______)

8.本度假區(qū)的哪個(gè)度假產(chǎn)品最吸引您?

觀光游覽(海灘、公園等)特色運(yùn)動(dòng)(高空蹦極、水上運(yùn)動(dòng)等)海濱住宿(濱海酒店、民宿)科普研學(xué)(海陶研學(xué)、直升機(jī)科普基地等)美食餐飲(特色海鮮、當(dāng)?shù)匦〕缘?夜間旅游(煙花秀、酒吧等)文旅節(jié)慶(七夕成人節(jié)、媽祖平安節(jié)等)生態(tài)體驗(yàn)(海釣、出海捕魚等)婚慶蜜月(婚慶酒店、婚紗攝影等)康養(yǎng)療愈(禪修等)其他(請注明_________)

9.您到本度假區(qū)的交通方式:

自駕公共交通出租車/網(wǎng)約車其他(請注明_________)

10.您在本度假區(qū)內(nèi)的交通方式:

步行騎行自駕租車公共交通出租車/網(wǎng)約車其他(請注明_________)

11.您在本度假區(qū)的停留天數(shù):

1天2-3天4-5天5天以上

12.您在本度假區(qū)的住宿類型:

星級酒店（如麗笙、泉豐、品海左舍、藍(lán)海灣酒店等）酒店式公寓（如陽光100淺水灣、新鴻藍(lán)海）民宿（如左舍聆海民宿、甜夢·逢時(shí)民宿等）露營地/房車營地等其他(請注明_________)

13.您在本度假區(qū)主要參與的旅游活動(dòng)有哪些?

海灘休閑(如日光浴、海釣、趕海等)景點(diǎn)觀光(如金沙灘、七彩洞頭村等)文化體驗(yàn)(如非遺活動(dòng)、觀展賞藝等)購物消費(fèi)(購買紀(jì)念品、特產(chǎn)等)夜生活?yuàn)蕵?酒吧、煙花秀、夜市等)特色運(yùn)動(dòng)(如高空蹦極、水上運(yùn)動(dòng)等)觀看演出(如《向洞頭》、日出音樂會(huì)等)美食體驗(yàn)(品嘗特色美食等)康養(yǎng)療愈(如禪修等)其他(請注明________)

14.您在本度假區(qū)的旅游消費(fèi)預(yù)算大約是多少?

500元以下501-1000元1001-3000元3001-5000元5001-10000元10000元以上

15.您在本度假區(qū)的消費(fèi)主要集中在哪些方面?

觀光游覽(如海灘、公園、慢行交通)體育運(yùn)動(dòng)(如高空蹦極、水上運(yùn)動(dòng)等)海濱住宿(如高星級酒店/經(jīng)濟(jì)型酒店/賓館)康體養(yǎng)生(如康養(yǎng)場所、溫泉浴、禪修等)美食餐飲(如美食街區(qū)、特色餐飲、咖啡館)購物消費(fèi)(如紀(jì)念品、特產(chǎn)等)科普研學(xué)(如藝術(shù)館、非遺體驗(yàn)、海洋科普研學(xué)活動(dòng))其他(請注明________)

16.您在本度假區(qū)的餐飲消費(fèi)主要集中在哪些類型?

正餐類:當(dāng)?shù)靥厣蛷d、美食街區(qū)、海鮮美食小吃與飲品類:咖啡/奶茶店、甜品店、小吃店夜生活與娛樂類:酒吧其他(請注明________)

17.您在本度假區(qū)的購物消費(fèi)主要集中在哪些方面?

旅游紀(jì)念品(如冰箱貼等)當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)(如海鮮干貨等)旅游用品(如趕海工具、遮陽帽、泳衣等)其他(請注明_________)

第二部分旅游滿意度

以下是關(guān)于本度假區(qū)滿意度的調(diào)查，答案沒有對錯(cuò)之分，請根據(jù)您的真實(shí)想法進(jìn)行選擇。

非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意

氣候環(huán)境

海灘等自然景觀

人工綠化景觀

文化活動(dòng)(如節(jié)慶活動(dòng)、文化展覽等)

文化設(shè)施(如文創(chuàng)中心、藝術(shù)館等)

智慧旅游措施(如線上導(dǎo)覽、微信小程序預(yù)約等)

無障礙設(shè)施(如盲道、母嬰室、第三衛(wèi)生間等)

夜間經(jīng)濟(jì)(如夜市等)

服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度

服務(wù)人員的專業(yè)水平

餐飲服務(wù)（口味、質(zhì)量、性價(jià)比、豐富性等）

環(huán)境衛(wèi)生狀況

公共設(shè)施的便利性

低碳環(huán)保措施(如新能源設(shè)施、垃圾分類等)

安全設(shè)施(如警示標(biāo)識(shí)、安全設(shè)備等)

安全管理(如巡邏、日常管理等)

標(biāo)識(shí)標(biāo)牌(如交通/旅游信息指引、安全警示等)

商業(yè)服務(wù)整體質(zhì)量

綜合滿意度

1.您認(rèn)為本度假區(qū)的交通便利性如何?

非常便利，直達(dá)或換乘便捷比較便利，但有少量中轉(zhuǎn)一般，中轉(zhuǎn)次數(shù)較多或耗時(shí)較長不太便利，中轉(zhuǎn)頻繁或等候時(shí)間長非常不便，交通選擇少且耗時(shí)很長

2.您認(rèn)為本度假區(qū)的住宿選擇是否豐富?

類型與價(jià)位非常豐富，應(yīng)有盡有主要類型都有，但選擇不夠多類型或價(jià)位有缺失，選擇有限類型單一，缺乏選擇

3.您所選住宿設(shè)施的性價(jià)比如何?

很高較高一般較低很低

4.您覺得度假區(qū)日常物價(jià)水平(餐飲、交通和休閑)如何?

低較低合適高非常高

5.您對本度假區(qū)旅游活動(dòng)品質(zhì)的評價(jià):

品質(zhì)很好，顯著優(yōu)于同類度假區(qū)品質(zhì)較好，與同類度假區(qū)相當(dāng)品質(zhì)一般，略低于同類度假區(qū)品質(zhì)不好，明顯落后同類度假區(qū)

6.您對本度假區(qū)游客組織和管理的評價(jià):

很有秩序人太多，但還算有秩序人多，秩序一般，但能接受人多雜亂，不能接受

7.您對本度假區(qū)的應(yīng)急處理機(jī)制的綜合滿意度如何?

非常滿意(響應(yīng)迅速、處置專業(yè))比較滿意（整體處置得當(dāng)，個(gè)別環(huán)節(jié)可優(yōu)化）一般（響應(yīng)與處置符合基本預(yù)期，無突出表現(xiàn)）不滿意(響應(yīng)延遲或流程混亂)非常不滿意(多次應(yīng)急事件處置失敗)未經(jīng)歷過應(yīng)急事件

8.您對度假區(qū)投訴機(jī)制的滿意度如何?

非常滿意(處理高效、反饋清晰)比較滿意(解決尚可但效率或溝通可提升)一般（流程符合規(guī)范，但體驗(yàn)與效果平平）不滿意(渠道不便或反饋模糊)非常不滿意(多次投訴未解決)未使用過投訴渠道

9.您向親朋好友推薦本度假區(qū)的意愿如何?

非常愿意比較愿意一般不太愿意完全不愿意

10.您認(rèn)為本度假區(qū)在哪些方面需要進(jìn)一步提升?

旅游設(shè)施完善度服務(wù)質(zhì)量景點(diǎn)多樣性交通便捷性智慧化體驗(yàn)無障礙設(shè)施生態(tài)環(huán)境保護(hù)其他(請注明_________)

11.您對度假區(qū)未來的發(fā)展有什么建議或期望嗎?

第三部分人口統(tǒng)計(jì)學(xué)信息(不記名、不公開)

1. 您的性別:

男性女性

2.您的年齡:

18歲以下18-25歲26-35歲36-45歲46-59歲60歲以上

3.您的受教育程度:

初中及以下高中/中專本科/專科碩士及以上

4.您的職業(yè):

公務(wù)員/事業(yè)單位人員企業(yè)職員個(gè)體營業(yè)主軍人學(xué)生自由職業(yè)者退休人員其它

5.您的月平均收入:

3000元以下3000-4999元5000-7999元 8000-9999元10000-29999元30000元以上

6.您的常住地:

溫州市浙江省其他地區(qū)浙江省外:____省(自治區(qū)/直轄市)香港/澳門/臺(tái)灣/其它

謝謝您的支持與合作，祝您旅行愉快!

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