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烏魯木齊市數(shù)字消費新業(yè)態(tài)的發(fā)展動因與趨勢研究——以直播電商、社群團購為例調(diào)查問卷
您好!本問卷旨在研究烏魯木齊市直播電商、社群團購等數(shù)字消費新業(yè)態(tài)的發(fā)展動因與趨勢,所有信息僅用于學術(shù)研究,嚴格保密個人隱私,問卷填寫約需5分鐘。感謝您的支持與配合!
一、基本信息
1. 您的性別:
A. 男
B. 女
2. 您的年齡段:
A. 18 歲以下
B. 18-25 歲
C. 26-35 歲
D. 36-45 歲
E. 46-55 歲
F. 55 歲以上
3.您的職業(yè):
A.企業(yè) / 公司職員
B.政府 / 事業(yè)單位人員
C.自由職業(yè)者
D.學生
E.退休人員
F.家庭主婦 / 主夫
G.其他(請注明)________
4. 您的月均個人收入(或生活費):
A. 3000 元及以下
B. 3001-5000 元
C. 5001-8000 元
D. 8001-12000 元
E. 12001 元以上
二、數(shù)字消費行為特征(直播電商篇)
5. 您是否有過直播電商購物經(jīng)歷(如抖音直播、淘寶直播、本地主播帶貨等)?
A. 從未有過(跳轉(zhuǎn)至第十三題)
B. 偶爾參與
C. 經(jīng)常參與
D. 幾乎每周都參與
6. 您參與直播電商購物的主要平臺(可多選):
A. 抖音
B. 快手
C. 淘寶直播
D. 微信視頻號直播
E. 小紅書直播
F. 本地生活服務平臺(如美團直播)
G. 其他(請注明)
7. 您在直播電商中主要購買的商品品類(可多選):
A. 美妝護膚 / 個護清潔
B. 服飾鞋包
C. 食品生鮮(含本地特產(chǎn))
D. 數(shù)碼家電
E. 家居日用
F. 母嬰用品
G. 文旅產(chǎn)品(如景區(qū)門票、本地體驗券)
H. 其他(請注明)
8. 您選擇通過直播電商購物的核心原因(可多選):
A. 價格優(yōu)惠(秒殺、折扣、滿減)
B. 商品展示直觀(主播試穿試用)
C. 主播專業(yè)推薦 / 信任主播
D. 社交互動樂趣(評論、抽獎)
E. 發(fā)現(xiàn)新奇商品
F. 便捷高效(一鍵下單)
G. 本地商品配送及時
H. 其他(請注明)
9. 直播過程中,哪些因素最能促使您下單(可多選):
A. 限時秒殺活動
B. 主播實時互動答疑
C. 其他用戶實時評論反饋
D. 商品性價比高于線下
E. 品牌官方直播保障
F. 本地主播推薦的特色商品
G. 其他(請注明)
10. 您對烏魯木齊本地主播帶貨的態(tài)度:
A. 非常支持,優(yōu)先購買
B. 比較支持,偶爾購買
C. 無所謂,看商品情況
D. 不太信任,很少購買
E. 完全不關(guān)注
11. 您對直播電商購物的滿意度(1 = 非常不滿意,5 = 非常滿意):
1 分
2 分
3 分
4 分
5 分
12. 未來您參與直播電商購物的意愿:
A. 肯定會,增加參與頻率
B. 可能會,保持現(xiàn)有頻率
C. 不確定,看情況
D. 可能不會,減少頻率
E. 肯定不會,不再參與
13. 您對烏魯木齊市直播電商的配送時效性滿意度(1 = 非常不滿意,5 = 非常滿意):
1 分
2 分
3 分
4 分
5 分
三、數(shù)字消費行為特征(社群團購篇)
14. 您是否有過社群團購購物經(jīng)歷(如美團優(yōu)選、多多買菜、本地社區(qū)團購群等)?
A. 從未有過(跳轉(zhuǎn)至第二十題)
B. 偶爾參與
C. 經(jīng)常參與
D. 幾乎每周都參與
15. 您參與社群團購的主要平臺 / 渠道(可多選):
A. 美團優(yōu)選
B. 多多買菜
C. 淘菜菜
D. 本地社區(qū)團長微信群
E. 其他平臺(請注明)
16. 您選擇參與社群團購的核心原因(可多選):
A. 價格實惠,性價比高
B. 配送便捷(就近自提 / 送貨上門)
C. 商品新鮮度有保障
D. 團長推薦信任
E. 社群內(nèi)朋友分享推薦
F. 節(jié)省線下購物時間
G. 商品品類豐富
H. 其他(請注明)
17. 社群團購中,哪些因素最影響您的購買決策(可多選):
A. 商品價格
B. 商品質(zhì)量評價
C. 團長服務態(tài)度
D. 配送 / 自提便利性
E. 售后保障政策
F. 社群內(nèi)曬單反饋
G. 其他(請注明)
18. 您對烏魯木齊本地社群團購的配送時效性滿意度(1 = 非常不滿意,5 = 非常滿意):
1 分
2 分
3 分
4 分
5 分
19. 您對社群團購商品質(zhì)量與描述一致性的評價(1 = 非常不一致,5 = 完全一致):
1 分
2 分
3 分
4 分
5 分
20. 未來您參與社群團購的意愿:
A. 肯定會,增加參與頻率
B. 可能會,保持現(xiàn)有頻率
C. 不確定,看情況
D. 可能不會,減少頻率
E. 肯定不會,不再參與
四、發(fā)展動因與趨勢預期
21. 您認為烏魯木齊數(shù)字消費新業(yè)態(tài)(直播電商、社群團購)快速發(fā)展的主要推動因素(可多選):
A. 移動互聯(lián)網(wǎng)普及(5G、智能手機)
B. 價格優(yōu)勢明顯
C. 購物便捷性提升
D. 疫情后消費習慣改變
E. 本地商品 / 服務線上化需求
F. 平臺 / 商家營銷推廣力度大
G. 政府政策支持
H. 其他(請注明)
22. 以下哪些改進方向最能提升您對烏魯木齊數(shù)字消費新業(yè)態(tài)的參與度(可多選):
A. 降低商品價格,增加優(yōu)惠活動
B. 提升商品質(zhì)量與品控
C. 優(yōu)化配送服務(更快、更靈活)
D. 加強售后保障(退換貨便捷)
E. 增加本地特色商品供給
F. 提升主播 / 團長專業(yè)度與信任度
G. 保護消費者隱私與支付安全
H. 其他(請注明)
23. 您認為未來 3 年,烏魯木齊直播電商的發(fā)展趨勢更可能是(可多選):
A. 本地特產(chǎn) / 文旅產(chǎn)品直播成為主流
B. 品牌官方直播越來越多
C. 直播購物場景更豐富(如 VR 虛擬直播)
D. 監(jiān)管更嚴格,消費更放心
E. 熱度下降,回歸理性
F. 其他(請注明)
24. 您認為未來 3 年,烏魯木齊社群團購的發(fā)展趨勢更可能是(可多選):
A. 與線下門店結(jié)合更緊密(門店自提 + 線上團購)
B. 商品品類向高品質(zhì)、個性化拓展
C. 團長服務更專業(yè)化
D. 配送時效進一步提升(當日達 / 小時達)
E. 市場競爭加劇,部分平臺淘汰
F. 其他(請注明)
25. 您對烏魯木齊數(shù)字消費新業(yè)態(tài)(直播電商、社群團購)的整體發(fā)展信心:
A. 非常有信心
B. 比較有信心
C. 一般
D. 不太有信心
E. 完全沒信心
26. 您認為數(shù)字消費新業(yè)態(tài)(直播電商、社群團購)存在哪些問題:
A.配送時效問題
B.供應鏈協(xié)同問題
C.專業(yè)人才短缺問題
D.行業(yè)監(jiān)管不完善
五、開放性建議
27. 您對烏魯木齊直播電商、社群團購等數(shù)字消費新業(yè)態(tài)的發(fā)展有哪些具體建議?(可自由填寫)
問卷結(jié)束,再次感謝您的參與!
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