醫(yī)養(yǎng)金融一體化平臺(tái)需求與體驗(yàn)\n調(diào)查問卷

您好！本次調(diào)查旨在深入了解大眾對(duì)醫(yī)養(yǎng)金融一體化平臺(tái)的需求、認(rèn)知與使用意愿，問卷結(jié)果僅用于學(xué)術(shù)研究與平臺(tái)優(yōu)化，所有信息嚴(yán)格保密，懇請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況填寫，感謝您的支持！

1. 您的年齡區(qū)間是？

18-25歲26-35歲36-45歲46及以上

2. 您的職業(yè)是？

企業(yè)職工機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員自由職業(yè)者離退休人員學(xué)生其他________

3. 您對(duì)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”服務(wù)的了解程度如何？

完全不了解

非常了解

4. 您或家人在醫(yī)養(yǎng)過(guò)程中，曾遇到過(guò)哪些資金或服務(wù)銜接問題？

醫(yī)療費(fèi)用高，短期資金周轉(zhuǎn)困難養(yǎng)老理財(cái)與醫(yī)療保障產(chǎn)品不匹配報(bào)銷流程繁瑣，到賬周期長(zhǎng) 找不到一站式的醫(yī)養(yǎng)+金融服務(wù)入口未遇到相關(guān)問題其他

5. 您是否愿意使用集醫(yī)療服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、金融產(chǎn)品于一體的綜合性平臺(tái)？

非常愿意

非常不愿意

6. 您選擇醫(yī)養(yǎng)相關(guān)產(chǎn)品/服務(wù)時(shí)，最關(guān)注的因素是？

價(jià)格成本服務(wù)專業(yè)性資金安全性操作便捷性品牌口碑個(gè)性化定制程度其他

7. 醫(yī)療服務(wù)類：您希望平臺(tái)提供哪些醫(yī)療相關(guān)功能？

在線問診/預(yù)約掛號(hào) 電子病歷查詢與管理慢病管理與用藥提醒體檢套餐購(gòu)買與報(bào)告解讀醫(yī)療費(fèi)用實(shí)時(shí)報(bào)銷其他

8. 養(yǎng)老服務(wù)類：您希望平臺(tái)提供哪些養(yǎng)老相關(guān)功能？

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)查詢/預(yù)約居家養(yǎng)老服務(wù)下單（如護(hù)理、家政）老年文娛活動(dòng)報(bào)名養(yǎng)老旅居產(chǎn)品預(yù)訂其他

9. 金融產(chǎn)品類：您希望平臺(tái)接入哪些金融產(chǎn)品？

醫(yī)療消費(fèi)貸/分期養(yǎng)老理財(cái)/儲(chǔ)蓄產(chǎn)品商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)投保長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)辦理養(yǎng)老金賬戶管理其他

10. 您能接受平臺(tái)通過(guò)哪些方式獲取個(gè)性化方案所需的個(gè)人信息？

手動(dòng)填寫健康/財(cái)務(wù)信息授權(quán)對(duì)接醫(yī)保/社保數(shù)據(jù) 授權(quán)對(duì)接銀行賬戶流水拒絕提供任何敏感信息其他

11. 您使用該平臺(tái)時(shí)，最擔(dān)心的問題是什么？

個(gè)人健康/金融信息泄露平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量無(wú)保障金融產(chǎn)品存在風(fēng)險(xiǎn)隱患操作流程復(fù)雜，老年人難以使用無(wú)明確顧慮其他

12. 您希望平臺(tái)采用哪種運(yùn)營(yíng)模式來(lái)保障服務(wù)可靠性？

與公立醫(yī)院/正規(guī)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作由銀行/保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)背書建立第三方監(jiān)管與投訴渠道提供服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與追溯機(jī)制其他

13. 您是否愿意為平臺(tái)的增值服務(wù)付費(fèi)（如專屬健康顧問、定制理財(cái)方案）？

非常愿意

完全不愿意

14. 若付費(fèi)，您能接受的月均費(fèi)用區(qū)間是？

10元及以下11-30元31-50元51-100元100元以上

15. 您對(duì)醫(yī)養(yǎng)金融一體化平臺(tái)的功能設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)模式還有哪些具體建議？

再次感謝您的耐心填寫！

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