佛山市總工會困難職工幫扶項目\n社工服務評價表

尊敬的服務對象：

您好！為了提升服務質(zhì)量，我們希望了解您對本年度社工服務的評價和反饋。請您根據(jù)實際情況，如實填寫以下評估表。您的意見對我們非常重要，再次感謝您的支持與配合！

佛山市總工會困難職工幫扶項目

1. 社工為您提供的各項服務活動（如個案輔導、資源鏈接等）是否符合您的實際需求？

A. 非常符合（9 - 10 分）B. 符合（7 - 8 分）C. 基本符合（5 - 6 分）D. 不太符合（3 - 4 分）E. 完全不符合（0 - 2 分）

2. 在服務過程中，社工是否根據(jù)您的需求變化及時提供相應的服務？

A. 總是（9 - 10 分）B. 經(jīng)常（7 - 8 分）C. 有時（5 - 6 分）D. 很少（3 - 4 分）E. 從不（0 - 2 分）

3. 您覺得社工服務是否為你提供到有效的實質(zhì)性幫助？

A. 幫助很大（9 - 10 分）B. 幫助較大（7 - 8 分）C. 有一定幫助（5 - 6 分）D. 幫助較?。? - 4 分）E. 幾乎沒有幫助（0 - 2 分）

4. 社工在為您提供服務的過程中，您對其的專業(yè)能力評價為（例如資訊提供準確，情緒疏導有效等）？

A. 非常專業(yè)（9 - 10 分）B. 一般專業(yè)（7 - 8 分）C. 基本及格（5 - 6 分）D. 專業(yè)不及格（3 - 4 分）E. 完全不專業(yè)（0 - 2 分）

5. 社工與您溝通時，是否能夠耐心傾聽您的想法和感受？

A. 總是（9 - 10 分）B. 經(jīng)常（7 - 8 分）C. 有時（5 - 6 分）D. 很少（3 - 4 分）E. 從不（0 - 2 分）

6. 社工在向您解釋問題和提供信息時，表達是否清晰易懂？

A. 總是（9 - 10 分）B. 經(jīng)常（7 - 8 分）C. 有時（5 - 6 分）D. 很少（3 - 4 分）E. 從不（0 - 2 分）

7. 社工在服務過程中，是否始終保持熱情和積極的態(tài)度？

A. 總是（9 - 10 分）B. 經(jīng)常（7 - 8 分）C. 有時（5 - 6 分）D. 很少（3 - 4 分）E. 從不（0 - 2 分）

8. 您對本年度社工服務的整體滿意度如何？

A. 非常滿意（9 - 10 分）B. 滿意（7 - 8 分）C. 一般（5 - 6 分）D. 不滿意（3 - 4 分）E. 非常不滿意（0 - 2 分）

9. 您認為本年度社工服務最需要改進的地方是什么？

10. 您對未來社工服務有哪些期望或建議？

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