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玉屏侗族自治此案婦幼保健\n2022年醫(yī)療保健質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)時(shí)段管理標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)控措施調(diào)查問(wèn)卷

本次問(wèn)卷為匿名調(diào)查，核心摸排全院人員對(duì)醫(yī)療保健質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)時(shí)段的管理標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)控措施的知曉、掌握與執(zhí)行情況，所有數(shù)據(jù)僅用于優(yōu)化院內(nèi)醫(yī)療保健質(zhì)量管控工作，助力提升服務(wù)質(zhì)效與安全保障，懇請(qǐng)您結(jié)合崗位實(shí)際如實(shí)作答，感謝支持與配合！
一、 基礎(chǔ)信息（單選）
2.?崗位類別:
3.?在崗年限:
4.?是否參與過(guò)醫(yī)療保健質(zhì)量“三重點(diǎn)”（關(guān)鍵環(huán)節(jié)/部門/時(shí)段）專項(xiàng)培訓(xùn):
5.?所在崗位是否涉及醫(yī)療保健質(zhì)量重點(diǎn)管控時(shí)段工作:
二、 醫(yī)療保健質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理標(biāo)準(zhǔn)知曉情況（單選，1-5分評(píng)分，1=完全不知曉 2=略知一二 3=基本知曉 4=熟練掌握 5=精通且能規(guī)范實(shí)操）1.?對(duì)患者接診、分診、轉(zhuǎn)診核心管理標(biāo)準(zhǔn)的知曉程度
2.?對(duì)醫(yī)療文書（病歷、保健檔案、處方醫(yī)囑）書寫與質(zhì)控管理標(biāo)準(zhǔn)的知曉程度
3.?對(duì)高危孕產(chǎn)婦/高危兒童篩查、評(píng)估、專案管理核心標(biāo)準(zhǔn)的知曉程度
4.?對(duì)母嬰交接、新生兒安全管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)規(guī)范的知曉程度
5.?對(duì)臨床用藥（含婦幼特殊用藥）、耗材使用管控標(biāo)準(zhǔn)的知曉程度
6.?對(duì)院感防控關(guān)鍵環(huán)節(jié)（手衛(wèi)生、消毒隔離、無(wú)菌操作） 管理標(biāo)準(zhǔn)的知曉程度
7.?對(duì)急危重癥孕產(chǎn)婦/兒童急救綠色通道操作標(biāo)準(zhǔn)的知曉程度
8.?對(duì)預(yù)防接種、兒童系統(tǒng)保健、婦女兩癌篩查規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的知曉程度
三、 醫(yī)療保健質(zhì)量重點(diǎn)部門管理標(biāo)準(zhǔn)知曉情況（單選，1-5分評(píng)分，1=完全不知曉 2=略知一二 3=基本知曉 4=熟練掌握 5=精通且能規(guī)范實(shí)操）
1.?對(duì)本重點(diǎn)部門核心質(zhì)量管控指標(biāo)（如剖宮產(chǎn)率、新生兒窒息率、兒童系統(tǒng)管理率等）的知曉程度
2.?對(duì)本部門專屬質(zhì)量安全管理規(guī)范（專科操作、服務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)防控）的知曉程度
3.?對(duì)重點(diǎn)部門間協(xié)同配合標(biāo)準(zhǔn)（如產(chǎn)科與檢驗(yàn)科、兒科與急救科轉(zhuǎn)診配合）的知曉程度
4.?對(duì)本部門患者（母嬰/兒童）滿意度提升與投訴處置管理標(biāo)準(zhǔn)的知曉程度
5.?對(duì)重點(diǎn)部門醫(yī)療廢物、特殊物品（母嬰耗材）管理專屬標(biāo)準(zhǔn)的知曉程度
四、 醫(yī)療保健質(zhì)量重點(diǎn)時(shí)段管理標(biāo)準(zhǔn)知曉情況（單選，1-5分評(píng)分，1=完全不知曉 2=略知一二 3=基本知曉 4=熟練掌握 5=精通且能規(guī)范實(shí)操）1.?對(duì)夜班、節(jié)假日、高峰期醫(yī)療保健服務(wù)核心管理標(biāo)準(zhǔn)的知曉程度
2.?對(duì)重點(diǎn)時(shí)段人員排班、應(yīng)急值守管理規(guī)范的知曉程度
3.?對(duì)重點(diǎn)時(shí)段急危重癥接診、應(yīng)急響應(yīng)操作標(biāo)準(zhǔn)的知曉程度
4.?對(duì)重點(diǎn)時(shí)段醫(yī)療文書閉環(huán)、信息上報(bào)管理要求的知曉程度
5.?對(duì)重點(diǎn)時(shí)段母嬰安全、兒童安全專項(xiàng)防控標(biāo)準(zhǔn)的知曉程度
6.?對(duì)重點(diǎn)時(shí)段突發(fā)問(wèn)題（如人員不足、設(shè)備故障）應(yīng)急處置標(biāo)準(zhǔn)的知曉程度
五、 三重點(diǎn)（環(huán)節(jié)/部門/時(shí)段）監(jiān)控措施知曉與執(zhí)行情況，通用監(jiān)控措施知曉度（單選，1-5分評(píng)分，1=完全不知曉 2=略知一二 3=基本知曉 4=熟練掌握 5=精通且能規(guī)范實(shí)操）1.?對(duì)全院醫(yī)療保健質(zhì)量三重點(diǎn)常規(guī)督查、隨機(jī)抽查的頻次與方式的知曉程度
2.?對(duì)三重點(diǎn)相關(guān)質(zhì)量指標(biāo)常態(tài)化監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)上報(bào)流程的知曉程度
3.?對(duì)院感、母嬰安全等重點(diǎn)領(lǐng)域預(yù)警觸發(fā)條件與處置流程的知曉程度
4.?對(duì)質(zhì)量管控問(wèn)題發(fā)現(xiàn)-上報(bào)-整改-復(fù)查閉環(huán)管理標(biāo)準(zhǔn)的知曉程度
5.?對(duì)重點(diǎn)時(shí)段專項(xiàng)巡查、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)監(jiān)控措施的知曉程度
（二） 本崗位對(duì)應(yīng)三重點(diǎn)監(jiān)控措施執(zhí)行情況 1.?你能準(zhǔn)確列舉本崗位涉及的3項(xiàng)及以上核心監(jiān)控要求嗎?（單選）
2.?本部門針對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)控頻次為?（單選）
3.?本部門對(duì)重點(diǎn)時(shí)段（夜班/節(jié)假日）的專項(xiàng)監(jiān)控措施是否落實(shí)到位?（單選）
4.?針對(duì)高危孕產(chǎn)婦/兒童等重點(diǎn)管控對(duì)象，相關(guān)監(jiān)控措施是否明確可執(zhí)行?（單選）
5.?你是否參與過(guò)本部門三重點(diǎn)相關(guān)的質(zhì)量自查、問(wèn)題上報(bào)工作?（單選）
6.?監(jiān)控發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，本部門的整改時(shí)限與復(fù)查要求是否清晰?（單選）
7.?本部門是否定期公示三重點(diǎn)質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果及整改成效?（單選）
六、 培訓(xùn)與優(yōu)化相關(guān)調(diào)研（單選/多選）1.?你獲取三重點(diǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)控措施相關(guān)信息的主要渠道（可多選）:
2.?現(xiàn)有三重點(diǎn)相關(guān)培訓(xùn)，是否匹配你的崗位實(shí)操需求?（單選）
3.?你認(rèn)為當(dāng)前三重點(diǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)控措施，最突出的問(wèn)題是（可多選）:
4.?你希望優(yōu)先優(yōu)化哪類三重點(diǎn)相關(guān)培訓(xùn)（可多選）:
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