云南白藥牙膏用戶需求與使用體驗調(diào)查問卷

1. 1.?您的性別是？

A. 男B. 女

2. 2.?您所屬的年齡階段是？

A. 18-24歲（青年群體）B. 25-45歲（中青年群體）C. 46-60歲（中年群體）D. 61歲及以上（老年群體）

3. 3.?您日常最常面臨的口腔問題是？

A. 牙齦出血B. 牙齦腫痛、發(fā)炎C. 牙齒敏感（冷熱酸甜刺激不適）D. 口氣清新不足E. 牙漬（咖啡漬、煙漬等）F. 口腔潰瘍、口腔黏膜損傷G. 無明顯口腔問題，僅需基礎(chǔ)護(hù)理

4. 4.?您選擇牙膏時，最核心的考量因素是？

A. 針對性功效（如護(hù)齦、抗敏等）B. 成分安全溫和C. 品牌口碑與信任度D. 使用體驗（口感、泡沫等）E. 價格性價比F. 包裝設(shè)計與便捷性

5. 5.?您是否使用過云南白藥牙膏？

A. 正在使用（長期回購）B. 曾經(jīng)使用過C. 從未使用過，但有所耳聞D. 完全不了解

6. 6.?您最初了解到云南白藥牙膏的渠道是？

A. 藥店/商超線下陳列B. 社交媒體（抖音、小紅書等）C. 親友推薦D. 口腔醫(yī)生/專業(yè)人士推薦E. 廣告宣傳（電視、網(wǎng)絡(luò)廣告等）F. 電商平臺推薦G. 線下活動（如品牌推廣、贈品體驗）

7. 7.?若使用過云南白藥牙膏，您最認(rèn)可它的哪項優(yōu)勢？

A. 護(hù)齦效果顯著（改善出血、腫痛）B. 成分溫和不刺激C. 草本配方/中醫(yī)藥背景更放心D. 口氣清新持久E. 能緩解牙齒敏感F. 泡沫綿密，使用感舒適

8. 8.?您使用云南白藥牙膏的頻率是？

A. 每天早晚都用B. 每天一次C. 每周3-5次D. 偶爾使用（口腔不適時）E. 僅試用過一次

9. 9.?您購買云南白藥牙膏的主要渠道是？

A. 線下藥店B. 大型商超/便利店C. 天貓/京東等電商平臺D. 抖音/快手等直播電商E. 外賣平臺（即時配送）F. 親友代購/其他渠道

10. 10.?您能接受的單支云南白藥牙膏（100-150g）價格區(qū)間是？

A. 20元以內(nèi)B. 21-40元C. 41-60元D. 60元以上

11. 11.?您更偏好云南白藥牙膏的哪種香型？

A. 經(jīng)典薄荷味（清涼清新）B. 草本中藥味（原生配方）C. 花果香/茶香（溫和清新）D. 無香型E. 其他香型

12. 12.?云南白藥牙膏的哪類產(chǎn)品特性最吸引您？

A. 國家保密配方/云南白藥提取物核心成分B. 針對國人飲食習(xí)慣的護(hù)齦配方C. 孕婦、兒童等特殊人群可用D. 藥房渠道有售，專業(yè)感更強E. 長期市場口碑與銷量背書

13. 13.?若未使用或停止使用云南白藥牙膏，主要原因是？

A. 價格偏高B. 功效未達(dá)到預(yù)期C. 口感/香型不符合偏好D. 購買渠道不夠便捷E. 有其他更心儀的替代品牌F. 對成分/安全性存在顧慮G. 從未了解過（僅針對未使用人群）

14. 14.?您是否關(guān)注到云南白藥牙膏的細(xì)分產(chǎn)品線（如兒童款、孕婦款、美白款等）？

A. 關(guān)注過，且購買過細(xì)分產(chǎn)品B. 有所了解，但未嘗試C. 完全不了解D. 不需要細(xì)分產(chǎn)品，通用款即可

15. 15.?您在社交媒體上是否會分享或參考云南白藥牙膏的使用體驗？

A. 會主動分享使用心得B. 會查看他人測評后再購買C. 偶爾關(guān)注相關(guān)內(nèi)容D. 從不關(guān)注此類信息

16. 16.?品牌推出哪種促銷活動最能吸引您購買？

A. 直接降價優(yōu)惠B. 買多支贈小樣/旅行裝C. 買牙膏贈牙刷/漱口水等周邊D. 新品免費試用E. 滿減/跨店優(yōu)惠F. 其他（請忽略，僅單選）

17. 17.?您希望云南白藥牙膏未來在哪些方面升級？

A. 優(yōu)化香型選擇（增加更多清新口味）B. 推出更具性價比的規(guī)格C. 強化美白、抗敏等細(xì)分功效D. 改進(jìn)包裝（如按壓式、更便攜）E. 拓展更多購買渠道F. 保持現(xiàn)有狀態(tài)即可

18. 18.?您是否會向親友推薦云南白藥牙膏？

A. 一定會，強烈推薦B. 可能會，視對方需求推薦C. 不會主動推薦D. 不推薦（有負(fù)面體驗）

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