外賣平臺(tái)“薅羊毛”行為消費(fèi)體驗(yàn)調(diào)查問卷

您好！我們是中原工學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，正在完成一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研課設(shè)，旨在研究您在外賣平臺(tái)的“薅羊毛”的過程中，您的消費(fèi)體驗(yàn)評(píng)價(jià)調(diào)查。非常感謝您能抽出寶貴的時(shí)間來配合完成這項(xiàng)問卷。請(qǐng)您結(jié)合自身的現(xiàn)實(shí)情況填寫，在您認(rèn)為恰當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)上打“√”，您的問卷對(duì)我們的研究結(jié)果非常有價(jià)值。本問卷采用匿名采集形式收集，且只用于相關(guān)學(xué)術(shù)研究，敬請(qǐng)放心您的個(gè)人信息將嚴(yán)格保密。感謝您的支持與配合。

1. 您的年齡是：

A.18歲以下B.18-35歲C.36-55歲D.55歲以上

2. 您的性別：

A.男B.女

3. 您目前的職業(yè)：

A.上班族B.在校學(xué)生C.自由職業(yè)者D.退休E.無(wú)業(yè)人員F.其他

4. 您目前的月平均收入：

A.3000元以下B.3001元-4500元C.4501元-6000元D.6001元-7500元E.7501元-9000元F.9000元以上

5. 您的居住區(qū)域：

A.金水區(qū)B.二七區(qū)C.中原區(qū)D.管城區(qū)E.惠濟(jì)區(qū)F.高新技術(shù)開發(fā)區(qū)G.上街區(qū)H.新鄭市1.新密市J滎陽(yáng)市K.鞏義市L.登封市M.中牟縣N.鄭東新區(qū)O.航空港區(qū)P經(jīng)開區(qū)

6. 您是否購(gòu)買過外賣，如果有，您是否“薅過羊毛”：

A.從未購(gòu)買過外賣(若選擇此項(xiàng)，則問卷到此結(jié)束)B.購(gòu)買過外賣，但從未“薅過羊毛”(若選擇此項(xiàng)，則問卷到此結(jié)束)C.購(gòu)買過外賣，也“薅過羊毛”

7. 您購(gòu)買外賣的頻次：

A.每周不一定購(gòu)買，但偶爾購(gòu)買B.每周1-2次C.每周3-4次D.每周5-6次E.每周7-8次F.每周8次以上

8. 您一般都是通過哪些渠道來獲取的外賣優(yōu)惠信息：

A.外賣APP內(nèi)部(首頁(yè)談竄彈窗、優(yōu)惠專區(qū))B.社交分享(微信群、朋友圈、熟人鏈接)C.短視頻及攻略平臺(tái)(抖音、快手、微博、小紅書)D.其他_

9. 您經(jīng)常使用的外賣平臺(tái)：

A.京東B.淘寶閃購(gòu)C.美團(tuán)D.其他

10. 您在訂外賣的時(shí)候是否會(huì)主動(dòng)尋找優(yōu)惠活動(dòng)：

A.每次都會(huì)B.大部分次數(shù)都會(huì)C.極少數(shù)會(huì)D.從不會(huì)主動(dòng)找

11. 您最常參加的外賣優(yōu)惠活動(dòng)是：

A.紅包抵扣B.滿減券C.折扣券D.團(tuán)購(gòu)E.商品折扣專區(qū)F.拼單優(yōu)惠G.會(huì)員折扣H.其他_

12. 您認(rèn)為外賣優(yōu)惠活動(dòng)實(shí)際體驗(yàn)與您的預(yù)期相比如何?

A.感受遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于預(yù)期B.感受略大于預(yù)期C.感受基本達(dá)到預(yù)期D感受略比預(yù)期小E.感受遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到預(yù)期

13. 您會(huì)不會(huì)因?yàn)橥赓u優(yōu)惠活動(dòng)而改變您原有的用餐計(jì)劃：

A.會(huì)，買便宜的外賣B.不會(huì)，堅(jiān)持原本的用餐計(jì)劃

14. 您認(rèn)為薅羊毛行為對(duì)您的消費(fèi)習(xí)慣主要產(chǎn)生了哪些影響：

A增加了購(gòu)買外賣的頻次B.減少了單次購(gòu)買外賣的消費(fèi)C.點(diǎn)外賣是更加關(guān)注價(jià)格與優(yōu)惠D.會(huì)嘗試更多的新商家E.有時(shí)會(huì)更加沖動(dòng)消費(fèi)F.其他

15. 為了湊滿減券或紅包，您是否有以下行為：

A.購(gòu)買原本不需要的商品B.更換或妥協(xié)于非首選商家C.拉長(zhǎng)決策時(shí)間，花費(fèi)更多精力D.邀請(qǐng)朋友一起拼單E.其他_

16. 您認(rèn)為目前外賣“羊毛”的主要痛點(diǎn)是什么?

A.優(yōu)惠規(guī)則復(fù)雜難懂B.需要花費(fèi)太多時(shí)間精力C.優(yōu)惠券數(shù)量少難搶D.商家先提價(jià)后打折E湊單商品選擇少F.其他_

17. 您通常會(huì)在什么情況下更積極地去“薅羊毛”?

A.平臺(tái)或商家大型促銷時(shí)(如618、雙11)B.有特定想吃的食物時(shí)C.看到朋友分享外賣便宜訂單時(shí)D.日常點(diǎn)單時(shí)都會(huì)留意E.經(jīng)濟(jì)預(yù)算緊張時(shí)F.其他___

18. 您覺得外賣平臺(tái)在優(yōu)惠活動(dòng)上還能做哪些優(yōu)化__

19. 請(qǐng)您對(duì)您經(jīng)常參加的外賣優(yōu)惠活動(dòng)的便利性進(jìn)行評(píng)分：

非常不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意

我能輕松找到活動(dòng)入口

活動(dòng)規(guī)則簡(jiǎn)單易懂

活動(dòng)操作便捷易上手

20. 請(qǐng)您對(duì)您參加的外賣活動(dòng)優(yōu)惠價(jià)格進(jìn)行評(píng)分：

非常不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意

實(shí)際支付金額讓人接受

優(yōu)惠價(jià)格使我愿意參加活動(dòng)

優(yōu)惠力度與宣傳描述一致

21. 請(qǐng)您對(duì)您參加外賣優(yōu)惠活動(dòng)的感受進(jìn)行評(píng)分：

非常不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意

這次消費(fèi)后會(huì)期待下次消費(fèi)

認(rèn)為值得將活動(dòng)推薦給其他朋友

優(yōu)惠會(huì)使我認(rèn)為點(diǎn)外賣更劃算

會(huì)優(yōu)先選擇能“薅羊毛”的平臺(tái)

22.

工作記錄

調(diào)研人員姓名：_________

調(diào)研小組：_______

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