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電商平臺(tái)贈(zèng)禮功能使用意愿與使用行為調(diào)查問卷

本問卷僅用于學(xué)術(shù)研究，所有數(shù)據(jù)將嚴(yán)格保密。請根據(jù)您真實(shí)的使用感受作答。本問卷不存在對(duì)錯(cuò)之分。

您好！非常感謝您在百忙之中參與本次問卷調(diào)查。本問卷為學(xué)術(shù)研究使用，旨在了解消費(fèi)者對(duì)電商平臺(tái)贈(zèng)禮功能的使用意愿及使用行為。本研究僅用于課程學(xué)習(xí)與學(xué)術(shù)分析，所有數(shù)據(jù)將嚴(yán)格保密，問卷結(jié)果僅以統(tǒng)計(jì)形式呈現(xiàn)，不會(huì)涉及任何個(gè)人隱私信息。

本問卷不存在對(duì)錯(cuò)之分，請您根據(jù)自身的真實(shí)情況和主觀感受作答。整個(gè)問卷預(yù)計(jì)耗時(shí)約 5–8 分鐘。您的認(rèn)真填寫將為本研究提供重要支持，再次感謝您的參與與配合！

1. 您在過去一年中是否有過贈(zèng)禮行為（包括節(jié)日、生日、人情往來等）？
2. 您通常在什么情境下進(jìn)行贈(zèng)禮？（可多選）
3. 您過去一年中主要采用的贈(zèng)禮方式是？（可多選）
4. 您是否了解電商平臺(tái)提供的贈(zèng)禮功能（如直接贈(zèng)送、代付贈(zèng)禮等）？
5. 您是否實(shí)際使用過電商平臺(tái)的贈(zèng)禮功能？
6. 您認(rèn)為電商平臺(tái)贈(zèng)禮功能相較傳統(tǒng)贈(zèng)禮方式的主要優(yōu)勢是？（可多選）
7. 相比電商平臺(tái)贈(zèng)禮，我認(rèn)為傳統(tǒng)線下贈(zèng)禮更有“儀式感”。
8. 傳統(tǒng)贈(zèng)禮在選禮和贈(zèng)送過程中更耗費(fèi)時(shí)間和精力。
9. 在傳統(tǒng)贈(zèng)禮方式下，我更容易感到送禮壓力或決策負(fù)擔(dān)。
10. 績效期望（Performance Expectancy，PE）
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使用電商平臺(tái)贈(zèng)禮功能可以提高我完成送禮的效率。
贈(zèng)禮功能可以幫助我更快地選到合適的禮物。
使用贈(zèng)禮功能可以減少我在送禮過程中的決策成本。
贈(zèng)禮功能有助于我更好地表達(dá)情感或祝福。
與傳統(tǒng)方式相比，贈(zèng)禮功能讓我更輕松地完成送禮行為。
我認(rèn)為贈(zèng)禮功能在實(shí)際送禮過程中是有用的。
11. 努力期望（Effort Expectancy，EE）
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我認(rèn)為電商平臺(tái)贈(zèng)禮功能的操作流程清晰易懂。
學(xué)會(huì)使用贈(zèng)禮功能對(duì)我來說并不困難。
我可以輕松掌握贈(zèng)禮功能的使用方法。
使用贈(zèng)禮功能不需要付出太多時(shí)間和精力。
即使沒有他人幫助，我也能順利使用贈(zèng)禮功能。
整體而言，贈(zèng)禮功能使用起來是簡單的。
12. 社會(huì)影響（Social Influence，SI）
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我身邊的重要他人認(rèn)為我應(yīng)該使用電商平臺(tái)贈(zèng)禮功能。
我的朋友或同事曾向我推薦過贈(zèng)禮功能。
在重要節(jié)日或特殊場合，使用贈(zèng)禮功能是一種普遍做法。
他人的使用行為會(huì)影響我是否使用贈(zèng)禮功能。
社交圈中對(duì)贈(zèng)禮功能的認(rèn)可會(huì)增強(qiáng)我使用它的意愿。
我會(huì)參考他人的評(píng)價(jià)來決定是否使用贈(zèng)禮功能。
13. 享樂動(dòng)機(jī)（Hedonic Motivation，HM）
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使用贈(zèng)禮功能讓我感到有趣。
贈(zèng)禮功能讓我在送禮過程中感到愉快。
使用贈(zèng)禮功能讓我覺得送禮更有儀式感。
我享受使用贈(zèng)禮功能完成送禮的過程。
贈(zèng)禮功能的設(shè)計(jì)讓我產(chǎn)生積極的情緒體驗(yàn)。
即使不考慮實(shí)際需要，我也愿意因?yàn)橛腥ざ褂觅?zèng)禮功能。
14. 習(xí)慣（Habit，HT）
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我已經(jīng)習(xí)慣于在電商平臺(tái)上完成送禮或類似操作。
在需要送禮時(shí)，我通常會(huì)優(yōu)先考慮使用電商平臺(tái)贈(zèng)禮功能。
使用贈(zèng)禮功能已經(jīng)成為我一種自然的選擇。
即使不刻意思考，我也可能會(huì)使用贈(zèng)禮功能。
我對(duì)電商平臺(tái)的功能操作已經(jīng)非常熟悉。
使用贈(zèng)禮功能對(duì)我來說是一種習(xí)慣性的行為。
15. 便利條件（Facilitating Conditions，F(xiàn)C）
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電商平臺(tái)為使用贈(zèng)禮功能提供了必要的技術(shù)支持。
平臺(tái)的支付系統(tǒng)讓我可以放心使用贈(zèng)禮功能。
物流和配送服務(wù)支持我順利完成贈(zèng)禮行為。
平臺(tái)的售后服務(wù)讓我在使用贈(zèng)禮功能時(shí)更有保障。
我擁有使用贈(zèng)禮功能所需的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)條件。
總體而言，平臺(tái)條件支持我使用贈(zèng)禮功能。
16. 電商平臺(tái)贈(zèng)禮功能使用意愿（Behavioral Intention，BI）
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如果有機(jī)會(huì)，我愿意使用電商平臺(tái)贈(zèng)禮功能。
未來我計(jì)劃使用電商平臺(tái)贈(zèng)禮功能進(jìn)行送禮。
在需要送禮時(shí)，我會(huì)考慮使用贈(zèng)禮功能。
我愿意在今后更多地嘗試使用贈(zèng)禮功能。
總體而言，我對(duì)使用贈(zèng)禮功能持積極態(tài)度。
17. 電商平臺(tái)贈(zèng)禮功能使用行為（Use Behavior，UB）
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我在實(shí)際購物中使用過電商平臺(tái)贈(zèng)禮功能。
在過去一段時(shí)間內(nèi)，我使用贈(zèng)禮功能的頻率較高。
我曾多次使用電商平臺(tái)贈(zèng)禮功能完成送禮。
在合適的場合，我會(huì)實(shí)際選擇使用贈(zèng)禮功能。
相比其他方式，我更可能實(shí)際使用贈(zèng)禮功能送禮。
18. 您的性別是？
19. 您的年齡是？
20. 您使用電商平臺(tái)的頻率：
21. 您的最高學(xué)歷是？
22. 您目前每月可自由支配的個(gè)人收入（或生活費(fèi)）大約為：
本問卷到此結(jié)束。衷心感謝您抽出寶貴時(shí)間參與本次調(diào)查！您的回答對(duì)本研究具有重要參考價(jià)值。祝您生活愉快、學(xué)習(xí)（或工作）順利！
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