校園二手教材交易平臺(tái)使用行為與優(yōu)化建議\n

咸魚(yú)二手平臺(tái)

1. 您的性別：

男女

2. 年級(jí)

大一大二大三

3. 專(zhuān)業(yè)

文史哲類(lèi)經(jīng)管法類(lèi)理工農(nóng)醫(yī)類(lèi)藝術(shù)類(lèi)其他

4. 你是否有購(gòu)買(mǎi)二手教材的經(jīng)歷？

從未購(gòu)買(mǎi)偶爾購(gòu)買(mǎi)（1-2次/學(xué)期）經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)（3-5次/學(xué)期）頻繁購(gòu)買(mǎi)（5次以上/學(xué)期）?

5. 你購(gòu)買(mǎi)二手教材的主要原因是？

價(jià)格低廉，節(jié)省開(kāi)支教材內(nèi)容無(wú)過(guò)多改動(dòng)，不影響使用環(huán)保節(jié)約，減少資源浪費(fèi)身邊同學(xué)推薦

6. 你通常通過(guò)哪些渠道購(gòu)買(mǎi)二手教材？

校園二手教材交易平臺(tái)閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等綜合二手平臺(tái)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐線(xiàn)下轉(zhuǎn)讓校園跳蚤市場(chǎng)其他

7. 你是否有出售閑置教材的經(jīng)歷？

從未出售偶爾出售經(jīng)常出售頻繁出售

8. 你出售閑置教材時(shí)，最關(guān)注的因素是？

交易價(jià)格交易便捷性買(mǎi)家信譽(yù)收款速度其他

9. 你是否使用過(guò)本校/本地的校園二手教材交易平臺(tái)？

從未使用偶爾使用經(jīng)常使用頻繁使用

10. 你通過(guò)該平臺(tái)交易二手教材的頻率是？

每學(xué)期0次每學(xué)期1-2次每學(xué)期3-5次每學(xué)期5次以上

11. 你認(rèn)為該平臺(tái)在以下哪些方面表現(xiàn)較好？

操作界面簡(jiǎn)潔易懂教材信息分類(lèi)清晰搜索功能精準(zhǔn)高效交易流程便捷安全客服響應(yīng)及時(shí)無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)

12. 你在使用該平臺(tái)時(shí)，遇到的主要問(wèn)題有？

搜索結(jié)果不準(zhǔn)確，難以找到目標(biāo)教材教材信息不全（如缺少版本、成色描述）交易流程繁瑣，操作不便賣(mài)家信譽(yù)難以保障，存在欺詐風(fēng)險(xiǎn)物流/自提安排不合理

13. 你對(duì)平臺(tái)上教材的成色標(biāo)注滿(mǎn)意度如何？

非常滿(mǎn)意（標(biāo)注與實(shí)物完全一致）比較滿(mǎn)意（標(biāo)注與實(shí)物基本一致）不太滿(mǎn)意（標(biāo)注與實(shí)物有較大差距）非常不滿(mǎn)意（標(biāo)注與實(shí)物完全不符）

14. 你認(rèn)為平臺(tái)的交易安全保障措施是否足夠？

非常足夠比較足夠不太足夠完全不足夠

15. 你對(duì)平臺(tái)的交易流程優(yōu)化有什么建議？

簡(jiǎn)化發(fā)布商品的步驟優(yōu)化支付方式，支持多種付款渠道增加擔(dān)保交易功能提供物流跟蹤服務(wù)

16. 你對(duì)校園二手教材交易平臺(tái)還有哪些其他意見(jiàn)或建議？

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