五官科12月病房滿意度調查

尊敬的病員或家屬：

您好！首先非要感謝您對我們醫(yī)院的信任。為了提高我科護理質量和病人滿意度，請根據(jù)您在住院期間的切身感受，請您利用幾分鐘時間填寫該問卷，希望您對我科護理工作提出寶貴意見。這個調查表是匿名的，所有信息都將嚴格保密，請您放心填寫，謝謝合作，祝您身體健康！

1. 當您到達病區(qū)時，護士是否在10分鐘以內主動站立相迎，詢問需求以及接待您？是否對您尊敬且有禮貌？

A 是B 否

2. 責任護士是否主動介紹自己、科主任及護士長？是否耐心聽您說話？

A 是B 否

3. 護士是否介紹消防相關知識及貴重物品保管等注意事項？

A 是B 否

4. 護士操作期間是否詢問您叫什么名字、讀出手腕帶的信息以及邀請您或家屬共同參與核對？

A 是B 否

5. 護士是否介紹相關檢查的檢查地點及注意事項？

A 是B 否

6. 護士是否介紹藥物的作用、服用方法以及可能出現(xiàn)的副作用？

A 是B 否

7. 護士是否根據(jù)您的病情是否給予墜床／跌倒、靜脈血栓預防，導管相關知識宣教？

A 是B 否C 我沒有以上情況

8. 手術前及手術后護士是否告知相關注意事項及安慰您？

A 是B 否C 我沒有做手術

9. 護士是否及時巡視病房、及時更換藥液？

A 是B 否

10. 護士態(tài)度語氣是否溫和？在您需要時，能否及時得到護士的幫助？

A 是B 否

11. 護士長是否24小時內與您見面，主動征求您的意見和需求？

A 是B 否

12. 病房及衛(wèi)生間是否干凈清潔？

A 是B 否

13. 住院期間病房是否保持安靜？

A 是B 否

14. 您對本科室有什么建議？

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