商超新零售的場景化營銷策略分析—以永輝超市超級物種”業(yè)態(tài)為例調(diào)研問卷

尊敬的先生/女士：

您好！本次調(diào)研旨在了解消費者對永輝超市“超級物種”業(yè)態(tài)的消費體驗與需求，問卷僅用于學(xué)術(shù)研究，所有數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，預(yù)計耗時3-5分鐘。請您根據(jù)實際情況填寫，感謝您的支持與配合！

一、基本信息

1. 您的性別：

A. 男B. 女

2. 您的年齡：

A. 18歲及以下B. 19-25歲C. 26-35歲D. 36-45歲E. 46歲及以上

3. 您的職業(yè)：

A. 學(xué)生B. 企業(yè)職員C. 自由職業(yè)者D. 退休人員E. 其他

4. 您的月收入（學(xué)生可填零用錢）：

A. 1000元及以下B.1001-2000元C.2001-3000元D.3001-5000元E.5001元及以上

二、消費認(rèn)知與行為

5. 您是否了解永輝“超級物種”這一業(yè)態(tài)？

A. 非常了解B. 了解一點C. 聽說過但不了解D. 沒聽說過

6. 您是否去過永輝“超級物種”門店消費？

A. 經(jīng)常去（每月3次及以上）B. 偶爾去（每月1-2次）C. 去過1次D. 從未去過（請?zhí)羻柧砟┪?，提交答卷?/label>

7. 您選擇去“超級物種”消費的主要原因是？（可多選）

A. 生鮮食材新鮮B. 餐飲+零售的場景體驗好C. 地理位置便利D. 價格合理E. 品牌口碑好F. 線上線下聯(lián)動便捷G. 其他

8. 您在“超級物種”主要消費的品類是？（可多選）

A. 生鮮食材（海鮮/果蔬/肉類）B. 現(xiàn)場加工的餐飲食品C. 包裝零食/飲料D. 日用品E. 其他

三、場景化營銷體驗評價

9. 您對“超級物種”門店的場景布局（如生鮮區(qū)與餐飲區(qū)的融合）滿意度如何？

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意E. 非常不滿意

10. 您對“超級物種”的線上服務(wù)（如APP下單、外賣配送）體驗感如何？

A. 非常好B. 好C. 一般D. 差E. 非常差

11. 您認(rèn)為“超級物種”的場景化營銷對提升品牌好感度有幫助嗎？

A. 幫助非常大B. 幫助較大C. 幫助一般D. 幫助較小E. 沒有幫助

12. 您認(rèn)為“超級物種”的場景化營銷最吸引您的點是？（可多選）

A. 生鮮與餐飲的一體化體驗B. 門店的環(huán)境設(shè)計與氛圍C. 互動式的消費體驗（如試吃、烹飪展示）D. 線上線下的無縫銜接E. 會員專屬的場景化福利F. 其他

13. 您覺得“超級物種”在場景化營銷方面存在哪些不足？（可多選）

A. 場景體驗同質(zhì)化，缺乏特色B. 服務(wù)人員專業(yè)度不足C. 現(xiàn)場體驗的等待時間過長D. 線上線下的優(yōu)惠不同步E. 場景內(nèi)的消費價格偏高F. 其他四、營銷策略改進(jìn)建議

14. 您希望“超級物種”在場景化營銷上增加哪些內(nèi)容？（可多選）

A. 更多特色主題場景（如親子、露營）B. 個性化的定制餐飲服務(wù)C. 線下社交類活動（如美食分享會）D. 與本地品牌聯(lián)名的場景體驗E. 其他

15. 您認(rèn)為“超級物種”應(yīng)該如何優(yōu)化價格策略以匹配場景化體驗？（可多選）

A. 推出場景專屬的優(yōu)惠套餐B. 會員在場景內(nèi)消費享受更多折扣C. 降低現(xiàn)場加工餐飲的價格D. 與線上平臺合作推出場景化滿減活動E. 無需調(diào)整價格F. 其他

16. 對于永輝超市“超級物種”的場景化營銷發(fā)展，您還有其他的建議嗎？（開放性問題）

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