校園社群團(tuán)購(gòu)供應(yīng)鏈效率與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)調(diào)查問(wèn)卷

本次問(wèn)卷用于學(xué)術(shù)研究，旨在了解校園社群團(tuán)購(gòu)的供應(yīng)鏈運(yùn)作與消費(fèi)者權(quán)益現(xiàn)狀。問(wèn)卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于課題分析，請(qǐng)您放心填寫(xiě)。感謝您的支持與配合！

1. 【單選】您的身份是?

校園團(tuán)購(gòu)供應(yīng)商（含團(tuán)長(zhǎng)兼供應(yīng)商）校園團(tuán)購(gòu)學(xué)生用戶

2.【多選】您的經(jīng)營(yíng)品類(lèi)屬于以下哪一類(lèi)?

生鮮果蔬零食飲料日用百貨餐飲外賣(mài)美妝護(hù)膚其他

3.【單選】您與校園團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)的合作模式是?

團(tuán)長(zhǎng)代賣(mài)，按銷(xiāo)量結(jié)算傭金低價(jià)供貨給團(tuán)長(zhǎng)，團(tuán)長(zhǎng)自主定價(jià)您直接擔(dān)任團(tuán)長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)社群其他合作模式

4.【單選】您接到校園團(tuán)購(gòu)訂單后，平均備貨時(shí)長(zhǎng)為?

2小時(shí)以內(nèi)2-6小時(shí)6-12小時(shí)12小時(shí)以上

5. 【單選】您的配送方式為?

自行配送至校園指定取貨點(diǎn)第三方物流配送團(tuán)長(zhǎng)上門(mén)自提其他

6. 【單選】從您發(fā)貨到商品送達(dá)校園取貨點(diǎn)，平均時(shí)長(zhǎng)為?

4小時(shí)以內(nèi)4-8小時(shí)8-12小時(shí)12小時(shí)以上

7. 【單選】商品在配送過(guò)程中的損耗率大概為多少?

1%以內(nèi)1%-3%3%-5%5%以上

8. 【單選】您是否為校園團(tuán)購(gòu)商品提供質(zhì)量檢驗(yàn)?

每批次均檢驗(yàn)抽檢不檢驗(yàn)僅對(duì)高客單價(jià)商品檢驗(yàn)

9. 【單選】針對(duì)校園團(tuán)購(gòu)的退換貨政策是?

無(wú)理由退換（不影響二次銷(xiāo)售）僅質(zhì)量問(wèn)題可退換生鮮類(lèi)不支持退換

10. 【多選】您認(rèn)為當(dāng)前校園社群團(tuán)購(gòu)供應(yīng)鏈存在的最大痛點(diǎn)是?

訂單量不穩(wěn)定，備貨難度大配送成本高商品損耗率高團(tuán)長(zhǎng)回款不及時(shí)其他

11. 【填空】您對(duì)優(yōu)化校園團(tuán)購(gòu)供應(yīng)鏈效率的建議是?

12.【單選】您的年級(jí)是?

大一大二大三大四研究生及以上

13. 【單選】您參與校園社群團(tuán)購(gòu)的頻率是?

每天1次及以上每周1-2次每周3-5次每月1-2次不定時(shí)參與

14. 【多選】您主要購(gòu)買(mǎi)的團(tuán)購(gòu)商品品類(lèi)是?

生鮮果蔬零食飲料日用百貨餐飲外賣(mài)美妝護(hù)膚其他

15. 【單選】您從下單到收到取貨通知的平均時(shí)長(zhǎng)為?

4小時(shí)以內(nèi)4-8小時(shí)8-12小時(shí)12小時(shí)以上

16. 【單選】您對(duì)團(tuán)購(gòu)商品的配送時(shí)效滿意度如何?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

17. 【多選】您在校園團(tuán)購(gòu)中是否遇到過(guò)以下問(wèn)題?

商品與宣傳圖片不符商品過(guò)期/變質(zhì)缺斤少兩配送延遲從未遇到其他問(wèn)題

18. 【單選】當(dāng)您遇到上述問(wèn)題時(shí)，采取的維權(quán)方式是?

聯(lián)系團(tuán)長(zhǎng)協(xié)商退換聯(lián)系供應(yīng)商直接溝通向社群內(nèi)反饋自認(rèn)倒霉，不維權(quán)其他方式

19. 【單選】您對(duì)維權(quán)結(jié)果的滿意度如何?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

20. 【多選】您認(rèn)為校園社群團(tuán)購(gòu)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面，最需要改進(jìn)的地方是?

提升商品質(zhì)量把控明確退換貨政策縮短售后處理時(shí)長(zhǎng)提高價(jià)格透明度其他

21. 【填空】您對(duì)優(yōu)化校園社群團(tuán)購(gòu)的建議是?

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