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超級電動種子用戶問卷調(diào)研
感謝參與超級電動種子用戶調(diào)研,問卷大約3分鐘,提交后有機會獲得
螢火蟲7天使用權(quán)
等好禮。期待您的反饋,
讓超級電動越來越好!
(
問卷信息全程隱私,僅用于平臺內(nèi)部改進。
問卷提交頁面轉(zhuǎn)盤非超級電動官方活動
)
基本信息
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡段:
18~25
26~30
31~40
41~50
50以上
3. 以下哪項更符合您的家庭狀態(tài)
已婚有孩
已婚無孩
戀愛
單身
其他
4. 請問您從事以下哪方面的職業(yè)?
互聯(lián)網(wǎng) / 科技行業(yè)
金融行業(yè)
制造業(yè)
汽車行業(yè)
創(chuàng)業(yè) / 自由職業(yè)
教育培訓(xùn)行業(yè)
醫(yī)療行業(yè)
國企 / 事業(yè)單位
其他
5. 您目前的月收入范圍?
5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000-50000元
50000元以上
6. 選出3項您日常消費時最看重的因素
性價比
實用性
外觀
品質(zhì)
科技感
服務(wù)
品牌
便利性
情緒價值
超低價(可以接受其他瑕疵)
7. 您期望的用車城市?
8. 您家中自有汽車數(shù)量?
0
1
2
3
4輛及以上
9. 家庭保有的其他車型?
10.
您第一次了解到超級電動是通過以下哪種方式?
小紅書
抖音
視頻號
B站-超級電動老孫
臻哥
蔚來官方/4S店
支付寶(芝麻信用)
播客
AI(豆包等)
朋友推薦
其他
11. 是哪個抖音博主呢?
超級電動
超級電動老孫
其他抖音博主
我不記得了
12. 是哪個視頻號博主呢?
超級電動
超級電動老孫
其他視頻號博主
我不記得了
13. 您日常關(guān)注的信息獲取平臺有哪些
抖音
小紅書
視頻號
bilibili
快手
今日頭條
微信公眾號
搜索引擎(百度、夸克等)
播客
AI(豆包等)
其他平臺
14.
超級電動最吸引您的點是什么?
車型豐富
用車時間、方案等很靈活
含當(dāng)?shù)嘏普?/label>
價格透明,無隱藏費用
價格比別的平臺低
有IP/KOL背書讓我很安心
銷售服務(wù)好
交付服務(wù)好
售后服務(wù)好
暫時沒有吸引我的地方
其他
訂閱需求
15.
您考慮電車訂閱的主要原因是?
靈活用車,無需長期購車負(fù)擔(dān)
體驗新能源新車型
臨時或短期工作/生活需要
車輛替代(如家庭已有車輛不夠用)
購車前深度體驗
其他原因
16.
您最關(guān)注的訂閱服務(wù)要素是?
(按照重要順序依次選擇)
月訂閱價格
車型選擇豐富度
車輛性能(續(xù)航、空間、智能化)
配套服務(wù)(保險、出險協(xié)助、客戶服務(wù))
訂閱靈活度(1-12個月可選、隨時換車)
車輛車況(車齡、外觀新舊、整潔程度等)
其他
17.
您更傾向選擇的訂閱時長?
1-4周
1-3個月
4-6個月
7-12個月
其他
18.
您對月訂閱價格的心理接受區(qū)間是?
3000元及以下
3000~4000元
4000~5000元
5000~6000元
6000~8000元
8000~12000元
12000~20000元
20000元以上
19. 您目前暫未訂閱用車的原因是什么呢?
暫未上架我想要的車型
平臺沒有我想要的顏色和配置
排期等待時間長,但我著急用車
價格太貴了,我負(fù)擔(dān)不起
訂閱用車時間太長,我只想用幾天
相比之下我更信任傳統(tǒng)租車平臺
暫時沒有用車需求
用車場景
20. 您考慮訂閱車輛的使用人是?
本人
我的家人
我的朋友
其他人員
21.
您最主要的3個用車場景是什么?
短途通勤代步(單程≤30km)
長途通勤代步(單程>30km)
日常/周末周邊出游
跨城/長途出行
家庭出行(如接送孩子、家庭購物)
商務(wù)/工作用途
朋友聚會 / 社交出行
體驗新車型(玩車嘗鮮)
其他場景
22.
您目前的主要出行方式是?
網(wǎng)約車/出租車
自有燃油車
自有新能源車
租車/分時租賃
公共交通(公交/地鐵)
騎行(電動車/自行車)
其他
23.
您平均每周用車頻次是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上(基本每天都用)
24.
您對車內(nèi)空間的需求更傾向于以下哪一項?
小型靈活(便于城市代步/停車)
緊湊型(滿足基本家庭需求)
SUV/大空間(家庭/多人出行)
高端舒適型MPV(商務(wù)用途)
其他
25.
在考慮訂閱用車過程中,您最擔(dān)心的3個問題是?
車輛續(xù)航不足
充電不便
行李/空間不足
長途舒適性不夠
里程不夠用
突發(fā)事故或故障時維修不便
突發(fā)事故或故障要自己承擔(dān)維修費用
發(fā)生違章處理麻煩
不是自己的車,有使用顧慮
不能綁定ETC,高速出行麻煩
有隱藏費用
其他
滿意度調(diào)研
26.
您對以下方面的滿意度如何?
(評分 1-非常不滿意,5-非常滿意)
1
2
3
4
5
小程序產(chǎn)品信息完整性
小程序使用/下單便捷性
服務(wù)人員專業(yè)度
客戶服務(wù)響應(yīng)速度
27.
您向身邊的朋友推薦超級電動的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
28. 以下哪一項最符合您眼里的超級電動
這里可以體驗到最新的車型
我的移動訂閱車庫,想用什么就用什么
一種新的擁有車的方式
一個劃算的汽車租賃平臺
一個有信用保障讓人放心的汽車租賃平臺
以上都不是
29.
您會怎么向其他人描述超級電動
?
30. 如果超級電動平臺希望和您喜歡的內(nèi)容創(chuàng)作博主合作一起推廣,您最期待的是誰?
改進建議
31.
您希望平臺未來增加哪些車型?
小型車(便捷出行)
緊湊型/家用車
SUV/空間更大
豪華/高端車型
跑車/個性化車型
其他
32.
如果未來有更優(yōu)惠或更靈活的訂閱方案,您愿意接受活動信息推送嗎?
愿意的
不愿意
看情況,不要太頻繁
33.
如果未來有更多更豐富新潮的車型上架超級電動,您愿意接受車型上新提醒嗎?
愿意的
不愿意
看情況,不要太頻繁
34. 如果我們上線按周訂閱的產(chǎn)品,您是否更感興趣?
感興趣的。我愿意多次嘗試不同的車型
看情況,有喜歡的車會考慮
我沒有興趣
35. 如果加入超級電動【訂閱車庫】會員后,可以用會員價(市場價的5-8折)按日使用,您是否有興趣參與?
我很愿意參與,并愿意支付合理的會員費用
免費的話我愿意參與,付費就不考慮了
看情況吧
我沒有興趣
36. 除了超級電動,您還使用過哪些類似的平臺?
一嗨/神州等傳統(tǒng)租車平臺
攜程/去哪兒/飛豬等OTA平臺
哈啰/滴滴等租車用車平臺
蔚來悅享/極氪訂閱等車企官方訂閱
凹凸租車等個人車主共享平臺
其他
37.
您希望超級電動平臺有哪些改進?
38. 為了更好的提升產(chǎn)品和服務(wù),后續(xù)會有一對一的深度訪談,如果您愿意參與,請留下聯(lián)系方式
(參與訪談有獎勵)
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