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1. 本次培訓(xùn)的目標(biāo)人群包括下列哪些人員?

A. 銷售顧問與服務(wù)經(jīng)理B. 鈑金組長、噴漆組長、質(zhì)檢員C. 行政人員與財務(wù)人員D. 市場專員與客服人員

2. FFV（一次修復(fù)率）與RRR（重復(fù)維修率）的關(guān)系是?

A. FFV × RRR = 100%B. FFV - RRR = 50%C. FFV + RRR = 100%D. FFV ÷ RRR = 1

3. 下列哪項屬于鈑金維修常見質(zhì)量問題?

A. 漆面色差B. 棱線不清C. 涂層脫落D. 內(nèi)飾污損

4. 噴涂缺陷“魚眼”通常由什么引起?

A. 灰塵污染B. 涂料黏度過高C. 表面清潔不徹底或油污D. 烘烤時間過長

5. 導(dǎo)致未一次修復(fù)的主要原因中，哪項占比最高?

A. 產(chǎn)品質(zhì)量因素B. 技術(shù)水平因素C. 備件供應(yīng)因素D. 溝通協(xié)調(diào)因素

6. 事故車拆下的零部件不應(yīng)放置在何處?

A. 專用零件架B. 客戶車輛地毯或座椅上C. 防塵墊上D. 工具車內(nèi)

7. 鈑金修復(fù)后，凹處最低點不得低于原平面多少毫米?

A. 0.5mmB. 1mmC. 2mmD. 3mm

8. 修復(fù)后弧面每個凹處的最大面積不得超過多少?

A. 3cm×3cmB. 5cm×5cmC. 8cm×8cmD. 10cm×10cm

9. 鈑金板面強度測試中，5kg壓力下陷不得超過多少?

A. 0.5mmB. 1mmC. 2mmD. 3mm

10. 修復(fù)后的車門必須進(jìn)行下列哪項測試?

A. 振動測試B. 水密測試C. 噪音測試D. 耐久測試

11. 焊接標(biāo)準(zhǔn)中，焊道高度不得超過多少毫米?

A. 1mmB. 2mmC. 3mmD. 5mm

12. 精誠鈑噴品質(zhì)承諾中，漆面質(zhì)保期為多久?

A. 5年B. 8年C. 10年D. 12年

13. 三級檢驗制度中，終檢由誰負(fù)責(zé)?

A. 維修技師B. 車間主管C. 質(zhì)檢員D. 班組長

14. 最終質(zhì)量檢查建議的照度約為多少勒克斯?

A. 500勒克斯B. 800勒克斯C. 1000勒克斯D. 1500勒克斯

15. 下列哪項不屬于質(zhì)量管理“三不原則”?

A. 不接受不合格產(chǎn)品B. 不制造不合格產(chǎn)品C. 不轉(zhuǎn)移不合格產(chǎn)品D. 不記錄不合格產(chǎn)品

16. “內(nèi)返”指的是下列哪種情況?

A. 客戶返廠投訴B. 質(zhì)檢員檢驗不合格返工C. 備件質(zhì)量問題返工D. 路試不合格返工

17. 噴涂缺陷“塵點”通常與什么有關(guān)?

A. 涂料調(diào)配不當(dāng)B. 噴涂環(huán)境不潔C. 烘烤溫度過低D. 噴槍氣壓過高

18. 下列哪份文件用于工序質(zhì)量控制?

A. 《最終檢查項目清單》B. 《鈑噴終檢統(tǒng)計表》C. 《鈑噴工序管控表》D. 《維修工單》

19. 本次培訓(xùn)預(yù)計總時長為多少分鐘?

A. 45分鐘B. 60分鐘C. 90分鐘D. 120分鐘

20. 培訓(xùn)結(jié)尾“學(xué)以至精，行以篤誠”主要強調(diào)什么?

A. 技術(shù)優(yōu)先B. 誠信為本C. 速度第一D. 成本控制

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