陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園食堂滿意度調(diào)查問卷

問卷說明：我們是社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的學(xué)生，為了解校園食堂現(xiàn)存問題、優(yōu)化就餐環(huán)境與服務(wù)，特開展本次問卷調(diào)查。問卷采用匿名形式，數(shù)據(jù)僅用于調(diào)研分析，請你根據(jù)實際感受如實填寫，感謝你的支持與配合！

一、基本信息

1.你的年級

大一大二大三

2.你平時主要就餐的食堂是

第一食堂第二食堂第三食堂其他

二、食堂就餐相關(guān)問題調(diào)查

3.你在食堂早、午高峰時段排隊打餐的平均時間大約是

5分鐘以內(nèi)5-10分鐘10-15分鐘15分鐘以上

4.你是否遇到過食堂高峰時段座位緊張，需要打包帶走的情況

從未遇到偶爾遇到經(jīng)常遇到每次都遇到

5.你認為食堂的座位布局是否合理

非常合理比較合理一般不太合理非常不合理

6.你是否遇到過因食堂座位布局問題（如多人桌占比高、拼桌難）導(dǎo)致的就餐不便

從未遇到偶爾遇到經(jīng)常遇到每次都遇到

7.雨天你在食堂入口處是否有過滑倒風(fēng)險或滑倒經(jīng)歷

從未有過偶爾有風(fēng)險經(jīng)常有風(fēng)險有過滑倒經(jīng)歷

8.你認為食堂入口處是否需要增設(shè)防滑地墊和雨傘收納架

非常需要比較需要一般不太需要不需要

9.你對食堂菜品質(zhì)量的評價如何

口感穩(wěn)定咸淡不均存在食材夾生情況菜品分量標準統(tǒng)一分量時多時少

10.你是否遇到過食用食堂菜品后身體不適的情況

從未遇到偶爾遇到經(jīng)常遇到

11.你認為食堂菜品的創(chuàng)新度如何

很高，常有特色、應(yīng)季菜式一般，偶爾有新菜式較低，菜式長期不變很差，無任何創(chuàng)新

12.你是否知道食堂原特色窗口搬離的情況？搬離后新窗口的菜品你是否滿意

不知道知道，非常滿意知道，比較滿意知道，不太滿意知道，非常不滿意

13.你是否發(fā)現(xiàn)不同食堂相同菜品存在價格差異的情況

從未發(fā)現(xiàn)偶爾發(fā)現(xiàn)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)

14.當發(fā)現(xiàn)不同食堂相同菜品價格不同時，你的感受是

無所謂可以接受，能理解差異不太理解，希望統(tǒng)一非常不滿，認為定價混亂

15.你對食堂少數(shù)民族飲食窗口（清真窗口）的滿意度如何

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意我不是少數(shù)民族，不了解

16.你認為少數(shù)民族飲食窗口存在哪些問題

菜品種類過少菜式無更新供應(yīng)時段有限無明顯問題我不是少數(shù)民族，不了解

17.你對食堂的通風(fēng)與溫控效果是否滿意

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

18.你在食堂就餐時是否遇到過夏季悶熱、冬季寒冷的情況

從未遇到偶爾遇到經(jīng)常遇到每次都遇到

19.你是否了解食堂的投訴反饋渠道

非常了解，渠道多樣比較了解，有1-2個渠道不太了解完全不了解

20.你向食堂反饋過問題嗎？處理結(jié)果是否滿意

未反饋過反饋過，處理及時且滿意反饋過，處理周期長但滿意反饋過，未處理或結(jié)果不滿意

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