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大學(xué)生線上購物決策影響因素調(diào)查問卷
一、基本信息
1. 性別:
男
女
2. 年級:
大一
大二
大三
3. 你平均每月線上購物(淘寶、京東、拼多多、抖音等)次數(shù):
幾乎不買
1–3次
4–6次
7–10次
10次以上
4. 你是否觀看直播帶貨?
經(jīng)常
偶爾
很少
從不
5. 直播推薦(主播講解、展示、演示等)對你是否購買某件商品的影響(1為不滿意,5為最滿意):
1
2
3
4
5
6. 明星/網(wǎng)紅代言或推薦對你是否購買某件商品的影響(1為不滿意,5為最滿意):
1
2
3
4
5
7. 價格優(yōu)惠力度(打折、滿減、優(yōu)惠券、秒殺等)對你是否購買某件商品的影響(1為不滿意,5為最滿意):
1
2
3
4
5
8. 商品原價是否在你能接受的范圍內(nèi),對你是否購買的影響(1為不滿意,5為最滿意):
1
2
3
4
5
9. 店鋪/商品的評價數(shù)量與好評率對你是否購買某件商品的影響(1為不滿意,5為最滿意):
1
2
3
4
5
10. 評價內(nèi)容的詳細(xì)程度與真實(shí)性(圖文、視頻評價)對你是否購買某件商品的影響(1為不滿意,5為最滿意):
1
2
3
4
5
11. 物流速度(發(fā)貨快慢、運(yùn)輸時間長短)對你是否購買某件商品的影響(1為不滿意,5為最滿意):
1
2
3
4
5
12. 平臺/店鋪的品牌信譽(yù)與知名度對你是否購買某件商品的影響(1為不滿意,5為最滿意):
1
2
3
4
5
13. 商品的質(zhì)量保障(如七天無理由、正品保障、質(zhì)保服務(wù)等)對你是否購買某件商品的影響(1為不滿意,5為最滿意):
1
2
3
4
5
14. 售后服務(wù)(退換貨是否方便、客服態(tài)度等)對你是否購買某件商品的影響(1為不滿意,5為最滿意):
1
2
3
4
5
15. 同學(xué)/朋友的推薦或身邊人使用情況對你是否購買某件商品的影響(1為不滿意,5為最滿意):
1
2
3
4
5
16. 社交媒體“種草”內(nèi)容(小紅書、短視頻、微博等)對你是否購買某件商品的影響(1為不滿意,5為最滿意):
1
2
3
4
5
17. 當(dāng)你在直播間看到“限時秒殺”“限量搶購”等信息時,你的反應(yīng)通常是:
很容易被帶動下單
有時會沖動下單
一般會冷靜考慮
基本不受影響
18. 你是否曾經(jīng)因?yàn)椤皟r格太劃算”而購買了自己其實(shí)并不急需的商品?
經(jīng)常
偶爾
很少
從不
19. 你是否會因?yàn)椤霸u價里很多人說不好”而放棄購買原本想買的商品?
經(jīng)常
偶爾
很少
從不
20. 在你看來,對你線上購物決策影響最大的三個因素是(可多選,):
直播推薦
明星/網(wǎng)紅代言
價格優(yōu)惠
商品原價
評價數(shù)量與好評率
評價內(nèi)容真實(shí)性
物流速度
品牌信譽(yù)
質(zhì)量保障與售后
同學(xué)/朋友推薦
社交媒體種草
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