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您好!為優(yōu)化公交站點(diǎn)設(shè)施配置、提升站點(diǎn)容量與通行效率,我們開展本次調(diào)研。問卷內(nèi)容僅用于研究分析,不會(huì)涉及個(gè)人隱私,請您根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)如實(shí)填寫。感謝您的支持與配合!
一、基礎(chǔ)信息與乘車習(xí)慣
1.?您平均每周使用該站點(diǎn)的頻率是?(單選)
A. 1-2次
B. 3-5次
C. 6-10次
D. 10次以上
2.?您主要在哪個(gè)時(shí)段使用該站點(diǎn)乘車?(可多選)
A. 早高峰(7:00-9:00)
B. 午間平峰(9:00-17:00)
C. 晚高峰(17:00-19:00)
D. 夜間(19:00-22:00)
E. 凌晨(22:00-次日7:00)
3.?您在該站點(diǎn)的平均候車時(shí)長大約是?(單選)
A. 5分鐘及以內(nèi)
B. 6-10分鐘
C. 11-20分鐘
D. 20分鐘以上
4.?您乘坐該站點(diǎn)公交車的主要目的是?(可多選)
A. 通勤(上班/上學(xué))
B. 購物/餐飲
C. 就醫(yī)/辦事
D. 休閑娛樂/探親訪友
E. 其他
二、設(shè)施使用滿意度
(一)候車設(shè)施滿意度
5.?您對該站點(diǎn)候車亭的遮雨遮陽、防風(fēng)保暖效果滿意度如何?(單選)
A. 非常不滿意
B. 不太滿意
C. 基本滿意
D. 非常滿意
6.?您對該站點(diǎn)候車座椅的數(shù)量、舒適度及完好度滿意度如何?(單選)
A. 非常不滿意
B. 不太滿意
C. 基本滿意
D. 非常滿意
7.?您對該站點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生狀況(地面清潔、垃圾桶配置、異味情況等)滿意度如何?(單選)
A. 非常不滿意
B. 不太滿意
C. 基本滿意
D. 非常滿意
(二)信息設(shè)施使用滿意度
8.?您對該站點(diǎn)公交實(shí)時(shí)到站信息的準(zhǔn)確性、顯示清晰度滿意度如何?(單選)
A. 非常不滿意
B. 不太滿意
C. 基本滿意
D. 非常滿意
9.?您是否能清晰識別該站點(diǎn)的線路指引、站點(diǎn)名稱等標(biāo)識信息?(判斷)
A. 是
B. 否
(三)無障礙設(shè)施使用滿意度
10.?您對該站點(diǎn)無障礙設(shè)施(盲道、輪椅坡道、低位站牌、無障礙候車區(qū)等)的完善度滿意度如何?(單選)
A. 非常不滿意
B. 不太滿意
C. 基本滿意
D. 非常滿意
11.?您認(rèn)為該站點(diǎn)的無障礙設(shè)施能否滿足特殊群體的出行需求?(判斷)
A. 能
B. 不能
12.?您認(rèn)為該站點(diǎn)最需要增設(shè)或完善的設(shè)施是?(可多選)
A. 更多候車座椅
B. 多塊實(shí)時(shí)到站信息屏
C. 完善的無障礙設(shè)施
D. 足量的垃圾桶
E. 清晰的客流引導(dǎo)標(biāo)識
F. 其他_________(請補(bǔ)充)
三、容量與擁擠度感知
13.?您認(rèn)為該站點(diǎn)高峰時(shí)段的擁擠程度如何?(單選)
A. 非常寬松
B. 基本舒適
C. 比較擁擠
D. 極度擁擠
14.?近一個(gè)月內(nèi),您是否有因站點(diǎn)擁擠而錯(cuò)過計(jì)劃乘坐的公交車的經(jīng)歷?(單選)
A. 從未有過
B. 1-2次
C. 3-5次
D. 6次及以上
15.?您認(rèn)為該站點(diǎn)候車區(qū)域同時(shí)能舒適容納的最大候車人數(shù)約為?(單選)
A. 20人及以內(nèi)
B. 21-50人
C. 51-100人
D. 100人以上
16.?高峰時(shí)段上下車時(shí),您是否感覺該站點(diǎn)存在通行速度慢、擁堵的問題?(單選)
A. 完全沒有
B. 偶爾出現(xiàn)
C. 經(jīng)常出現(xiàn)
D. 每次都有
17.?您認(rèn)為該站點(diǎn)容量不足主要體現(xiàn)在哪些方面?(可多選)
A. 候車區(qū)域空間狹小
B. 上下車通道狹窄
C. 公交??坎次粩?shù)量少
D. 沒有客流引導(dǎo)標(biāo)識
E. 其他_________(請補(bǔ)充)
四、優(yōu)化建議
18.?針對該站點(diǎn)設(shè)施改善,您有哪些具體建議?(開放題)
19.?針對提升該站點(diǎn)容量、緩解高峰擁擠,您認(rèn)為最有效的措施有哪些?(可多選)
A. 擴(kuò)大候車區(qū)域面積
B. 增加公交??坎次?/label>
C. 優(yōu)化上下車通道布局
D. 增設(shè)客流引導(dǎo)人員
E. 完善客流引導(dǎo)標(biāo)識
F. 其他_________(請補(bǔ)充)
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