問卷A（公司員工版）

尊敬的費(fèi)森尤斯卡比同事：

您好！

我是西南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的在職MBA研究生，正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于特醫(yī)食品數(shù)字化營銷的學(xué)術(shù)研究。本問卷旨在了解內(nèi)部運(yùn)營與市場策略的匹配情況。問卷完全匿名，所有數(shù)據(jù)僅用于整體分析，行文中不會出現(xiàn)貴公司和產(chǎn)品任何名字，敬請放心填寫。感謝您的支持！

1. 您是否同意參與本次匿名問卷（僅用于MBA論文研究）?

同意不同意

2. 您所在部門（單選）

市場/品牌銷售/學(xué)術(shù)代表醫(yī)學(xué)事務(wù)電商/新零售客服/患者服務(wù)合規(guī)/注冊/法務(wù)供應(yīng)鏈/運(yùn)營其他（請?jiān)诤罄m(xù)備注）

3. 您的崗位層級（單選）

管理層主管/經(jīng)理一線執(zhí)行支持職能

4. 您的工作年限（單選）

1年以內(nèi)1-3年3-5年5年以上

5. 您是否直接參與費(fèi)瑞卡業(yè)務(wù)（單選）

是否

6. 您是否直接參與數(shù)字化營銷相關(guān)工作（單選）

是否

7. IS1. 公司為我們提供了充足且易用的數(shù)字化營銷工具（如CRM、企業(yè)微信、內(nèi)容平臺）。

非常不同意不同意一般同意非常同意

8. IS2. 我接受了關(guān)于費(fèi)瑞卡產(chǎn)品知識與數(shù)字化營銷技能的充分培訓(xùn)。

非常不同意不同意一般同意非常同意

9. IS3. 當(dāng)我在工作中需要支持時，能及時獲得市場部或醫(yī)學(xué)部的有效協(xié)助。

非常不同意不同意一般同意非常同意

10. IS4. 內(nèi)部團(tuán)隊(duì)在費(fèi)瑞卡的推廣上協(xié)作順暢，目標(biāo)一致。

非常不同意不同意一般同意非常同意

11. SE1. 我非常清楚費(fèi)瑞卡“精準(zhǔn)營養(yǎng)、醫(yī)學(xué)信賴”的核心品牌定位。

非常不同意不同意一般同意非常同意

12. SE2. 我能清晰地向醫(yī)護(hù)人員闡述費(fèi)瑞卡相比普通營養(yǎng)品的獨(dú)特優(yōu)勢。

非常不同意不同意一般同意非常同意

13. SE3. 我認(rèn)為我們目前的數(shù)字化內(nèi)容能準(zhǔn)確傳遞費(fèi)瑞卡的專業(yè)定位。

非常不同意不同意一般同意非常同意

14. SE4. 我接觸的醫(yī)生大部分已接受并認(rèn)可費(fèi)瑞卡的專業(yè)定位。

非常不同意不同意一般同意非常同意

15. A3-1 目前最制約費(fèi)瑞卡數(shù)字化營銷效果的因素（多選，）

定位/人群不清晰內(nèi)容供給不足（素材少、頻率低、缺工具包）內(nèi)容審核/合規(guī)流程慢多平臺口徑不一致（公眾號/電商/宣教材料）院內(nèi)-院外續(xù)配鏈路斷裂私域/會員運(yùn)營薄弱數(shù)據(jù)不通，無法評估ROI渠道價格或利益沖突數(shù)字化人才不足系統(tǒng)工具不足（CRM/企微/內(nèi)容平臺等）其他（請?jiān)诤罄m(xù)備注）

16. A3-2 “院內(nèi)推薦→院外購買→隨訪復(fù)購”鏈路中最大斷點(diǎn)在（單選）

醫(yī)生端缺少標(biāo)準(zhǔn)宣教工具患者不知道哪里買/怎么買購買后不會用/無人指導(dǎo)價格或渠道差異導(dǎo)致猶豫復(fù)購提醒與隨訪缺失數(shù)據(jù)無法回流形成閉環(huán)其他（請?jiān)诤罄m(xù)備注）

17. A3-3（1）開放題:若要在6-12個月顯著提升成效，你認(rèn)為最優(yōu)先的一件事是?

18. A3-3（2）開放題:第二優(yōu)先的一件事是?

19. A3-3（3）開放題:第三優(yōu)先的一件事是?

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