美團(tuán)團(tuán)購(gòu)用戶問(wèn)卷調(diào)查

1. 您的性別：

A. 男B. 女

2. 您的年齡：

A. 18歲及以下B. 19-25歲C. 26-35歲D. 36-45歲E. 45歲以上

3. 您使用美團(tuán)團(tuán)購(gòu)的頻次：

A. 每周1次及以上B. 每月3-4次C. 每月1-2次D. 每季度1次E. 更少

4. 您在美團(tuán)上主要購(gòu)買哪些品類的團(tuán)購(gòu)套餐？（可多選）

A. 餐飲美食B. 休閑娛樂(lè)（電影、KTV等）C. 生活服務(wù)（美甲、健身等）D. 酒店旅游E. 其他

5. 您選擇美團(tuán)團(tuán)購(gòu)的主要原因是？（可多選）

A. 價(jià)格優(yōu)惠B. 商品推薦精準(zhǔn)C. 售后保障完善D. 商家選擇多E. 其他

6. 美團(tuán)的個(gè)性化推薦是否符合您的消費(fèi)需求？

A. 非常符合B. 比較符合C. 一般D. 不太符合E. 完全不符合

7. 您對(duì)美團(tuán)團(tuán)購(gòu)的售后退款效率滿意度如何？

A. 非常滿意B. 比較滿意C. 一般D. 不太滿意E. 非常不滿意

8. 您是否遇到過(guò)美團(tuán)團(tuán)購(gòu)套餐與商家描述不符的情況？

A. 從未遇到B. 偶爾遇到（1-2次）C. 經(jīng)常遇到（3次及以上）

9. 若遇到團(tuán)購(gòu)糾紛，您對(duì)美團(tuán)客服的處理結(jié)果滿意度如何？

A. 非常滿意B. 比較滿意C. 一般D. 不太滿意E. 非常不滿意

10. 您認(rèn)為美團(tuán)線上團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)目前存在哪些問(wèn)題？

11. 您對(duì)美團(tuán)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的改進(jìn)有哪些建議？

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