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華為公眾認(rèn)知與公關(guān)形象調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的受訪者：
您好！本次問(wèn)卷旨在了解公眾對(duì)華為的認(rèn)知、態(tài)度及相關(guān)公關(guān)事件的看法，問(wèn)卷采用匿名形式，數(shù)據(jù)僅用于研究分析，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)，感謝您的支持與配合！
一、基本信息
1.?您的性別：
A. 男
B. 女
C. 其他
2.?您的年齡：
A. 18歲及以下
B. 19-25歲
C. 26-35歲
D. 36-45歲
E. 46歲及以上
3.?您的職業(yè)：
A. 學(xué)生
B. 企業(yè)職員
C. 自由職業(yè)者
D. 退休人員
E. 其他
4.?您是否使用過(guò)華為的產(chǎn)品/服務(wù)：
A. 是，長(zhǎng)期使用
B. 是，偶爾使用
C. 否，從未使用
二、華為認(rèn)知與態(tài)度調(diào)查
5.?您是通過(guò)哪些渠道了解到華為的？（可多選）
A. 社交媒體（微博、抖音、小紅書(shū)等）
B. 新聞媒體（電視、報(bào)紙、新聞APP等）
C. 親友推薦
D. 線下門(mén)店/廣告
E. 行業(yè)報(bào)告/專(zhuān)業(yè)資訊
F. 其他
6.?您對(duì)華為的知名度評(píng)價(jià)：
A. 非常了解，熟知其發(fā)展歷程與核心業(yè)務(wù)
B. 了解，知道主要業(yè)務(wù)和品牌定位
C. 一般，只聽(tīng)過(guò)品牌名稱(chēng)
D. 不了解，幾乎沒(méi)聽(tīng)過(guò)
7.?您對(duì)華為的美譽(yù)度評(píng)價(jià)：
A. 非常認(rèn)可，認(rèn)為是極具實(shí)力和責(zé)任感的企業(yè)
B. 認(rèn)可，整體印象較好
C. 一般，沒(méi)有特別的好感或反感
D. 不認(rèn)可，存在負(fù)面印象
8.?您對(duì)華為的信任度評(píng)價(jià)：
A. 非常信任，愿意優(yōu)先選擇其產(chǎn)品/服務(wù)
B. 比較信任，會(huì)考慮選擇其產(chǎn)品/服務(wù)
C. 一般，持觀望態(tài)度
D. 不信任，不會(huì)選擇其產(chǎn)品/服務(wù)
9.?影響您對(duì)華為認(rèn)知（知名度、美譽(yù)度、信任度）的主要因素是？（可多選）
A. 產(chǎn)品質(zhì)量與技術(shù)實(shí)力
B. 品牌價(jià)值觀與企業(yè)社會(huì)責(zé)任
C. 公關(guān)事件的處理方式
D. 行業(yè)口碑與親友評(píng)價(jià)
E. 其他
10.?您是否支持華為的發(fā)展？
A. 非常支持
B. 比較支持
C. 中立
D. 不太支持
E. 完全不支持
11.?您支持/不支持華為的主要原因是？（根據(jù)上一題選擇填寫(xiě)，可多選）
- 支持原因：
A. 技術(shù)創(chuàng)新能力強(qiáng)（如鴻蒙系統(tǒng)、麒麟芯片、5G技術(shù)）
B. 民族企業(yè)代表，助力國(guó)家科技發(fā)展
C. 產(chǎn)品性?xún)r(jià)比高、體驗(yàn)好
D. 企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力與發(fā)展韌性強(qiáng)（如應(yīng)對(duì)外部制裁）
E. 其他
- 不支持原因：
A. 產(chǎn)品體驗(yàn)/質(zhì)量未達(dá)預(yù)期
B. 對(duì)部分公關(guān)事件處理方式不滿(mǎn)意
C. 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的相關(guān)爭(zhēng)議
D. 其他
12.?您針對(duì)華為有過(guò)哪些行為？（可多選）
A. 購(gòu)買(mǎi)華為手機(jī)、平板、電腦等產(chǎn)品
B. 向親友推薦華為產(chǎn)品/服務(wù)
C. 在社交媒體上分享/討論華為相關(guān)內(nèi)容
D. 參與華為線下活動(dòng)/發(fā)布會(huì)
E. 未產(chǎn)生任何相關(guān)行為
13.?您做出上述行為的主要原因是？（可多選）
A. 產(chǎn)品滿(mǎn)足自身需求
B. 認(rèn)同品牌理念
C. 關(guān)注熱點(diǎn)事件引發(fā)的參與欲
D. 親友影響
E. 其他
三、公眾分類(lèi)與公關(guān)事件認(rèn)知
14.?結(jié)合您對(duì)華為的了解和自身行為，您認(rèn)為自己屬于華為的哪類(lèi)公眾？
A. 忠誠(chéng)公眾（長(zhǎng)期支持、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)）
B. 潛在公眾（有需求但未選擇）
C. 知曉公眾（了解但無(wú)購(gòu)買(mǎi)/支持行為）
D. 逆意公眾（對(duì)華為持負(fù)面態(tài)度）
15.?您將自己歸為該類(lèi)公眾的主要原因是？
16.?您對(duì)華為印象最深的公關(guān)事件是？（可多選，若未關(guān)注請(qǐng)選E）
A. 華為Mate系列新品發(fā)布（如Mate70系列搭載自研芯片）
B. 華為應(yīng)對(duì)外部技術(shù)制裁的相關(guān)表態(tài)與行動(dòng)
C. 華為鴻蒙系統(tǒng)發(fā)布及生態(tài)建設(shè)相關(guān)事件
D. 華為在新能源汽車(chē)領(lǐng)域的合作/技術(shù)發(fā)布（如問(wèn)界汽車(chē)相關(guān)）
E. 未關(guān)注過(guò)華為的公關(guān)事件 F. 其他：
17.?請(qǐng)簡(jiǎn)述該公關(guān)事件的起因與結(jié)果：
18.?該公關(guān)事件中，華為的公關(guān)三要素（主體、客體、傳播媒介）分別是？
主體：
客體：
傳播媒介：
19.?該公關(guān)事件中，華為采用的公關(guān)方法是？（可多選）
A. 新聞發(fā)布會(huì)/官方聲明
B. 社交媒體傳播（官微、直播等）
C. 線下展會(huì)/體驗(yàn)活動(dòng)
D. 與合作伙伴聯(lián)合發(fā)聲
E. 其他：
20.?您認(rèn)為該公關(guān)方法的實(shí)施效果如何？
A. 非常好，有效傳遞信息、提升品牌形象
B. 較好，基本達(dá)到傳播目的
C. 一般，傳播效果有限
D. 較差，未達(dá)到預(yù)期效果
21.?您對(duì)該效果評(píng)價(jià)的原因是？
四、開(kāi)放性問(wèn)題
22.?您認(rèn)為華為在公共關(guān)系策略上還可以做出哪些優(yōu)化？
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