東莞MZY（蒙自源）顧客滿意度調(diào)查問卷

尊敬的顧客：
您好！本問卷旨在了解您對MZY（蒙自源）用餐體驗的評價，數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，匿名填寫，感謝您的參與！

一、基本信息

1. 您的性別：

男女

2. 您平均每月在MZY消費的次數(shù)：

1次及以下2-3次4-5次6次及以上

二、滿意度量表（請根據(jù)您的實際感受勾選，每題單選）

1. MZY的米線口感與湯底符合我的期望。

1非常不同意2不同意3一般4同意5非常同意

2. MZY的食材新鮮，食品安全讓我放心。

1非常不同意2不同意3一般4同意5非常同意

3. MZY員工服務(wù)態(tài)度友好，響應(yīng)迅速。

1非常不同意2不同意3一般4同意5非常同意

4. MZY的點餐、取餐流程高效便捷。

1非常不同意2不同意3一般4同意5非常同意

5. MZY的店內(nèi)環(huán)境整潔，氛圍舒適。

1非常不同意2不同意3一般4同意5非常同意

6. MZY的外賣配送準(zhǔn)時可靠。

1非常不同意2不同意3一般4同意5非常同意

7. MZY的價格與所提供的產(chǎn)品和服務(wù)相匹配。

1非常不同意2不同意3一般4同意5非常同意

8. 與同類餐飲品牌相比，MZY的性價比較高。

1非常不同意2不同意3一般4同意5非常同意

9. 我愿意參與MZY的新品調(diào)研或反饋活動。

1非常不愿意2不愿意3一般4愿意5非常愿意

10. 我愿意在社交媒體分享MZY的用餐體驗。

1非常不愿意2不愿意3一般4愿意5非常愿意

11. 我認(rèn)為MZY重視顧客意見并持續(xù)改進(jìn)。

1非常不同意2不同意3一般4同意5非常同意

12. 我的實際體驗超出了我對MZY的初始期望。

1非常不同意2不同意3一般4同意5非常同意

13. 整體而言，我對MZY的用餐體驗感到滿意。

1非常不滿意2不滿意3一般4滿意5非常滿意

14. 我愿意再次光顧MZY，并向他人推薦。

1非常不愿意2不愿意3一般4愿意5非常愿意

三、開放建議（選填）

1. 您認(rèn)為MZY最需要在哪方面改進(jìn)？請簡述：

感謝您的填寫！祝您生活愉快！

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