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赤坎華僑古鎮(zhèn)旅游消費者滿意度及忠誠度調(diào)查問卷

尊敬的游客：您好！為深入了解您在赤坎華僑古鎮(zhèn)的旅游體驗，精準優(yōu)化古鎮(zhèn)旅游服務(wù)與產(chǎn)品，我們特開展本次問卷調(diào)查。本問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學術(shù)研究與景區(qū)改進，不會泄露您的個人信息。請您根據(jù)實際情況如實填寫，您的真實反饋對我們至關(guān)重要，感謝您的支持與配合！
1. 性別
2. 年齡
3. 學歷
4. 職業(yè)
5. 其他職業(yè)
6. 月均收入（學生可填生活費）
7. 出游方式
8. 其他出游方式
9. 本次在古鎮(zhèn)的停留時間
10. 信息獲取渠道
11. 其他信息獲取渠道
12. 本次旅游的主要目的
13. 其他旅游目的
二、旅游體驗重要性評價
14. 以下是赤坎華僑古鎮(zhèn)旅游體驗各維度的相關(guān)指標，請您根據(jù)自身需求，評價每個指標對您的重要程度（1分=非常不重要，2分=不太重要，3分=一般，4分=比較重要，5分=非常重要）
  • 非常不重要
  • 不太重要
  • 一般
  • 比較重要
  • 非常重要
碉樓建筑風貌的原真性
僑鄉(xiāng)文化展示的豐富性
非遺體驗項目的趣味性
核心景點的觀賞性
停車設(shè)施的便利性
導(dǎo)覽標識的清晰度
無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍與穩(wěn)定性
無障礙設(shè)施的完善程度
公共衛(wèi)生間的潔凈度與數(shù)量
門票價格的合理性
講解服務(wù)的專業(yè)性與易懂性
餐飲的性價比（口味、價格、分量）
住宿的舒適度與性價比
文創(chuàng)產(chǎn)品的特色性與實用性
工作人員的服務(wù)態(tài)度（熱情、耐心）
景區(qū)整體衛(wèi)生狀況
游客擁擠度（游覽舒適度）
商業(yè)氛圍的適度性（不過度商業(yè)化）
安全保障措施的完善性（治安、應(yīng)急設(shè)施等）
景區(qū)管理的有序性（人流引導(dǎo)、商戶規(guī)范等）
三、旅游體驗績效表現(xiàn)評價
15. 請您根據(jù)本次在赤坎華僑古鎮(zhèn)的實際旅游體驗，評價以下指標的實際表現(xiàn)（1分=非常差，2分=不太好，3分=一般，4分=比較好，5分=非常好）
  • 非常差
  • 不太好
  • 一般
  • 比較好
  • 非常好
碉樓建筑風貌的原真性
僑鄉(xiāng)文化展示的豐富性
非遺體驗項目的趣味性
核心景點的觀賞性
停車設(shè)施的便利性
導(dǎo)覽標識的清晰度
無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍與穩(wěn)定性
無障礙設(shè)施的完善程度
公共衛(wèi)生間的潔凈度與數(shù)量
門票價格的合理性
講解服務(wù)的專業(yè)性與易懂性
餐飲的性價比（口味、價格、分量）
住宿的舒適度與性價比
文創(chuàng)產(chǎn)品的特色性與實用性
工作人員的服務(wù)態(tài)度（熱情、耐心）
景區(qū)整體衛(wèi)生狀況
游客擁擠度（游覽舒適度）
商業(yè)氛圍的適度性（不過度商業(yè)化）
安全保障措施的完善性（治安、應(yīng)急設(shè)施等）
景區(qū)管理的有序性（人流引導(dǎo)、商戶規(guī)范等）
四、旅游忠誠度評價
16. 請您根據(jù)實際感受，對以下表述進行評分（1分=非常不同意，2分=不太同意，3分=一般，4分=比較同意，5分=非常同意）
  • 非常不同意
  • 不太同意
  • 一般
  • 比較同意
  • 非常同意
我愿意再次到赤坎華僑古鎮(zhèn)旅游
我會向親友、同事推薦赤坎華僑古鎮(zhèn)
即使未來古鎮(zhèn)部分項目價格微調(diào)，我仍愿意前往
我會持續(xù)關(guān)注赤坎華僑古鎮(zhèn)的新活動、新服務(wù)
相比其他同類古鎮(zhèn)，我更傾向于選擇赤坎華僑古鎮(zhèn)
五、開放性建議
17. 您在本次旅游中最滿意的方面是
18. 您認為赤坎華僑古鎮(zhèn)最需要改進的方面是
19. 其他關(guān)于古鎮(zhèn)旅游發(fā)展的建議或意見
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