患者滿意度調(diào)查

1. 您入院時(shí)護(hù)士的接待是否熱中、周到?

滿意 10分一般 7分沒(méi)覺(jué)得熱情 3分冷漠0分

2. 您認(rèn)為入院宣教是否全面?

滿意10分一般7分介不介紹我都無(wú)所謂

3. 您住院期間護(hù)士的靜脈穿刺是否成功?

一針就能扎上10分有過(guò)一次扎不上的經(jīng)歷 8分有過(guò)兩次扎不上的經(jīng)歷5分每次都得扎兩針以上0分

4. 輸液治療時(shí)護(hù)士是否向您介紹了用藥名稱、作用?

非常全面、滿意 10分不主動(dòng)，問(wèn)時(shí)才回答7分從不介紹0分

5. 您入院后感到疼痛時(shí)，護(hù)士是否能馬上聯(lián)系醫(yī)生解決?

立刻解決10分需要等很久7分無(wú)回應(yīng)0分

6. 您在病房是否能夠聽見病房外護(hù)士的說(shuō)話聲音，是否打擾您?

不影響10分基本不影響5分影響0分

7. 夜間護(hù)士查房走路聲，是否影響您的睡眠?

不影響10分基本不影響5分影響0分

8. 夜間護(hù)士査房時(shí)的開關(guān)門聲是否影響您的睡眠?

滿意10分還可以7分可以再親切一些5分有些生硬3分

9. 平時(shí)護(hù)士與您溝通時(shí)的語(yǔ)氣是否讓您滿意?

全體護(hù)士都能微等服務(wù)10分個(gè)別護(hù)士需要提高微笑服務(wù) 6分全體都應(yīng)該再親切一些0分

10. 您覺(jué)得護(hù)士的表情是否親切、微笑服務(wù)?

滿意10分還可以8分說(shuō)的不詳細(xì)5分不滿意0分

11. 您認(rèn)為脊柱科的住院環(huán)境是否滿意?

滿意基本滿意不滿意及原因:

12. 您認(rèn)為術(shù)后護(hù)士對(duì)您是否關(guān)心?

非常關(guān)心偶爾關(guān)心不理人其他意見:

13. 您認(rèn)為術(shù)后宣教是否全面?

非常全面有些不足聽不懂其他意見:

14. 您認(rèn)為術(shù)后鍛煉是否認(rèn)真宣教?

非常認(rèn)真偶爾宣教從未宣教其他意見:

15. 您是否滿意護(hù)士的出院宣教?

滿意基本滿意不滿意及原因:

16. 如果您覺(jué)得肌肉注射時(shí)疼痛，您告訴我們是何時(shí)疼痛?（多選）

進(jìn)針時(shí)疼推藥時(shí)疼拔針時(shí)疼全程都疼打完針疼

17. 勾選您認(rèn)為值得表?yè)P(yáng)的護(hù)士（可多選）

張嬌王金芳王婷婷趙春玲許佳藝張偉萍裴迎樂(lè)王嘉玲范慧劉子旭趙越劉爽朱天賜趙曉張稷寧管清娜全體

18. 手術(shù)前您還需要了解哪方面的問(wèn)題?

19. 術(shù)后您還需要了解哪方面的問(wèn)題?

20. 住院期間您還希望護(hù)士提供哪方面的幫助?

更多問(wèn)卷復(fù)制此問(wèn)卷