以人為本的護(hù)患溝通

歡迎參加本次以人為本的護(hù)患溝通考試，請認(rèn)真作答以下題目。

1. 基本信息

姓名：
科室

一、單項選擇題（每題8分，共8題，總計64分）

2. 在護(hù)患溝通中，“以人為本”的核心是指（）

以護(hù)理任務(wù)為中心以患者的需求和感受為中心以醫(yī)療技術(shù)為中心以醫(yī)院管理規(guī)定為中心

3. 當(dāng)患者向護(hù)士傾訴內(nèi)心焦慮時，最恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)方式是（）

立即給予醫(yī)學(xué)建議打斷并轉(zhuǎn)移話題耐心傾聽并表示理解告訴患者“不要擔(dān)心”

4. 下列哪種溝通方式最能體現(xiàn)對患者隱私的尊重（）

在病房走廊大聲討論患者病情避開其他患者和家屬單獨(dú)交流讓實(shí)習(xí)同學(xué)圍觀操作并講解未經(jīng)允許將患者信息告知其朋友

5. 與聽力障礙患者溝通時，首選的輔助措施是（）

提高說話音量使用書面文字或手勢加快語速重復(fù)內(nèi)容讓家屬代替患者回答

6. 護(hù)士在解釋治療方案時，應(yīng)避免使用（）

通俗易懂的語言專業(yè)術(shù)語并附加解釋患者能理解的比喻肯定性的治療效果承諾

7. 患者對治療方案產(chǎn)生質(zhì)疑時，護(hù)士的正確做法是（）

強(qiáng)調(diào)醫(yī)生權(quán)威，要求患者服從忽視質(zhì)疑，繼續(xù)執(zhí)行操作耐心解釋方案依據(jù)，鼓勵提問讓患者直接找醫(yī)生溝通

8. “您剛才說傷口有些疼痛，能具體描述一下嗎？”屬于哪種提問方式（）

封閉式提問開放式提問誘導(dǎo)式提問假設(shè)性提問

9. 護(hù)患溝通中，非語言溝通不包括以下哪項（）

面部表情肢體動作說話語調(diào)書面記錄

二、多項選擇題（每題18分，共2題，總計36分）

10. 體現(xiàn)“以人為本”的護(hù)患溝通原則包括（）

尊重患者自主權(quán)保護(hù)患者隱私權(quán)提供個性化溝通忽視文化背景差異鼓勵患者參與決策

11. 護(hù)士在與情緒激動的患者溝通時，可采取的有效技巧有（）

保持冷靜，語氣平和先安撫情緒再解決問題使用共情語言回應(yīng)指責(zé)患者過度反應(yīng)適當(dāng)沉默給患者平復(fù)時間

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