2025年10月消毒供應(yīng)中心滿意度調(diào)查表

為了不斷提升服務(wù)能力,促進(jìn)質(zhì)量不斷提升,耽誤您幾分鐘時間,協(xié)助我們完成這份調(diào)查問卷,您的寶貴意見,將成為我們工作努力的目標(biāo),再次感謝您的配合與支持。

您的科室：

2. 工作人員儀表端莊，佩戴胸牌，著裝整潔。

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3. 工作人員服務(wù)主動、有耐心、語言和氣。

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4. 接聽電話,接待咨詢禮貌熱情。

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工作人員每天下收、下送、服務(wù)準(zhǔn)時。

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6. 發(fā)放物品數(shù)量準(zhǔn)確，交接清晰。

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7. 對臨床提出的建議和反饋問題，能夠及時處理和改進(jìn)。

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8. 用封閉運(yùn)送車或封閉箱盛放無菌物品。

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9. 無菌物品包外標(biāo)識明顯清楚、容易識別、完整且符合規(guī)范要求。

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10.

發(fā)放的無菌物品無過期,失效現(xiàn)象。

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11. 工作人員兌換物品時,認(rèn)真仔細(xì)。

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12.

下收下送車，潔、污分車分人,密閉運(yùn)送。

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13.

科室遇緊急情況能及時滿足臨床需要。

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14. 無菌包內(nèi)物品功能完好,擺放規(guī)范,保護(hù)措施正確。

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15.

發(fā)放物品時與接收人員能夠有效交接并雙方簽字確認(rèn)。

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16. 無菌物品器械數(shù)目相符,供應(yīng)充足。

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17. 出現(xiàn)問題或遇到特殊情況,能夠積極與臨床溝通,相互協(xié)助并及時解決。

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18. 按科室計劃準(zhǔn)確無誤的回收復(fù)用器械及物品。

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19. 回收設(shè)施和操作流程符合規(guī)范要求。

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20. 無菌物品包裝規(guī)范、閉合完好，無破損。

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21. 您對消毒供應(yīng)中心的總體評價。

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