卓樂內(nèi)部貝殼分2.0內(nèi)容考試

1、關(guān)于貝殼分確定的權(quán)益有哪些？

A、城市貝殼分前20%經(jīng)紀(jì)人在C端有星光經(jīng)紀(jì)人標(biāo)簽B、貝殼找房APP可以看到商圈/城市內(nèi)所有貝殼分排名情況C、城市貝殼分前5%人員將有定制化企微頭像，且城市大表彰D、單月貝殼分提分50分以上可獲得200貝殼幣

2、關(guān)于貝殼分規(guī)劃中的權(quán)益有哪些？

A、自然商機(jī)影響因子B、影響門店星級積分C、新增貝殼分專屬展位D、C端找經(jīng)紀(jì)人入口球區(qū)將遷移到首頁，增加經(jīng)紀(jì)人的曝光度

3、關(guān)于商機(jī)轉(zhuǎn)成交說法正確的是？

A、商機(jī)轉(zhuǎn)化為成交中展位類型包含自然展位、商業(yè)化報買展位、私域展位B、業(yè)務(wù)范圍包含買賣和租賃C、考核的是90天內(nèi)的商機(jī)轉(zhuǎn)成交D、留資客戶轉(zhuǎn)化不計算

4、關(guān)于C2B說法正確的是？

A、C2B中每月同一用戶在同一場景的多次好中差評僅計一次B、二手+租賃客戶可評價場景有IM聊天結(jié)束后1天內(nèi)，帶看后14天內(nèi)，簽單30天內(nèi)，過戶30天內(nèi)C、新房經(jīng)紀(jì)人只看帶看后客戶評價D、業(yè)務(wù)范圍包含買賣和租賃

5、關(guān)于口碑互評說法正確的有？

A、一年內(nèi)獲得5次“高票共贏人”該項(xiàng)可獲得滿分B、高票共贏人：+5分/次C、每個月都有互評機(jī)會D、經(jīng)紀(jì)人所得共贏票≥5票，不共贏票＜3票且不共贏票占比＜30%

6、關(guān)于維護(hù)助手說法正確的有？

A、維護(hù)助手總分20分B、在維護(hù)群手動發(fā)送帶看反饋可加分C、銷售周報，自動發(fā)，如果經(jīng)紀(jì)人周一不發(fā)，每周二系統(tǒng)自動發(fā)群里D、維護(hù)助手在群里發(fā)送報告后當(dāng)天在群內(nèi)發(fā)言可加分

7、關(guān)于來客分提分說法正確的有？

A、每7天新增至少1個企微客戶，新增越多加分越多B、客戶發(fā)消息必須1小時內(nèi)企微回復(fù)，每句話都要由經(jīng)紀(jì)人結(jié)束C、企微客戶月度對話≥2天D、單日對話≥3輪

8、維護(hù)助手是通過AI機(jī)器人在群內(nèi)發(fā)送市價、帶看反饋、房源推廣等信息，幫維護(hù)人解決維護(hù)精力不足、數(shù)據(jù)難獲取、回復(fù)不及時等問題，提升業(yè)主服務(wù)感知。

A、正確B、錯誤

9、好房，聚焦房免費(fèi)購買維護(hù)助手

A、正確B、錯誤

10、我房他店售是指維護(hù)人維護(hù)的房源在其他門店成交，僅包含二手業(yè)務(wù)。

A、正確B、錯誤

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