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西湖社區(qū)社會救助工作調(diào)查問卷

一、基本信息

1. 您的身份是?（可多選）

本地戶籍居民（在西湖社區(qū)居住滿5年及以上）外來務(wù)工人員（非東莞戶籍，在西湖社區(qū)工作/居?。?/label>社區(qū)居委會/民政工作人員社會救助對象（低保戶、特困人員、臨時困難家庭等）

2. 您的年齡?

18歲及以下 19-30歲 31-59歲 60歲及以上

3. 您在西湖社區(qū)的居住時長?

不足1年 1-3年 4-6年 7年及以上

4. 若為外來務(wù)工人員，您在東莞的社保繳納情況?

未繳納繳納不足1年繳納1-3年繳納3年及以上曾繳納，目前斷繳

二、社會救助政策認知情況

1. 您是否了解東莞市/石龍鎮(zhèn)/西湖社區(qū)的社會救助政策（如低保、特困救助、臨時救助、醫(yī)療救助等）?

非常了解（清楚政策內(nèi)容、申請條件及流程）基本了解（知道部分政策，大致清楚申請方式）一般（僅聽過相關(guān)政策，不了解具體內(nèi)容）不了解

2. 您主要通過哪些渠道了解社區(qū)社會救助政策?（可多選）

社區(qū)公告欄/宣傳欄社區(qū)微信群/朋友圈等線上渠道親友/鄰居告知電視/報紙/短視頻等媒體從未了解過

3. 您認為西湖社區(qū)的社會救助政策宣傳是否到位?

非常到位基本到位不太到位很不到位

4. 若您有救助需求，是否清楚如何申請社區(qū)社會救助?

非常清楚大致清楚不太清楚完全不清楚

三、社會救助對象識別與申請情況

1. 您認為西湖社區(qū)社會救助對象的識別的是否準(zhǔn)確?（即“該救的都救了，不該救的未被納入”）

非常準(zhǔn)確基本準(zhǔn)確不太準(zhǔn)確很不準(zhǔn)確不清楚

2. 您身邊是否存在符合救助條件但未被納入救助范圍的家庭/個人?（可多選）

是，外來務(wù)工人員因戶籍/社保年限限制未被納入是，本地居民因重大疾病/殘疾導(dǎo)致困難未被納入是，單親家庭/困境兒童未被納入是，其他情況（請注明）不清楚

3. 您認為當(dāng)前社區(qū)救助對象識別的主要問題是什么?（可多選）

戶籍限制過嚴申請條件過于繁瑣家庭經(jīng)濟狀況核查不全面存在隱瞞財產(chǎn)/收入違規(guī)參保情況工作人員審核不嚴格其他（請注明）

四、社會救助形式與需求匹配情況

1. 您了解西湖社區(qū)目前提供的社會救助形式有哪些?（可多選）

物資救助（米面油、衣物等）現(xiàn)金/慰問金救助醫(yī)療救助（住院報銷、慢病幫扶等）教育救助（困境兒童學(xué)費補貼、助學(xué)幫扶等）就業(yè)幫扶（崗位推薦、技能培訓(xùn)等）養(yǎng)老服務(wù)（居家養(yǎng)老、日間照料等）心理疏導(dǎo)/法律援助等專業(yè)服務(wù)不清楚

2. 您認為西湖社區(qū)當(dāng)前救助形式存在的主要問題是什么?（可多選）

物資救助占比過高，個性化服務(wù)不足醫(yī)療/教育/就業(yè)等剛需救助覆蓋不夠救助物資/服務(wù)質(zhì)量不高救助發(fā)放不及時其他（請注明）

五、社會救助服務(wù)與協(xié)同情況

1. 您對西湖社區(qū)社會救助工作人員的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)能力評價如何?

非常好較好一般較差未接觸過

2. 您認為西湖社區(qū)在整合民政、醫(yī)保、教育、人社等部門救助資源方面，做得如何?

非常好較好一般較差不清楚

3. 您對西湖社區(qū)社會救助工作的整體滿意度如何?

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

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