關(guān)于跨診所結(jié)賬導(dǎo)致異動(dòng)問(wèn)題優(yōu)化

關(guān)鍵詞：優(yōu)化相關(guān)系統(tǒng)模塊，設(shè)置高亮提醒

關(guān)于兒童體檢報(bào)告解讀與異常提醒標(biāo)準(zhǔn)化缺失問(wèn)題匯總

關(guān)鍵詞：含責(zé)任分工、分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)缺口的優(yōu)化

關(guān)于對(duì)客顯示預(yù)收款賬單的優(yōu)化

關(guān)鍵詞：預(yù)收款類型的收費(fèi)項(xiàng)和payment都不會(huì)出現(xiàn)在客戶端的電子賬單里面?？蛇x擇隱藏該項(xiàng)目

關(guān)于水合氯醛保留灌腸操作缺乏配套考核表的優(yōu)化

關(guān)鍵詞：已上線考核表

關(guān)于保險(xiǎn)保單簽字不便捷的優(yōu)化

關(guān)鍵詞：全面設(shè)置iPad

關(guān)于對(duì)客資料提供便捷程度相關(guān)問(wèn)題的優(yōu)化

關(guān)鍵詞：系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)線上下載病歷的權(quán)限，客戶可自行在小程序/APP下載病歷。

關(guān)于引導(dǎo)低齡兒童配合多寶視軟件檢查的優(yōu)化

關(guān)鍵詞： 通過(guò)紙質(zhì)提示上的內(nèi)容做出手勢(shì)，驗(yàn)光師操作鼠標(biāo)幫其完成檢查

關(guān)于眼科強(qiáng)脈沖光治療操作的優(yōu)化

關(guān)鍵詞：增加交叉核對(duì)環(huán)節(jié)、反饋閉環(huán)

關(guān)于醫(yī)美各類產(chǎn)品驗(yàn)真標(biāo)準(zhǔn)化以及可視化的優(yōu)化

關(guān)鍵詞：用可視化方法總結(jié)統(tǒng)一各類醫(yī)美項(xiàng)目驗(yàn)真?zhèn)蔚牟襟E，方便醫(yī)護(hù)人員在需要時(shí)隨時(shí)翻閱查看

關(guān)于隨訪負(fù)反饋以及客戶不滿隨訪表流程優(yōu)化

關(guān)鍵詞：明確區(qū)分表格，指定清晰的SOP，界定反饋完結(jié)節(jié)點(diǎn)，建立客戶不回復(fù)或情緒化場(chǎng)景下標(biāo)準(zhǔn)處理流程

關(guān)于醫(yī)美客戶就診流程的優(yōu)化

關(guān)鍵詞：使用耳麥實(shí)時(shí)溝通

關(guān)于CRM照片權(quán)限更改（防止照片誤刪）的優(yōu)化

關(guān)鍵詞：1、權(quán)限縮?。簝H給助理和醫(yī)生保留查看和下載的權(quán)限；2、護(hù)士在【編輯頁(yè)面】點(diǎn)擊刪除按鈕時(shí)，彈出“是否確認(rèn)刪除”的窗口提示，做二次確認(rèn)

關(guān)于多頁(yè)用藥宣教PI文檔的優(yōu)化

關(guān)鍵詞：采用'每版打印頁(yè)數(shù)*2+雙面打印'模式：1.啟用雙面打印功能；2.將打印方式調(diào)整為“一張2頁(yè)”或“每版打印頁(yè)數(shù)：2頁(yè)”；3.通過(guò)預(yù)覽功能確認(rèn)排版效果；4.統(tǒng)計(jì)紙張節(jié)約量與裝訂人工減少量；5.制定標(biāo)準(zhǔn)化操作流程圖并培訓(xùn)相關(guān)人員。

關(guān)于幼兒體檢及常規(guī)兒保預(yù)約區(qū)分優(yōu)化

關(guān)鍵詞：廣州兒保醫(yī)生都已經(jīng)設(shè)置了賬號(hào)：XX醫(yī)生【幼兒體檢（6-48月齡）】

關(guān)于快捷涂氟復(fù)查咬合翼流程的優(yōu)化

關(guān)鍵詞：預(yù)判需求，優(yōu)先拍片；病歷備注標(biāo)準(zhǔn)化：醫(yī)患溝通優(yōu)化：

關(guān)于兒牙/成齒涂氟間隔時(shí)間及費(fèi)用告知流程的優(yōu)化

關(guān)鍵詞：提前增加“上次涂氟時(shí)間”的備注

關(guān)于多科室看診流程的優(yōu)化

關(guān)鍵詞：打印流程單時(shí)，請(qǐng)用彩色馬克筆標(biāo)出同一客戶在不同醫(yī)生處的預(yù)約

關(guān)于新開(kāi)展的外科操作所使用的藥物增加同意書(shū)的優(yōu)化

關(guān)鍵詞：已上線PI和同意書(shū)

關(guān)于耳鼻喉科頭燈降本的優(yōu)化

關(guān)鍵詞：除了缺少額部開(kāi)關(guān)及光線亮度有差別外，產(chǎn)品與診所申領(lǐng)的那款暫無(wú)差別，價(jià)格為診所申領(lǐng)頭燈的30%-60%

關(guān)于診所內(nèi)三級(jí)自查的優(yōu)化

關(guān)鍵詞：

1、標(biāo)準(zhǔn)化工具：融合質(zhì)控評(píng)分表各維度與細(xì)節(jié)點(diǎn)，制定各房間、區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)化與可視化的自查執(zhí)行工具，如表格形式，每月自查根據(jù)表格內(nèi)容逐個(gè)排查；
2、共識(shí)統(tǒng)一：團(tuán)隊(duì)內(nèi)共識(shí)各區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，明確自查時(shí)間截點(diǎn)與自查項(xiàng)；

3.在“房東”完成對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)域或房間的自查以后，再由組長(zhǎng)進(jìn)行抽查，將抽查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題再反饋給“房東”，進(jìn)行整改，整改后組長(zhǎng)再針對(duì)性進(jìn)行質(zhì)控，即 房東自查-組長(zhǎng)抽查-房東整改-組長(zhǎng)再檢查 循環(huán)，以此完成質(zhì)控的閉環(huán)。

關(guān)于兒童正畸拍攝質(zhì)量的優(yōu)化

關(guān)鍵詞：使用身高貼在45°角與90°角，采用磁吸卡通玩偶吸引小朋友視線，可上下調(diào)整，固定小朋友的視線與高度

關(guān)于醫(yī)院消毒供應(yīng)流程的優(yōu)化

關(guān)鍵詞：

1、科學(xué)配置人力：通過(guò)內(nèi)部調(diào)崗、新增招聘補(bǔ)充消毒；實(shí)行彈性排班制，根據(jù)器械處理高峰時(shí)段（如術(shù)后器械回收時(shí)段）增配人手，避免工作積壓。

2、規(guī)范器械回收流程：組織相關(guān)人員對(duì)器械送消流程進(jìn)行討論，制定《醫(yī)療器械集中供應(yīng)處理的協(xié)作流程》并實(shí)施。

關(guān)于兼職護(hù)士上崗指引流程的優(yōu)化

關(guān)鍵詞：制定【體檢各崗位護(hù)士上崗指引】

關(guān)于優(yōu)化系統(tǒng)崩潰狀態(tài)下體檢客戶就診流程的優(yōu)化

關(guān)鍵詞：制定體檢應(yīng)急流程

關(guān)于采血核對(duì)的流程優(yōu)化

關(guān)鍵詞：

1、對(duì)采血盒進(jìn)行區(qū)分：在白色采血盒邊緣粘貼黃、粉、藍(lán)、綠不同顏色標(biāo)簽，形成“顏色-采血盒”的明確對(duì)應(yīng)關(guān)系。

2、流程單同步聯(lián)動(dòng)：前臺(tái)打印采血條碼時(shí)，根據(jù)客戶所屬采血盒的顏色，在其流程單上夾放同色的燕尾夾（如藍(lán)色夾子對(duì)應(yīng)藍(lán)色標(biāo)簽的采血盒）。

3、 采血環(huán)節(jié)提效：客戶到采血區(qū)時(shí)，醫(yī)護(hù)人員可通過(guò)流程單上夾子的顏色，快速匹配到相同顏色標(biāo)簽的采血盒

關(guān)于VIP服務(wù)體驗(yàn)流程的優(yōu)化

關(guān)鍵詞：從識(shí)別路徑、分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、提前規(guī)劃等方面優(yōu)化

關(guān)于樂(lè)唯初登記疫苗本的優(yōu)化

關(guān)鍵詞：新增了樂(lè)唯初注射信息記錄的建議指引，已發(fā)布到醫(yī)務(wù)信息平臺(tái)