學(xué)生餐廳就餐滿意度調(diào)查

歡迎參加本次學(xué)生餐廳滿意度調(diào)查，請(qǐng)根據(jù)您最近的就餐體驗(yàn)如實(shí)作答，所有信息將嚴(yán)格保密。

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡

請(qǐng)選擇

3. 您所在的年級(jí)

大一大二大三大四研究生

4. 您每周在學(xué)生餐廳就餐的平均次數(shù)

少于1次1-3次4-6次每天或更多

5. 請(qǐng)對(duì)以下餐廳服務(wù)方面進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)

服務(wù)人員態(tài)度

食物質(zhì)量

環(huán)境衛(wèi)生

6. 您對(duì)服務(wù)人員總體禮貌程度的滿意度

很不滿意

很滿意

7. 您對(duì)服務(wù)人員響應(yīng)速度的滿意度

很不滿意

很滿意

8. 您是否希望餐廳提供送餐到桌服務(wù)

是否

9. 您是否對(duì)使用送餐機(jī)器人感興趣

是否

10. 如果您對(duì)送餐機(jī)器人感興趣，請(qǐng)?jiān)u價(jià)以下方面的認(rèn)可度

機(jī)器人外觀設(shè)計(jì)

機(jī)器人功能實(shí)用性

機(jī)器人操作簡(jiǎn)便性

11. 如果您對(duì)送餐機(jī)器人感興趣，請(qǐng)描述您對(duì)外觀和功能的期望

12. 如果有送餐機(jī)器人，您向同學(xué)推薦本餐廳的可能性有多大

不可能

極有可能

13. 請(qǐng)用滑動(dòng)條標(biāo)注您對(duì)餐廳整體服務(wù)的滿意程度

非常不滿意(0)

非常滿意(100)

14. 您認(rèn)為餐廳服務(wù)人員最需要改進(jìn)的方面

服務(wù)態(tài)度響應(yīng)速度專業(yè)能力溝通技巧

15. 您對(duì)送餐機(jī)器人最關(guān)注的功能

送餐準(zhǔn)確性交互界面安全性能節(jié)能環(huán)保

16. 您是否愿意為送餐到桌服務(wù)支付額外費(fèi)用

是否

17. 請(qǐng)?zhí)岢銎渌倪M(jìn)餐廳服務(wù)的建議

18. 請(qǐng)分享您對(duì)餐廳未來(lái)發(fā)展的任何想法

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